目的研究多中心同質(zhì)化醫(yī)療質(zhì)量管理在婦產(chǎn)科中的應(yīng)用價(jià)值。方法選取2017年8月—2019年12月大連市婦幼保健婦產(chǎn)科收治的102例患者作為研究對象,按照隨機(jī)數(shù)字表法分為兩組,每組各51例。對照組行常規(guī)管理,觀察組行多中心同質(zhì)化醫(yī)療質(zhì)量管理。比較兩組臨床滿意度、管理質(zhì)量評分及醫(yī)務(wù)人員服務(wù)評分。結(jié)果干預(yù)后,觀察組的健康教育、服務(wù)態(tài)度、并發(fā)癥管理和病房管理評分均高于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。觀察組的臨床總滿意率(96.08%)高于對照組(78.43%),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。觀察組干預(yù)后�？评碚�、技能和人文能力評分均高于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論多中心同質(zhì)化醫(yī)療質(zhì)量管理應(yīng)用于婦產(chǎn)科,可有效提高管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提高臨床滿意度。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
        1.3.1 管理質(zhì)量評分
        1.3.2 臨床滿意度
        1.3.3醫(yī)務(wù)人員服務(wù)評分
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 兩組干預(yù)前后管理質(zhì)量評分的比較
    2.2 兩組臨床滿意度的比較
    2.3 兩組醫(yī)務(wù)人員服務(wù)評分的比較
3 討論



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