本文關(guān)鍵詞：組建學習型護理團隊對提升優(yōu)質(zhì)護理執(zhí)行力的效果，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

現(xiàn)代臨床護理（ModernClinicalNursing）2011．10（4）

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組建學習型護理團隊對提升優(yōu)質(zhì)護理執(zhí)行力的效果

鄒小芳，胡結(jié)養(yǎng)，楊麗華，莫彩新

（廣州醫(yī)學院第三附屬醫(yī)院呼吸內(nèi)科，廣東廣州，510150）

［摘要］

目的

探討組建學習型護理團隊對提高優(yōu)質(zhì)護理執(zhí)行力的效果。方法

本科室于2010年6月組建學習型護理團隊，并在

臨床工作中實施，比較實施前后6個月病區(qū)的優(yōu)質(zhì)護理執(zhí)行力情況。結(jié)果實施學習型護理團隊指導臨床工作后，論文發(fā)表由實施前的

3篇提高至實施后的9篇；基礎(chǔ)護理合格率由95．5％提高至99．5％；健康教育達標率由82．3％提高至92．5％；病人滿意度由90．5％提高至96．5％。結(jié)論

［關(guān)鍵詞］

在臨床護理工作中實施學習型護理團隊，有利于提高團隊的學習能力和文化素質(zhì)，從而有效提升優(yōu)質(zhì)護理執(zhí)行力。學習型護理團隊；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；執(zhí)行力

［中圖分類號］［Abstract］

R47［文獻標識碼］A［文章編號］1671－8283（2011）04－0059－03［DOI］10．3969／j．issn．1671－8283．2011．04．026Objective

Toinvestigatetheeffectofconstructingalearningnursingteamonnursingimplementation．Methods

Alearning

clinicalnursingteamwasconstructedinJune2010．Nursingimplementationwasassessedbyquestionnaireafterandbeforethemeasurementwasemployed．Results90．5％to96．5％．

［Keywords］

Afterthelearningnursingteaminstructedtheclinicalwork，ninepaperswerepublished，thepassingrateofbasicnursingConclusion

Exertingalearningclinicalnursingteamcanenhancetheabilityoflearningandhumanityqualityandalso

high-qualitynursing；

implementationforce

improvedfrom95．5％to99．5％，thequalifiedrateofhealtheducationimprovedfrom82．3％to92．5％，andpatients′satisfactionimprovedfromfacilitatesnursingimplementation．

learningnursingteam；

學習型組織被譽為“21世紀的管理圣經(jīng)”［1］。學習型組織的自我超越、改變心智模式、建立共同愿景、團隊學習及系統(tǒng)思考等“五項修煉”是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團隊學習、集體修煉為特征的一項管理組織系統(tǒng)。學習型護理團隊是將五項修煉的管理理論應(yīng)用到臨床護理實踐中，通過提升學習能力、實現(xiàn)自我開發(fā)、自我超越、不斷提高、實現(xiàn)團隊和組織的飛躍。優(yōu)秀的護理團隊執(zhí)行力是護理管理工作成敗的關(guān)鍵，護理團隊執(zhí)行力就是護理人員組織完成各項工作的能力，其強弱決定著護理質(zhì)量的高低，而護理質(zhì)量的高低取決于護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平［2］。優(yōu)質(zhì)護理是醫(yī)院的一種形象標志，是指導護士實現(xiàn)護理目標，取得成功的關(guān)鍵所在。因此，建立一支訓練有素、高素質(zhì)的學習型護理團隊是提高護理工作執(zhí)行力、提升護理質(zhì)量、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。本科室2010年起組建學習型護理團隊，提升了優(yōu)質(zhì)護理的執(zhí)行力，現(xiàn)將方法及結(jié)果報道如下。

1．2．1組建學習型護理團隊的途徑和方法護士長根據(jù)

本科室護士的結(jié)構(gòu)、學歷以及各護士的擅長技能等特點，結(jié)合本�？萍膊∽o理、患者需要、護理特色將護士分為兩組：無創(chuàng)護理組與有創(chuàng)護理組，無創(chuàng)護理指非侵入性的治療護理，有創(chuàng)護理指侵入性的治療護理，并根據(jù)是否侵入性治療護理確定各自職責范疇。兩組各設(shè)組長1名，護士長與組長任質(zhì)量監(jiān)控、持續(xù)跟進和應(yīng)變。護士長及兩組人員各制訂年度計劃，確定每月每人負責的培訓內(nèi)容。護士長組織全科護士學習動員有關(guān)學習型組織的基本概念，核心內(nèi)容即第五項修煉的理論及實際應(yīng)用范例的簡明易懂手冊，根據(jù)科室特點制訂共同愿景，即：專業(yè)、主動、滿意、和諧，并將共同愿景建立在個人愿景之上，科室內(nèi)的每個成員都認可這個愿景，并通過掌握和運用五項修煉的內(nèi)容，根據(jù)科室特點塑造具有系統(tǒng)思考、不斷超越自我、不斷改善心智模式、積極參與組織學習、能在共同愿景下努力發(fā)展的學習型護理團隊。

1

1．1

資料與方法

一般資料

本科室共有在編床位45張，加床6張，護士17名，其

1．2．1．1心智模式采納不同意見，應(yīng)用新觀點，從新角

度認識周圍一切，了解目前本科室護士的真實情況，分析本科室護理工作中存在的問題：護士長期以來被灌輸固守本職工作的觀念，在自己的崗位上埋頭苦干，結(jié)果把自己的職責局限于完成日常工作，形成領(lǐng)導讓干什么就干什么、按部就班的被動局面。為了從根本上解決護理工作中存在的問題，我們組織并實施感動服務(wù)到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即尊重病人，主動服務(wù)，實施各項護理工作前后做到耐心、細心、真誠，并以熟練技術(shù)及扎實基本功做好護理三基工作作為感動服務(wù)的基礎(chǔ)，在科室特殊的環(huán)境中予以換位思考及人文關(guān)懷，以真心換真心的心理，，做到與病人或家屬產(chǎn)生共鳴。并組織全科護士討論學習現(xiàn)代護理服務(wù)理念、真誠的溝通

中男1名，女16名，年齡21－35歲，平均（21．15±6．25）歲；護齡0．5－15年，平均（8．18±1．12）年；職稱：主管護師1名，護師7名，護士9名；學歷：在讀碩士1名，本科4名，大專11名，中專1名。

1．2方法

［收稿日期］［作者簡介］

2010－12－20

鄒小芳（1975－），女，廣東廣州人，主管護師，

本科，主要從事內(nèi)科護理管理工作。

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