發(fā)布時(shí)間：2020-06-02 05:29

【摘要】：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化正在進(jìn)入新的發(fā)展階段,全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)延伸,服務(wù)業(yè)外包成為服務(wù)業(yè)全球化發(fā)展的重要趨勢(shì)。從上世紀(jì)80年代末開始,一些發(fā)達(dá)國家的跨國公司為了節(jié)約成本、提高運(yùn)營效率和核心競爭力,便開始將其非核心的IT服務(wù)業(yè)務(wù)外包給更低成本的專業(yè)服務(wù)提供商。正是由于IT服務(wù)外包變得越來越普及,因此對(duì)IT服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的管理也就變得越來越重要,而如何識(shí)別IT服務(wù)外包中的風(fēng)險(xiǎn)因素,是IT服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵。本文將在IT服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別問題上開展相關(guān)研究。 本文首先通過對(duì)國內(nèi)外文獻(xiàn)的比較研究,總結(jié)出國內(nèi)外研究主要從以下幾個(gè)角度識(shí)別IT服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)因素：技術(shù)、組織、環(huán)境,然后在國內(nèi)外研究的基礎(chǔ)上試探性地提出了基于承接商角度的風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別模型,該模型包括3個(gè)維度,分別為產(chǎn)品維度、客戶維度和環(huán)境維度,并總結(jié)出承接IT服務(wù)外包過程中的13項(xiàng)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素。接下來,本文以問卷調(diào)研的形式,以廣東承接IT服務(wù)外包企業(yè)為研究對(duì)象,對(duì)13個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行調(diào)研,并運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,通過探索性因子分析,提取出了4個(gè)公因子,分別為產(chǎn)品因子、客戶協(xié)作因子、合同履行因子和環(huán)境因子,并根據(jù)因子分析結(jié)果,修正了風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別模型。 在論文的最后,本文運(yùn)用回歸法計(jì)算出樣本企業(yè)承接IT服務(wù)外包的總風(fēng)險(xiǎn),并運(yùn)用聚類分析方法對(duì)樣本企業(yè)按照總風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行了分類。研究表明,產(chǎn)品因子風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè),總風(fēng)險(xiǎn)也較低,提出企業(yè)可以通過控制產(chǎn)品因子風(fēng)險(xiǎn)來降低承接IT服務(wù)外包總風(fēng)險(xiǎn)。 論文在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,理論聯(lián)系實(shí)際,采用系統(tǒng)的分析方法和研究方法,力求使整個(gè)研究工作和研究成果富有成效,希望能為后續(xù)的廣東承接IT服務(wù)外包企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理研究奠定良好的基礎(chǔ)。
【圖文】：

超過60%的標(biāo)準(zhǔn)，說明本次探索性研究針對(duì)13個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素提取4個(gè)因子的做法是可以接受的。(3)從陡坡圖的走向來看(如圖4一1)，第4個(gè)因子是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從第4個(gè)因子以后，陡坡圖曲線的走向開始變得平緩，，而此前曲線較陡，表明此后的因子相對(duì)不重要，可以舍棄不用。因此我們可以取該折點(diǎn)對(duì)應(yīng)的因子數(shù)4作為可萃取的大因子數(shù)。表4一8因子載荷數(shù)據(jù)表Table4一 8VarianeeExPlainedCCCon1Ponenttt初始特征值 值負(fù)載平方和 和旋轉(zhuǎn)負(fù)載平方和 和總 總總值 值方差解解累積解釋釋總值 值方差解解累積解釋釋總值 值方差解解累積解釋釋釋 釋 釋釋比例例比例 例 例釋比例例比例 例 例釋比例例比例 例 lllll4
【學(xué)位授予單位】：廣東工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F719;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2692680