隨著經(jīng)濟全球化和信息技術的高速發(fā)展,服務外包作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,在促進經(jīng)濟增長中的作用日漸凸顯,已成為當今世界上許多國家和地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、優(yōu)化外向型經(jīng)濟結構、擴大就業(yè)、培育人才和提升服務貿(mào)易的戰(zhàn)略選擇。對于發(fā)展中國家,特別是中國這樣的發(fā)展中大國而言,密切關注和深入研究當代世界服務外包的發(fā)展趨勢,準確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動向,關系到從制造業(yè)向服務業(yè)發(fā)展的進程。 近年來,我國政府不斷強調(diào)加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,強調(diào)集約型的經(jīng)濟增長方式,為此各級地方政府都在研究探討,想方設法促進本地區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。濟南市長清區(qū)是一個能源匱乏、環(huán)境容量有限且自然條件優(yōu)越、人力資源豐富的城區(qū)。對本區(qū)來說,如何抓住國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史性機遇,加快服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進而提高本地區(qū)參與國際競爭的能力,是擺在當前的一項重要而緊迫的課題。 本課題在借鑒國際國內(nèi)先進地區(qū)的成功經(jīng)驗和做法的基礎上,從微觀視角入手,綜合運用文獻分析、個案分析、對比分析、實證分析、訪談和理論與實際相結合等方法,對長清區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題進行了前瞻性研究。這一方面為本地區(qū)今后制定服務外包產(chǎn)業(yè)政策作出了有益探索,另一方面也為我國其它地區(qū)發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)提供了實踐參考價值。 論文除緒論外,共分四個部分。 第一部分,對服務外包的基本問題如概念、分類、特點和發(fā)展動機進行了探討。 第二部分,從長清區(qū)服務外包發(fā)展的歷程及成效入手,總結歸納了長清區(qū)發(fā)展服務外包面臨的問題。一是服務外包發(fā)展的思路不清晰；二是企業(yè)接包能力弱；三是缺乏服務外包專業(yè)人才；四是知識產(chǎn)權保護力度不夠。究其原因,一是對發(fā)展服務外包的認識不夠深入；二是企業(yè)融資困難；三是人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)；四是對知識產(chǎn)權重要性缺乏認識。 第三部分,首先分析了長清區(qū)發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的重要性,接著從內(nèi)部條件、外部條件兩方面對長清區(qū)發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的可行性進行了深入剖析和論證,其中內(nèi)部條件有區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、軟件人才的培育及儲備優(yōu)勢和政策優(yōu)勢；外部條件有服務外包規(guī)模和范圍日漸擴大、全球服務業(yè)加速轉(zhuǎn)移、服務外包市場前景廣闊、服務外包的離岸化趨勢增強、國內(nèi)服務外包市場愈加成熟和國家戰(zhàn)略層面高度重視。 第四部分,根據(jù)長清區(qū)發(fā)展服務外包面臨的問題及面臨問題的成因,結合本區(qū)自身特點,提出了加快長清區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策。一是從戰(zhàn)略層面重視服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展；二是充分發(fā)揮政府推動作用；三是做好服務外包人才培育和引進工作；四是優(yōu)化服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。 最后是結束語。
【學位單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F719
【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景和意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路與研究方法
第二章 服務外包概述
    2.1 服務外包的涵義界定
    2.2 服務外包的分類和特點
    2.3 服務外包發(fā)展的動因
第三章 濟南市長清區(qū)服務外包的發(fā)展狀況及問題
    3.1 長清區(qū)服務外包的發(fā)展進程及成效
    3.2 長清區(qū)服務外包發(fā)展中面臨的問題
    3.3 長清區(qū)服務外包發(fā)展面臨問題的成因
第四章 濟南市長清區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可行性分析
    4.1 長清區(qū)發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的重要性
    4.2 長清區(qū)發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的可行性
第五章 濟南市長清區(qū)加快服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策
    5.1 從戰(zhàn)略層面重視服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
    5.2 充分發(fā)揮政府推動作用
    5.3 做好服務外包人才培育和引進工作
    5.4 優(yōu)化服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
結束語
參考文獻
致謝
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本文編號：2888821