發(fā)布時間：2024-05-26 22:38

　　隨著電子商務的迅速發(fā)展，并滲透到各個行業(yè)和領域，傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)正日益陷入窘境。消費者在商場挑選商品，轉身卻從網(wǎng)上購買。如何防止實體商店演變成電子商務的“試衣間”和“體驗店”成了擺在傳統(tǒng)零售企業(yè)面前的當務之急。在網(wǎng)購熱潮下，眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)也紛紛意識到了電子商務給零售業(yè)所帶來的巨大機會，從而一窩蜂的大舉投身于電子商務的行列。然而，經過一段時間的運營后，很多傳統(tǒng)零售企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)花費巨資的網(wǎng)上零售業(yè)務卻沒有獲得應有的營業(yè)收入的提高。造成失敗的原因也是多方面的，除了缺乏電子商務專業(yè)人才及運營經驗，投入資金缺乏計劃性造成的日均IP訪問量少，且無法貢獻銷售業(yè)績之外，企業(yè)戰(zhàn)略不明確、戰(zhàn)略轉型不得當、線上線下業(yè)務相互沖突等原因，都對傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務造成了阻礙。 蘇寧作為全國最大的家電零售企業(yè)，是我國連鎖零售企業(yè)的代表。旗下的蘇寧易購，是蘇寧公司新一代B2C網(wǎng)上購物平臺，于2009年8月上線試運營。2012年蘇寧易購總收入183.36億元，銷售額同比增長210.8%，位列中國B2C網(wǎng)站第三位。在本文中，我們以傳統(tǒng)零售企業(yè)蘇寧公司開展電子商務業(yè)務為研究對象，通過文獻調查和案例分析對蘇寧公司開展電子...

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內容
    1.5 研究技術路線圖
    1.6 研究方法
    1.7 本文創(chuàng)新點
第二章 戰(zhàn)略轉型與電子商務的相關理論
    2.1 戰(zhàn)略轉型相關理論綜述
        2.1.1 戰(zhàn)略轉型的定義
        2.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略轉型的模式
        2.1.3 企業(yè)戰(zhàn)略轉型的功能
    2.2 電子商務的理論與現(xiàn)狀
        2.2.1 電子商務的概念
        2.2.2 電子商務的分類
        2.2.3 美國電子商務的發(fā)展狀況
        2.2.4 我國電子商務的發(fā)展狀況
第三章 國內外傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務的概況及問題
    3.1 傳統(tǒng)零售業(yè)相關概念
        3.1.1 傳統(tǒng)零售業(yè)的定義
        3.1.2 傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展變革
    3.2 傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務的必然性及優(yōu)勢
        3.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務的必然性
        3.2.2 傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢
    3.3 我國傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務的歷程及問題
        3.3.1 我國傳統(tǒng)零售企業(yè)開展電子商務的歷程
        3.3.2 我國傳統(tǒng)零售企業(yè)開展電子商務的主要問題
第四章 蘇寧概況及內外部環(huán)境分析
    4.1 蘇寧的公司簡介及經營理念
        4.1.1 蘇寧的公司簡介
        4.1.2 蘇寧的經營理念
    4.2 蘇寧戰(zhàn)略轉型的外部推動力
        4.2.1 天貓、京東等電商的沖擊
        4.2.2 租金上升，人力成本提高
        4.2.3 家電生產商線上線下的擠壓
    4.3 蘇寧戰(zhàn)略轉型的內外部環(huán)境分析
        4.3.1 蘇寧戰(zhàn)略轉型的 PEST 分析
        4.3.2 蘇寧戰(zhàn)略轉型的波特五力分析
        4.3.3 蘇寧戰(zhàn)略轉型的 SWOT 分析
第五章 蘇寧戰(zhàn)略轉型的戰(zhàn)略選擇與實施
    5.1 蘇寧戰(zhàn)略轉型的目標與方向
    5.2 蘇寧戰(zhàn)略轉型所應具備的資源與能力分析
        5.2.1 充足的財力支持
        5.2.2 專業(yè)人才的儲備
        5.2.3 企業(yè)文化的轉變
        5.2.4 商業(yè)模式的創(chuàng)新
        5.2.5 強大的技術支持
        5.2.6 品牌形象的塑造
    5.3 蘇寧發(fā)展電子商務戰(zhàn)略轉型的選擇與實施
        5.3.1 第一步“店商+電商+零售服務商”的戰(zhàn)略模式
        5.3.2 第二步“線上線下同價”的戰(zhàn)略模式
        5.3.3 第三步“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)路線圖
第六章 對蘇寧戰(zhàn)略轉型的總結與建議
    6.1 蘇寧發(fā)展電子商務戰(zhàn)略轉型的總結
        6.1.1 蘇寧戰(zhàn)略轉型的成功經驗
        6.1.2 蘇寧戰(zhàn)略轉型的不足之處
    6.2 蘇寧發(fā)展電子商務戰(zhàn)略轉型的建議
        6.2.1 加速企業(yè)文化轉型，打造一流的客戶體驗
        6.2.2 打造核心競爭優(yōu)勢，擴大與競爭對手的差距
        6.2.3 統(tǒng)一線上線下用戶體驗，實現(xiàn)同價同服務
        6.2.4 變每個實體店為試用店、自提店、配送中心
        6.2.5 基于多用戶觸點重組信息和物流系統(tǒng)
        6.2.6 平臺雙免政策吸引優(yōu)質商家
        6.2.7 O2O 戰(zhàn)略提速，加速布局移動領域
第七章 研究結論與進一步討論
    7.1 研究結論
    7.2 進一步討論
參考文獻
致謝



本文編號：3982397