【摘要】：實施政府信息公開是中國政府職能轉(zhuǎn)變、促進社會民主建設、保證政府從管理型政府向服務型政府轉(zhuǎn)變、充分利用政府信息資源的重大戰(zhàn)略舉措,能確保中國構(gòu)建“和諧社會”、提高政府工作透明度。現(xiàn)階段對我國政府信息公開的研究是有效確定政府信息公開原則的基礎,是確定政府公開什么,何時公開,怎樣公開的依據(jù)。對政府信息公開滿意度的研究是基于政府信息公開價值評價的公眾視角之一,公眾滿意度大小反映了政府信息公開的實際效果,也為今后的政府信息公開工作提供了有效參考。近些年來人們對于信息權(quán)利的意識不斷提升,政府信息公開已漸漸成為全社會關注的焦點,而現(xiàn)行的政府信息公開制度弊端也進一步顯現(xiàn)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入普及極大的改變了人們獲取信息的方式,信息的傳播也突破了以往的地域和時間束縛,海量的信息獲取方式進一步刺激了人們的信息需求。2008年5月正式實施,標志著中國透明政府建設工作走上法制化軌道。各級政府部門陸續(xù)出臺了相關的政府信息公開規(guī)定,相關的政府信息公開研究工作也隨之深入發(fā)展。社會公眾是政府的服務對象,政府信息公開是服務型政府的最基本職能,故公眾對政府信息公開的滿意度是檢驗政府公共職能轉(zhuǎn)變的重要依據(jù)。本文本從政府信息公開的滿意度影響因素和評價模型方面的研究基礎上,將新公共管理理論、治理理論以及滿意度的相關理論和方法引入政府公共服務效益評估中,從公眾滿意度視角對政府信息公開結(jié)果進行測評。通過研讀和分析大量相關文獻,總結(jié)歸納國內(nèi)外學者對于政府信息公開、與電子政務公眾滿意度評價的相關研究成果,來對成都市政府信息公開公眾滿意度進行問卷設計,最后通過對成都市政府信息公開的實地調(diào)查及數(shù)據(jù)收集分析,進而總結(jié)了成都市政府信息公開存在的原因和問題,最后針對成都市政府信息公開過程中存在的問題提出了相應的對策建議。
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：D63

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