【摘要】： 隨著信息技術的發(fā)展以及全球產業(yè)結構的調整,離岸服務外包迅速發(fā)展起來,成為發(fā)達國家和新興市場國家關注的重點。中國的服務外包業(yè)在全球服務外包中占的比重仍然較小,但是發(fā)展快速,潛力巨大。在2008年這個不尋常的一年。諸如經濟衰退和匯率波動等企業(yè)所關心的問題成了過去兩個季度的焦點問題。全球外包活動減緩,整個服務外包產業(yè)在重新洗牌。這對中國來說是個很好的契機。 本文首先回顧了離岸外包影響因素的相關文獻研究,并分析了服務外包市場的現狀。然后主要從服務外包承接國的立場出發(fā),從理論上分析了承接服務外包產業(yè)對我國經濟發(fā)展的經濟效應,并提煉出相應的影響指標,系統(tǒng)分析了離岸服務外包發(fā)包商在選擇承包商時考慮的諸多影響因素。這些影響因素有:市場規(guī)模、服務貿易開放度、基礎設施規(guī)模、勞動力充裕度、工資成本和發(fā)包企業(yè)的國內壓力,發(fā)包企業(yè)的國內壓力在金融危機爆發(fā)的2008年顯得尤為重要。其中中國的基礎設施以及勞動力資源世界的排名中不斷向前,成為了一個承接服務外包的理想基地,但是在經濟自由度和商業(yè)環(huán)境等方面有所欠缺。 本文的第三章、第四章分別采用了定性研究與定量分析方法對我國承接國際服務業(yè)外包的影響因素進行了研究。不僅從定性的角度分析了中國承接服務業(yè)外包的影響因素,而且根據相關數據,對影響我國承接服務業(yè)外包的決定因素建立計量經濟回歸模型,進行了定量分析,通過對實證結果的分析找到發(fā)展離岸服務外包的著力點,在此基礎上提出了我國加強在離岸服務外包優(yōu)勢方面的一些可行性建議。
【圖文】：

化發(fā)展、產業(yè)轉型和升級以及信息技術的發(fā)展這些背景下，國際服務外包開始蓬勃發(fā)展。全球經濟一體化的發(fā)展趨勢與成本競爭壓力，迫使歐美企業(yè)改變業(yè)務流程和進行戰(zhàn)略性資源重組。社會分工不斷細化和IT、通信技術的成熟，有力地推動了離岸服務外包的快速發(fā)展。當前迅速發(fā)展的服務外包為尋求服務業(yè)發(fā)展機會的國家提供了不可多得的機遇。根據聯合國貿發(fā)會議估計‘下，未來5一10年全球服務外包市場將以30盼4()%的速度遞增。這些數據表明，服務外包正以其不可替代的優(yōu)勢成為國際商務活動，}，的新寵。在這種趨勢下，服務外包己經成為跨國公司的一種競爭和發(fā)展策略，全球服務外包市場一直保持了良好的增長勢頭，數據顯示，全球服務外包市場2005年規(guī)模達到6000多億美元，2006年達到8600億美元。盡管2007年以來世界經濟形勢不景氣，但全球服務外包的發(fā)展勢頭不減，全球服務外包的市場規(guī)模達到1.2萬億美元。2007年全球服務外包行業(yè)中，信息技術外包和業(yè)務流程外包占一半以上的比重，研發(fā)、房地產及客戶服務外包勢均力敵，各

以滿足企業(yè)自身技術和業(yè)務的需求。權威機構—聯合國貿發(fā)會議的預測，未來幾年全球的服務外包市場每年將以陰一4()0th的速度增長。預計到2008年，全球服務外包的市場規(guī)模將達到1.5萬億美元。另抓Gar、nor預測，國際ITO與BPO市場巨大，2009年將分別達到26洲億美元和172()億美元。根據管理咨詢公司neoIT和高盛公司所做的半年一次的調查，他們對全球外包行業(yè)2()09年上半年的前景做了謹慎的預測，調查結論是:“未來六個月外包開支將會保持不變或者少量增加，前幾年持續(xù)增長的局面在09年很難再現。”該調查指出，09年仁半年的外包總體開支會增長:近530k的公司認為會增長，而37%的公司打算維持他們目前的開支不變。在日益增大的成本壓力下，，絕大多數經營者都準備幣新調整他們的離岸或在岸外包的花費�？偟膩碚f，在IT服務領域有620/0公司要調招為離岸外包，而對于業(yè)務流程外包來說，這個比例為61%。這些數字都非常強烈地表明企業(yè)都在繼續(xù)追逐離岸外包的成本優(yōu)勢。
【學位授予單位】：復旦大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F719;F224

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本文編號：2697692