律師事務(wù)所是為市場提供專業(yè)化、綜合性法律服務(wù)的中介機(jī)構(gòu),擁有一支精干的律師隊伍是律師事務(wù)所具備市場競爭力的前提。隨著廣西經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)一步發(fā)展,中國東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立,社會對法律服務(wù)的需求日益擴(kuò)大,廣西律師行業(yè)的發(fā)展也面臨國內(nèi)、國際巨頭事務(wù)所的挑戰(zhàn)。廣西JY律師事務(wù)所自成立開始,由于缺乏員工忠誠管理,面臨較為嚴(yán)重的律師隊伍不穩(wěn)定,員工忠誠度不高,人才流失的問題。如何加強(qiáng)律師事務(wù)所員工忠誠管理,穩(wěn)定人才隊伍,已是廣西乃至全國律師事務(wù)所發(fā)展中極需解決的一個現(xiàn)實問題。 本文對組織承諾的概念進(jìn)行了界定,并對員工忠誠的影響因素和測量工具所涉及的國內(nèi)外理論研究進(jìn)行回顧和梳理,結(jié)合對廣西JY事務(wù)所員工忠誠度現(xiàn)狀的分析,對前人所設(shè)計的量表進(jìn)行篩選,行成了一個適用于JY事務(wù)所員工忠誠度的測量量表并對量表進(jìn)行信度和效度的分析。同時,對JY律師事務(wù)所的員工進(jìn)行了發(fā)放和回收有效問卷,運(yùn)用spss16.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析和單因素方差分析,檢驗各影響因素的顯著性水平,找出了影響事務(wù)所員工忠誠度的主要因素：即經(jīng)營管理模式不合理、人力資源管理不足、缺乏團(tuán)隊協(xié)作、企業(yè)文化缺失等。最后以四個紐帶為基礎(chǔ),即利益紐帶、事業(yè)紐帶、關(guān)系紐帶、精神紐帶,提出增強(qiáng)JY事務(wù)所員工忠誠度的管理方略。
【學(xué)位單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F272.92;F719;F224
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
目錄
第一章 緒論
    1.1 選題背景與研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究綜述
        1.2.1 員工忠誠的定義和內(nèi)涵
        1.2.2 員工忠誠度的測量研究
        1.2.3 員工忠誠的影響因素研究
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 論文結(jié)構(gòu)及技術(shù)路線
第二章 廣西JY律師事務(wù)所管理方式及其面臨的員工忠誠問題
    2.1 廣西JY律師事務(wù)所組織結(jié)構(gòu)及管理方式
        2.1.1 廣西JY律師事務(wù)所簡介
        2.1.2 廣西JY律師事務(wù)所組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程
        2.1.3 廣西JY律師事務(wù)所面臨的管理問題
    2.2 廣西JY律師事務(wù)所面臨的員工忠誠問題
第三章 廣西JY律師事務(wù)所員工忠誠影響因素調(diào)查
    3.1 測量工具的篩選
        3.1.1 忠誠度測量量表
        3.1.2 影響因素測量量表
    3.2 調(diào)查過程及數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計
    3.3 問卷調(diào)查的信效度
        3.3.1 問卷的信度
        3.3.2 問卷的內(nèi)容效度
第四章 廣西JY律師事務(wù)所員工忠誠的影響因素分析
    4.1 相關(guān)分析
        4.1.1 相關(guān)分析的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
        4.1.2 相關(guān)分析的結(jié)果
    4.2 方差分析
        4.2.1 工作環(huán)境因素對組織認(rèn)同上的影響
        4.2.2 人際關(guān)系因素對組織認(rèn)同的影響
        4.2.3 個人發(fā)展因素對組織認(rèn)同上的影響
        4.2.4 工作本身因素對組織認(rèn)同的影響
        4.2.5 薪酬制度因素對組織認(rèn)同的影響
    4.3 影響廣西JY律師事務(wù)所員工忠誠度的深層原因分析
        4.3.1 事務(wù)所經(jīng)營管理模式的缺陷及其影響
        4.3.2 事務(wù)所人力資源管理的缺陷及其影響
        4.3.3 事務(wù)所團(tuán)隊管理的缺陷及其影響
        4.3.4 事務(wù)所組織文化建設(shè)的缺陷及其影響
第五章 廣西JY律師事務(wù)所員工忠誠的管理方略
    5.1 改革事務(wù)所經(jīng)營管理模式,以利益紐帶增強(qiáng)員工忠誠
        5.1.1 改革事務(wù)所的合伙人制度,使個人利益與整體利益掛鉤
        5.1.2 改革薪酬管理體系,使個人短期利益與長期利益相得益彰
    5.2 加強(qiáng)人力資源開發(fā)和管理,以事業(yè)紐帶增強(qiáng)員工忠誠
        5.2.1 指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助員工確立合理的職業(yè)目標(biāo)
        5.2.2 開辟多重職業(yè)發(fā)展路徑,為員工提供事業(yè)發(fā)展空間
        5.2.3 開展個性化和多樣化的員工培訓(xùn),為員工事業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)
    5.3 建立合作機(jī)制,以關(guān)系紐帶增強(qiáng)員工忠誠
        5.3.1 引入項目管理模式,圍繞案件組建項目團(tuán)隊
        5.3.2 強(qiáng)化知識管理
        5.3.3 對合作給予制度上的保障
    5.4 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),以精神紐帶增強(qiáng)員工忠誠
        5.4.1 提煉及倡導(dǎo)事務(wù)所的價值觀
        5.4.2 塑造“英雄人物”
        5.4.3 經(jīng)常舉辦各種文化儀式
第六章 結(jié)論
    6.1 基本結(jié)論
    6.2 創(chuàng)新及展望
    6.3 難點(diǎn)及解決
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
    附錄一：廣西JY律師事務(wù)所員工忠誠度問卷調(diào)查表
    附錄二：員工組織認(rèn)同問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2888845