發(fā)布時間：2015-01-19 10:30

 

2012既是微博營銷的爆發(fā)年，也是企業(yè)入駐微信的一個開始。近期越來越多的人把”微信營銷”、”微信的商業(yè)化”等掛在嘴邊，無疑微信的影響力與它獨有的商業(yè)魅力讓既好奇又心癢。而從企業(yè)的角度，他們又是如何看待微信的呢?企業(yè)應(yīng)該如何善用微信平臺，微信對于企業(yè)的價值在哪里?今天我們找到了咖啡巨頭，星巴克咖啡的市場部，星巴克企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略向來注重數(shù)字媒體與社交媒體， 并一直走在科技與時尚的前沿，身體力行打造新鮮時尚空間。星巴克官方微信平臺，就是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略中重要及堅實的一步。

 

今年早些時候，當(dāng)我們策劃夏季冰搖沁爽系列創(chuàng)新飲品的上市計劃時，我們在構(gòu)思有什么是可以令人感覺全身被激發(fā)和喚醒的，我們想到了音樂，還有微信。我們覺得如果要尋找一個能與顧客積極互動的平臺，微信無疑是很好的選擇之一。

 

星巴克中國微信賬號粉絲已超過40萬，總計數(shù)以百萬次的互動。這些數(shù)據(jù)仍然保持持續(xù)的增長。在業(yè)界也得到很好的反饋(截止至12月初)。

 

微信開通很簡單，那么怎么去讓大家都知道你開通了微信呢?這一直都是企業(yè)都在想的問題。星巴克，結(jié)合了自己的企業(yè)特點。通過微博、星享卡會員項目、門店、平面媒體等多個渠道，把這一消息告訴大家。

微博和微信是目前最主流的社交方式。在我們看來，兩者都是很好的交互平臺。相對來講，微博支持一對多的交流，常被稱為“自媒體”;微信從目前的使用者角度來看，更注重即時的交互性和一對一的私密性，且微信用戶不滿足于文字交流，更注重語音、圖像和視頻的傳遞。

 

在星巴克，微博平臺和微信平臺都由我們的數(shù)字營銷團隊來運作。在微博平臺上，我們更多分享的是星巴克的品牌故事、有關(guān)產(chǎn)品的介紹和生活態(tài)度的交流;在微信平臺上，我們則注重與星粉之間的一對一互動。

 

接下來我們看看星巴克是怎么做微信營銷的：

 

今年早些時候，在籌備冰搖沁爽系列創(chuàng)新飲品上市時，他們想到了音樂，還有微信這一能與顧客建立積極互動的平臺。不久，推出了星巴克官方微信平臺和“自然醒”活動。微信粉絲只要發(fā)一個表情符號給星巴克，無論是興奮、沮喪、或憂傷的，立刻能獲得星巴克按其心情特別調(diào)制的音樂曲目，和星巴克展開一番內(nèi)容豐富的對話。

 

10月8日起，星巴克再度富有創(chuàng)意地推出了“星巴克早安鬧鐘”活動，以配合早餐系列新品上市。粉絲只需下載或更新“星巴克中國”手機應(yīng)用，每天早上7點至9點，在鬧鐘響起后的1小時內(nèi)到達星巴克門店，就有機會在購買純正咖啡飲品的同時，享受半價購買早餐新品的優(yōu)惠。一杯星巴克咖啡飲品，由專業(yè)的星級咖啡師精心調(diào)制，再搭配上可口的可頌/三明治/意大利夾餅，不僅口感更佳，而且低脂營養(yǎng)健康，讓人在獨特的星巴克體驗中迎來活力充沛的每一天。
其實這些可以看出，傳統(tǒng)企業(yè)的微博營銷更加應(yīng)該貼近用戶，讓用戶覺得你是在用心的服務(wù)，而不是只是為了你的銷售額和利潤在做營銷!

微信營銷成功案例二:極微微信營銷新案例——睿信貸上線活動

新年伊始，睿信貸平臺就迎來了2015年的開門紅——睿信貸微信上線活動首日，參與人數(shù)就破萬。睿信貸為慶祝其微信公眾號睿信掌中寶上線，于1月1日凌晨開啟了“睿信上線搶壕禮，好友分享有驚喜”。活動開啟后，許多網(wǎng)友的朋友圈瞬間被刷屏，活動當(dāng)天，參與人數(shù)達12651人。此次由極微策劃的微信推廣活動，完美展示了微信營銷為企業(yè)創(chuàng)造的市場效益。

 

此次活動，睿信貸運用時下最熱門的微信營銷，通過微信好友互動來推廣睿信掌中寶，是典型的企業(yè)微信推廣與微信營銷相結(jié)合的案例。極微把活動形式、宣傳手段、活動禮品作為此次活動的切入點，以睿信貸和極微的公眾號為宣傳媒介，依靠基數(shù)龐大的微信用戶群，在睿信掌中寶上開展了一場大規(guī)模的微信營銷活動。

 

作為此次活動的合作單位，整個活動的策劃、實施、運行都由極微負責(zé)完成。極微憑借豐富的策劃經(jīng)驗，把活動時間定在1月份，活動時長為20天。這期間，微信用戶能不間斷的參與活動，積累人氣。利用朋友圈的優(yōu)勢，傳播效果實現(xiàn)了幾何式爆發(fā)。人氣較多的用戶還能進行人氣排名大比拼，人氣爆棚的前五名能獲得終極大獎。活動在極微的策劃實施下，睿信貸僅使用很少的營銷成本，就獲得了最廣的傳播范圍，參與活動的用戶遍布全國，而且還在持續(xù)不斷的傳播。

 

元旦三天，極微為睿信掌中寶增加了6457個有效關(guān)注用戶，為睿信貸平臺的增加了186位投資人，導(dǎo)入33.4萬元投資資金。極微利用微信有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，推廣了睿信掌中寶的微信平臺，同時帶動了睿信貸網(wǎng)站平臺，并在活動過程中成功地將活動粉絲轉(zhuǎn)化成為投資人，最大范圍、最高效率的完成了此次推廣任務(wù)。

 

截止目前，，“睿信上線搶壕禮，好友分享有驚喜”活動的參與人數(shù)已達40617人，睿信掌中寶的粉絲已有10928位，睿信貸平臺新增注冊用戶381位�；顒尤栽诶^續(xù)，人們參與活動的熱情也持續(xù)高漲。此次活動的推廣效果，超出了睿信貸的預(yù)期，更加凸顯了極微在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣上的優(yōu)勢。極微希望能幫助更多的企業(yè)能利用微信營銷這一新模式，為企業(yè)在市場競爭中獲勝。



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