本文以員工感知的組織公平和工作滿意度之間的關(guān)系為焦點(diǎn),引入了交易型領(lǐng)導(dǎo)作為上述關(guān)系的干擾變量,探討交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織公平各維度(即分配公平、程序公平和互動(dòng)公平)與工作滿意度之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。 首先回顧了以往研究的成果,對(duì)組織公平和工作滿意度的關(guān)系、交易型領(lǐng)導(dǎo)和工作滿意度的關(guān)系進(jìn)行梳理,認(rèn)為交易型領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)組織公平和工作滿意度之間的關(guān)系存在調(diào)節(jié)作用。本研究以新型服務(wù)業(yè)(軟件業(yè)、咨詢業(yè)、通信業(yè)等)的不同性別、婚姻、年齡、學(xué)歷、工齡和職位層次的從業(yè)人員為研究對(duì)象,從廈門、深圳、福州、上海等地收集了298份有效問卷,對(duì)他們感知的組織公平、交易型領(lǐng)導(dǎo)和工作滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查研究,而后運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)證分析,最后得出本研究的結(jié)論。 本研究結(jié)果表明: (1)我國服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的組織公平感可以從分配公平、程序公平和互動(dòng)公平三個(gè)維度來衡量,互動(dòng)公平是影響服務(wù)業(yè)組織公平最重要的因素。 (2)組織公平對(duì)工作滿意度呈顯著正相關(guān):其中分配公平和互動(dòng)公平均對(duì)工作滿意度產(chǎn)生了正向的預(yù)測作用,其中互動(dòng)公平的預(yù)測作用強(qiáng)于分配公平;但未發(fā)現(xiàn)程序公平對(duì)工作滿意度產(chǎn)生直接...

【文章頁數(shù)】：85 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 導(dǎo)論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究目的和研究意義
    第三節(jié) 研究框架
第二章 相關(guān)研究綜述
    第一節(jié) 組織公平
    第二節(jié) 交易型領(lǐng)導(dǎo)
    第三節(jié) 工作滿意度
    第四節(jié) 組織公平、交易型領(lǐng)導(dǎo)和工作滿意度
    第五節(jié) 以往研究的不足
第三章 研究設(shè)計(jì)
    第一節(jié) 研究模型與假設(shè)
    第二節(jié) 研究變量的定義
    第三節(jié) 研究對(duì)象和研究工具
    第四節(jié) 研究步驟
第四章 實(shí)證研究分析
    第一節(jié) 問卷的效度和信度分析
    第二節(jié) 問卷的描述統(tǒng)計(jì)分析
    第三節(jié) 人口特征變量在各變量上的差異性統(tǒng)計(jì)分析
    第四節(jié) 組織公平與工作滿意度的關(guān)系
    第五節(jié) 交易型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用
    第六節(jié) 實(shí)證研究分析小結(jié)
第五章 討論和結(jié)論
    第一節(jié) 中國情境中組織公平對(duì)工作滿意度的影響
    第二節(jié) 交易型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用
    第三節(jié) 本研究的主要結(jié)論
    第四節(jié) 對(duì)企業(yè)管理者的建議
第六章 創(chuàng)新、局限和展望
    第一節(jié) 本研究的創(chuàng)新點(diǎn)
    第二節(jié) 本研究的局限
    第三節(jié) 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄: 調(diào)查問卷
致謝



本文編號(hào)：4052470