近年來,跨境電子商務在我國逐步興起,國人也越來越多的熱衷于海淘網(wǎng)購,尤其母嬰用品,是跨境海淘的熱門品類。很多嬰童父母對母嬰產(chǎn)品,有更高的品牌和品質的追求,催生了母嬰用品進口跨境電商的高速發(fā)展。本文以作者從業(yè)的母嬰用品進口跨境電商行業(yè)作為研究的切入點,通過4Ps和4Cs營銷理論工具,對作者所在的母嬰用品進口跨境電商企業(yè)H公司進行了系統(tǒng)化的案例研究。通過4Ps營銷理論,分析了H公司的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷4個模塊的現(xiàn)狀和存在問題;通過4Cs工具,從消費者的需要和欲望、消費者獲取滿足的成本、用戶購買的便利性以及與用戶溝通的角度,結合4Ps的分析,提出了針對于H公司的營銷策略方案,解決了H公司在母嬰用品營銷策略中面臨的營銷模式單一、用戶信任度低、品牌會員無法沉淀、企業(yè)文化建設與營銷策略不匹配、運營模式缺乏創(chuàng)新等問題,通過行業(yè)大數(shù)據(jù)分析,以社交裂變和社群運營為突破口,深入研究母嬰用戶的消費行為、行業(yè)特性,從而進行營銷策略的改進,提升企業(yè)核心競爭力和盈利能力。同時,通過對母嬰用品類跨境電商企業(yè)營銷策略的研究,推動整個母嬰用品跨境電商行業(yè)的營銷水平提升,能夠對行業(yè)內(nèi)類似企業(yè)的營銷策略有一定的參考價值。...

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-1 2013-2021年中國跨境進口零售電商行業(yè)市場規(guī)模

近年來,跨境網(wǎng)購市場作為新興的電子商務市場,顯現(xiàn)出巨大的市場潛力。2017年,中國跨境進口零售電商市場的規(guī)模約為1113.4億元,增長率為49.6%。從艾瑞咨詢提供的分析,未來幾年,在政策基本面保持利好的情況下,進口電商零售市場仍將保持平穩(wěn)增長。艾瑞預計2021年,中國跨境電商的....

圖2-2 2018年中國跨境網(wǎng)購用戶的地域分布

從下圖可以看出,北上廣的消費者更愛跨境購買商品,跨境網(wǎng)購用戶主要集中在沿海以及華東、華南地區(qū)。中國跨境網(wǎng)購用戶的地域分布與中國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平基本一致,大體呈現(xiàn)出從西北到東南比例遞增的趨勢。其中,以北上廣用戶占比最多,廣東占比19.0%,北京占比13.2%,上海占比10.1%。2....

圖2-3 2018年中國跨境網(wǎng)購用戶年齡分布及職業(yè)分布

跨境跨境網(wǎng)購用戶以80、90后白領為主,95后逐漸崛起,成為跨境消費新勢力。通過調研數(shù)據(jù)顯示,中國跨境網(wǎng)購用戶以80、90后為主。其中80后占比最多,比例為56.3%;90后占比其次,為21.7%。從用戶的職業(yè)分布來看,以企業(yè)一般管理人員和私營企業(yè)一般員工為主,占比分別為24.1....

圖2-4 2013-2021年中國出境旅游人數(shù)及增長率、出國及歸國留學人數(shù)分析

跨境游、海外留學等培養(yǎng)海外購習慣刺激了國內(nèi)跨境消費需求。2013-2021年中國跨境游人數(shù)、出國留學及歸國人數(shù)均不斷增長,這部分人群體驗豐富的海外生活,逐漸形成對海外產(chǎn)品和品牌的消費習慣,隨著這部分人群回國,將海外消費習慣感染到周圍的人,刺激了國內(nèi)跨境消費需求。隨著跨境游、海外留....

本文編號：4053341