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E公司企業(yè)客戶服務(wù)營銷策略研究

發(fā)布時間:2024-07-06 04:06
  制造業(yè)是國家綜合實力的重要表現(xiàn),自中國改革開放以來,制造業(yè)得到了騰飛發(fā)展,逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。隨著中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的到來,制造業(yè)競爭逐漸加劇,客戶需求在不斷變化,制造業(yè)的發(fā)展速度在逐漸放緩,原來單純依靠產(chǎn)品本身求增長的方式已經(jīng)很難奏效。同樣制造業(yè)中的打印機(jī)制造業(yè)也逐漸進(jìn)入成熟期,從之前的高速增長開始進(jìn)入緩慢增長態(tài)勢,甚至出現(xiàn)下行的趨勢。打印機(jī)市場中的現(xiàn)有公司競爭非常激烈,還有越來越多的潛在競爭者爭相進(jìn)入,導(dǎo)致打印機(jī)市場的份額在被不斷瓜分,各個打印機(jī)設(shè)備制造商都在試圖通過資源整合、技術(shù)迭代、改變銷售網(wǎng)絡(luò)等方式以期提高自身的綜合競爭力。但是現(xiàn)有的打印機(jī)技術(shù)日趨成熟,打印機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶需求也在不斷變化,在這樣綜合的內(nèi)外部環(huán)境下,打印機(jī)設(shè)備制造商不能再站在賣方角度思考,而是應(yīng)當(dāng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐再I方為主導(dǎo)的思維模式,從制造型公司向服務(wù)型公司轉(zhuǎn)變,從而找到新的差異化競爭力。本文通過以E公司為例,通過大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn),并結(jié)合案例分析法對該公司的市場情況和營銷策略現(xiàn)狀進(jìn)行了分析.首先,對E公司的公司情況進(jìn)行了介紹,包括公司概況、定位以及業(yè)績情況等。再分別從產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策...

【文章頁數(shù)】:74 頁

【學(xué)位級別】:碩士

【部分圖文】:

圖1.1研究框架

圖1.1研究框架

4圖1.1研究框架


圖3.12014-2018年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度資料來源:2019年國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)

圖3.12014-2018年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度資料來源:2019年國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)

11圖3.12014-2018年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度資料來源:2019年國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)http://www.stats.gov.cn圖3.22014-2018年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重資料來源:2019年國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)http://www.stats.gov.....


圖3.22014-2018年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重資料來源:2019年國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)

圖3.22014-2018年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重資料來源:2019年國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)

11圖3.12014-2018年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度資料來源:2019年國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)http://www.stats.gov.cn圖3.22014-2018年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重資料來源:2019年國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)http://www.stats.gov.....


圖3.32018年中國各區(qū)域打印機(jī)市場份額占比資料來源:華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院

圖3.32018年中國各區(qū)域打印機(jī)市場份額占比資料來源:華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院

14從中國打印機(jī)行業(yè)市場格局來看,打印機(jī)制造產(chǎn)業(yè)所在地呈現(xiàn)集中性特點(diǎn),制造基地主要集中在華南、華東和西南地區(qū),其中規(guī)模最大和最密集的制造基地在華南地區(qū),占比高達(dá)60%以上,如圖3.3所示。日系品牌、歐美品牌和國產(chǎn)品牌的打印機(jī)主要集中在華南、華東和西南地區(qū)進(jìn)行制造,而華北區(qū)域主要集....



本文編號:4002039

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