發(fā)布時間：2020-04-25 09:17

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,社會對IT產(chǎn)品的需求逐漸增多,要求也越來越高,這使得IT產(chǎn)品的需求越來越復(fù)雜、開發(fā)周期越來越短、產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快。同時,IT行業(yè)的競爭日趨白熱化,IT項目研制的失敗率一直居高不下。所以,面對這些情況,當(dāng)前IT項目做好項目研制過程中的管理工作,尤其是做好項目風(fēng)險管理工作,以降低項目潛在的威脅,確保IT產(chǎn)品研制保質(zhì)保量如期完成,就顯得十分迫切和必要了。基于以上研究背景,本文在對相關(guān)理論進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,首先簡要介紹了飛音科技公司RCE項目風(fēng)險管理的現(xiàn)狀,闡述了RCE項目風(fēng)險管理方面當(dāng)前存在的主要問題有風(fēng)險管理意識淡薄、風(fēng)險管理組織架構(gòu)不完善、風(fēng)險識別不全面、風(fēng)險應(yīng)對機(jī)制不健全及未進(jìn)行持續(xù)風(fēng)險管理。同時揭示了項目溝通管理、項目范圍管理以及項目質(zhì)量管理三方面存在的重大風(fēng)險。深入分析了這些問題產(chǎn)生的原因。然后針對RCE項目存在的風(fēng)險管理問題,運(yùn)用軟件風(fēng)險管理和持續(xù)風(fēng)險管理的理論知識,設(shè)計了一套風(fēng)險管理優(yōu)化方案。優(yōu)化方案明確了項目風(fēng)險管理優(yōu)化的目的、原則和思路,制定了一套涵蓋項目風(fēng)險管理計劃、項目風(fēng)險識別、項目風(fēng)險分析、項目風(fēng)險應(yīng)對、項目風(fēng)險監(jiān)控、項目風(fēng)險管理總結(jié)與風(fēng)險管理過程信息記錄在內(nèi)的全過程項目風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn),并引入禪道工具輔助項目風(fēng)險管理工作。接著針對識別分析出的關(guān)鍵風(fēng)險,分別對項目溝通風(fēng)險管理、項目范圍風(fēng)險管理和項目質(zhì)量風(fēng)險管理進(jìn)行優(yōu)化。最后為項目風(fēng)險管理優(yōu)化方案的順利實(shí)施,提出了改善風(fēng)險管理環(huán)境、重構(gòu)風(fēng)險管理組織架構(gòu)、確立風(fēng)險管理責(zé)任制、建立風(fēng)險管理績效制度、制定風(fēng)險管理應(yīng)急流程、擴(kuò)充專業(yè)風(fēng)險管理人才隊伍和積極開展相關(guān)培訓(xùn)工作等一系列保障措施。飛音科技公司RCE項目具備當(dāng)前IT項目的一般特點(diǎn),以RCE項目作為項目風(fēng)險管理的研究對象進(jìn)行研究,得到的研究結(jié)果可以為飛音科技公司后續(xù)項目的風(fēng)險管理工作提供借鑒,對IT行業(yè)的中小企業(yè)改善項目風(fēng)險管理狀態(tài)也有一定的參考價值。
【圖文】：

蘭州大學(xué)碩士學(xué)位論文 飛音科技公司 RCE 項目風(fēng)險管理優(yōu)化研究項目需與 PSA 之間進(jìn)行信息交流的主要部門是項目部、系統(tǒng)部、軟件部和品質(zhì)部，由各部門相應(yīng)負(fù)責(zé)人直接與 PSA 對接進(jìn)行溝通；與第三方的工作互動，也由對應(yīng)的負(fù)責(zé)人直接與第三方進(jìn)行溝通。PSA 或者是第三方合作者有任何信息反饋，也是與公司各部門對應(yīng)的負(fù)責(zé)人直接溝通，不再通過項目經(jīng)理轉(zhuǎn)述。假如部門負(fù)責(zé)人英文能力欠佳，則在部門內(nèi)挑選出英文能力較強(qiáng)的工程師，在與客戶溝通過程中充當(dāng)翻譯的角色。這種溝通合作安排可以節(jié)省中間的溝通環(huán)節(jié)，提高溝通效率，避免之前只通過項目經(jīng)理對外溝通造成的信息傳達(dá)不到位、信息交流不及時與信息失真等風(fēng)險發(fā)生。重組項目管理組織結(jié)構(gòu)后干系人的工作分工更加明確，項目組織的效能更加優(yōu)化，與客戶以及第三方供應(yīng)商的溝通更加順暢，極大地提高了溝通的效率，減少了由項目經(jīng)理擔(dān)任唯一對外接口人帶來的種種弊端。優(yōu)化后的項目組織架構(gòu)圖見圖 7。

圖 12 RCE 項目部分需求列表嵌入禪道工具的風(fēng)險管理體系，使得信息的傳導(dǎo)和記錄更實(shí)時、更快速、更便捷，這就在技術(shù)層面上保障了風(fēng)險管理的有效性，保障了客戶需求管理、需求變更管理的高效性。采用禪道工具進(jìn)行需求的有序管理，項目所有需求都從禪道上進(jìn)行追蹤記錄，禪道上的信息詳細(xì)到每條需求所對應(yīng)的功能模塊、每條需求對應(yīng)的負(fù)責(zé)人以及每條需求從導(dǎo)入到完成過程的所有狀態(tài)。每個人都可以快速地在禪道上查看所有的項目需求。要求項目需求的變更記錄也更新到禪道中，因而不再出現(xiàn)因?yàn)槿藛T的流動而出現(xiàn)遺漏或者遺失這些重要信息的風(fēng)險。原先查找需求內(nèi)容需逐個打開不同文檔進(jìn)行查找，耗費(fèi)項目組成員大量寶貴時間，而禪道上可以通過關(guān)鍵字搜索快速檢索出項目需求信息，，可有效地提高每個人查找需求信息的效率。4.5 軟件質(zhì)量風(fēng)險管理優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F49

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本文編號：2640072