發(fā)布時間：2020-05-06 09:37

【摘要】：隨著中國金融市場的蓬勃發(fā)展,中國證券行業(yè)作為國民經(jīng)濟的晴雨表也在快速的發(fā)展著,而作為證券公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)——經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),一直以來都占領(lǐng)著券商收入排行榜第一的位置。2015年的股市行情步入低谷,指數(shù)節(jié)節(jié)走低,證券市場的人氣削弱,賣方變得越發(fā)被動,而買方也在謹(jǐn)慎的觀望中,買賣雙方的這一分歧,實質(zhì)上就是營銷模式逐漸改變的標(biāo)志。作為券商收入支柱的利潤點,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的持續(xù)有力發(fā)展是券商得以生存下去的關(guān)鍵所在。本文以恒泰證券花園路證券營業(yè)部作為研究對象,通過分析恒泰證券花園路證券營業(yè)部的經(jīng)營現(xiàn)狀,從多個維度來找出營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的問題與不足,分析原因,找到問題存在的根源,從而設(shè)計出一套符合恒泰證券花園路證券營業(yè)部特點的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷策略。本文共分為五個章節(jié)來介紹背景,提出問題,分析問題,解決問題,從而得到結(jié)論。首先是介紹恒泰證券花園路證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷管理的選題背景,選題意義以及使用的方法。對本文中使用到的營銷理論加以簡單介紹,尋找符合券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營銷理論。其次,通過描述恒泰證券花園路證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)目前運行的狀況,來分析其存在的問題,問題包括營業(yè)部現(xiàn)有的營銷渠道比較少,員工的營銷能力急需提高,對于客戶的關(guān)注度并不充分,管理制度沒有與時俱進(jìn),仍然沿用陳舊的制度。再次,對恒泰證券花園路證券營業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)所處的營銷環(huán)境進(jìn)行分析,分別從宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境來進(jìn)行分析。運用SWOT分析法對恒泰證券花園路證券營業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅來剖析存在的營銷問題。經(jīng)過對問題的反復(fù)推敲,提出了恒泰證券花園路證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)該制定以服務(wù)客戶為核心的營銷策略,通過STP策略,對恒泰證券花園路證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場進(jìn)行了細(xì)分,選擇出經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場目標(biāo),據(jù)此重新對恒泰證券花園路證券營業(yè)部的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行定位。接下來,把4P的營銷策略運用到恒泰證券花園路證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中來,從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷幾個不同的策略來制定恒泰證券花園路證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的組合策略。在這個過程中,不僅要運動到市場營銷的科學(xué)理論,同時筆者也十分關(guān)注理論與恒泰證券花園路證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)特色的相結(jié)合。最后為了保障營銷策略的實施得以順利進(jìn)行,給出了相應(yīng)的措施。第一,要不斷優(yōu)化完善恒泰證券花園路證券營業(yè)部的業(yè)務(wù)及服務(wù)。第二,要盡快建立一支高素質(zhì)的、高執(zhí)行力的、高效的營銷隊伍。第三,要建立以客戶服務(wù)為核心的營銷系統(tǒng),不斷增加營業(yè)部與客戶之間的粘性,深入完善客戶關(guān)系的管理工作。
【圖文】：

為其提供投資者咨詢服務(wù)，，適時推薦符合客戶需求的理財組合，以此達(dá)逡逑到提高營業(yè)部的利潤；營銷部主要負(fù)責(zé)拓展新客戶，挖掘潛在客戶群體，增加逡逑營業(yè)部的市場份額。花園路營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)組織架構(gòu)，如圖２．１所示：逡逑９逡逑

圖３．邋２傭金率趨勢表逡逑
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.39

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本文編號：2651062