【摘要】： 公共服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)揮政府作用、履行政府職能的核心問(wèn)題,也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的重大理論與實(shí)踐問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人民對(duì)公共服務(wù)的需求和質(zhì)量要求的不斷提高,只有盡快提高公共服務(wù)質(zhì)量,才能滿足社會(huì)公眾的需求。為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加快建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的步伐,必須進(jìn)一步完善公共服務(wù)職能,要認(rèn)真總結(jié)國(guó)內(nèi)外公共服務(wù)的成就和經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建公平公正、覆蓋面廣、水平適度、可持續(xù)發(fā)展的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化理論體系。本文首先在總結(jié)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、研究公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)概念的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國(guó)公共服務(wù)發(fā)展需求,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)相關(guān)方法,構(gòu)建了公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,為我國(guó)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制提供了一個(gè)指南和框架。其次研究了公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的模式和路徑及相關(guān)主體職責(zé),提出了“政府完全主導(dǎo)模式”、“政府引導(dǎo)模式”和“政府監(jiān)管模式”；構(gòu)造了公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施體系并給出了公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制和措施建議。最后通過(guò)相關(guān)理論研究構(gòu)建了公共服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,給出了基于熵權(quán)的TOPSIS評(píng)價(jià)方法,為公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的后續(xù)研究提供了理論基礎(chǔ)。
【圖文】：

傳輸研究所、中國(guó)文化遺產(chǎn)研究院、北京市體育局、中國(guó)計(jì)量學(xué)院、北京科技大學(xué)、企業(yè)單位、高校和國(guó)家事業(yè)單位的代表。其中標(biāo)委會(huì)11個(gè)、企業(yè)11個(gè)、科研院所20個(gè)、相關(guān)協(xié)會(huì)團(tuán)體24個(gè)、醫(yī)院17個(gè)、高校21個(gè)、國(guó)家事業(yè)單位ro個(gè)，分布情況如圖2.2所示。E標(biāo)委會(huì).科研院所口企業(yè)口相關(guān)協(xié)會(huì)團(tuán)體.高校圈醫(yī)院.國(guó)家事業(yè)單位圖2.2調(diào)研對(duì)象分布圖 Fig.2.2ThedistributionmaPofinvestigationobjects2.8.3數(shù)據(jù)處理本文采用李克特量表法對(duì)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，并進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)際調(diào)研，最后對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，，處理方法采用模糊績(jī)效理論。(l)模糊績(jī)效理論的基本原理模糊概念〔砰66]可以用模糊集合來(lái)表示，從量上來(lái)描述模糊現(xiàn)象。在模糊集合中，給定范圍內(nèi)元素對(duì)它的隸屬關(guān)系不一定只有“是”或“否”兩種情況，而是用介于0和1之間的實(shí)數(shù)來(lái)表示隸屬程度，還存在中間過(guò)渡狀態(tài)。比如“老人”是個(gè)模糊概念，70歲的肯定屬于老人，它的從屬程度是1，40歲的人肯定不算老人

回回收問(wèn)卷總數(shù) )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))綜綜合得分 分 分 分 分 分對(duì)13個(gè)涉及程度性的樣本結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和得分，如圖2.3所示。圖2.3各指標(biāo)綜合得分圖 Fig.2.3ThemaPofindexes場(chǎng)ntegr’ atescore由圖2.3可以看出，在回收的114分問(wèn)卷中，對(duì)所有指標(biāo)的綜合得分以2.0為起點(diǎn)、0.5為幅度，進(jìn)行分段，分段結(jié)果如下:綜合得分<2，說(shuō)明選擇此選項(xiàng)的比較少，該問(wèn)題非常不重要，不需處理;2三綜合得分 <2.5，說(shuō)明少部分被調(diào)查者本該問(wèn)題困擾，該問(wèn)題還需要關(guān)注;2.5生綜合得分<3，說(shuō)明該問(wèn)題目前比較重要，需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的措施;35綜合得分<3.5，說(shuō)明該問(wèn)題目前相當(dāng)重要，需要重視并解決;綜合得分全3.5
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F719

【引證文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2697859