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海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

發(fā)布時間:2021-06-20 11:10

  隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,以鄉(xiāng)村生活、鄉(xiāng)村民俗和田園風光為特色的鄉(xiāng)村旅游正成為旅游業(yè)新的熱點和亮點。近年來,旅游業(yè)的信息化進程不斷加快,鄉(xiāng)村旅游信息化的重要性日益顯著,鄉(xiāng)村旅游業(yè)和旅游電子商務(wù)的結(jié)合不僅能給鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來巨大的發(fā)展空間,而且可以達到兩個行業(yè)雙贏的目的。因此,在信息化時代,鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展已勢在必行。 本文主要以鄉(xiāng)村旅游與旅游電子商務(wù)的結(jié)合為出發(fā)點,研究海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的一些問題,并提出解決對策。因此,本文首先歸納總結(jié)了國內(nèi)外相關(guān)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的研究成果,在此基礎(chǔ)上,通過問卷調(diào)查,了解游客對海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的需求、網(wǎng)站各功能模塊使用滿意度、期望建議等情況。其次,結(jié)合海南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀,對海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)進行SWOT分析,并以海南省主要鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站為實例,分析這些網(wǎng)站的內(nèi)容、功能、電子商務(wù)模式等方面,總結(jié)出其存在的問題,如:網(wǎng)站內(nèi)容單一,功能不齊全;忽視客戶關(guān)系管理,網(wǎng)站交互能力差;缺乏個性服務(wù),整體協(xié)調(diào)性有待提高。最后,提出海南發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的具體對策,如:搭建海南旅游企業(yè)資源共享的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站平臺;豐富鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和形式;成立鄉(xiāng)村旅游企業(yè)旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟并建立區(qū)域性發(fā)展基金;各方進行系統(tǒng)管理、分工合作;建立專門的海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)APP等。 雖然鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展值得大力支持和鼓勵,但是在其發(fā)展過程中所存在的問題仍然不能忽視。本文對其存在的主要問題進行了分析研究,期望為海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供一些借鑒和參考作用。

【學位授予單位】:海南大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2014
【分類號】:F592.7;F724.6;F327
【目錄】:

文章目錄
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)發(fā)展
        1.1.2 新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展
        1.1.3 電子商務(wù)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展
        1.1.4 政府扶持與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 本文研究方法
        1.3.1 文獻分析法
        1.3.2 案例分析法
        1.3.3 問卷調(diào)查法
        1.3.4 SWOT分析法
    1.4 研究思路與主要內(nèi)容
    1.5 論文創(chuàng)新之處
2 國內(nèi)外研究綜述
    2.1 鄉(xiāng)村旅游相關(guān)研究
    2.2 鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)相關(guān)研究
        2.2.1 旅游電子商務(wù)
        2.2.2 鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)
    2.3 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)研究
        2.3.1 旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究
        2.3.2 鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究
    2.4 問卷調(diào)查法的采用
    2.5 小結(jié)
3 海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展狀況
    3.1 海南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站使用狀況調(diào)查問卷設(shè)計
    3.2 海南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站使用狀況調(diào)查問卷結(jié)果分析
    3.3 海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.3.1 海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的類型
        3.3.2 海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模
        3.3.3 海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)服務(wù)功能
    3.4 海南發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)存在的問題
        3.4.1 網(wǎng)站內(nèi)容單一,功能不齊全
        3.4.2 忽視客戶關(guān)系管理,網(wǎng)站交互能力差
        3.4.3 網(wǎng)站缺乏個性化服務(wù)
        3.4.4 協(xié)同能力差,整體協(xié)調(diào)性有待提高
    3.5 海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)SWOT分析
        3.5.1 海南發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢分析
        3.5.2 海南發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的劣勢分析
        3.5.3 海南發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的機會分析
        3.5.4 海南發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的威脅分析
        3.5.5 海南發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)SWOT分析矩陣
4 海南發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的戰(zhàn)略體系構(gòu)建
    4.1 戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略步驟
    4.2 目標市場定位
    4.3 海南鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)可選擇的戰(zhàn)略實施模式
    4.4 戰(zhàn)略實施的保障措施
        4.4.1 搭建海南旅游企業(yè)資源共享的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站平臺
        4.4.2 系統(tǒng)管理、分工合作
        4.4.3 旅游企業(yè)應豐富鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和形式
        4.4.4 成立鄉(xiāng)村旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟并建立區(qū)域性發(fā)展基金
        4.4.5 發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)手機APP
        4.4.6 完善海南“陽光翼行”平臺推進海南智慧鄉(xiāng)村游
5 全文總結(jié)與研究展望
參考文獻
附錄
致謝

【參考文獻】

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本文編號:155472

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