武夷山酒店業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究
本文是一篇專業(yè)的經(jīng)濟(jì)論文,主要是關(guān)于武夷山酒店業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究,詳情請(qǐng)看下面的介紹。
一、武夷山酒店業(yè)結(jié)構(gòu)存在的問題
(一)供給結(jié)構(gòu)失衡國際上的旅游發(fā)達(dá)城市,豪華星級(jí)酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店的比例一般為3:7。但目前武夷山高檔酒店與低檔酒店的比例為1:19,結(jié)構(gòu)比例極其不合理。武夷山五星級(jí)酒店少,無法滿足許多商務(wù)型和休閑度假型客人的高消費(fèi)需求,無法滿足國際型會(huì)議及展覽等活動(dòng)的要求,F(xiàn)有的三星級(jí)酒店,只能基本滿足普通會(huì)議和觀光型客人的中等消費(fèi)需求;未評(píng)星酒店均為個(gè)體私營的小型酒店,占地面積較少,設(shè)施單調(diào)(僅以客房和餐廳為主),此類酒店大大超出住客需求的比例,經(jīng)營最為困難,競相削價(jià)競爭,效益下跌嚴(yán)重。
由于規(guī)模和建設(shè)失控,武夷山2010年酒店數(shù)為118家,2011年增長為161家,以30%的年增長率急速擴(kuò)張,截至2012年5月為192家,其增長的速度遠(yuǎn)大于旅游人數(shù)年增加15%的速度(見圖1),使原來就已經(jīng)供大于求的酒店業(yè)經(jīng)營形勢顯得更為嚴(yán)峻,其經(jīng)營困難在2011年尤其突出。
但由于賓館酒店主要以私人投資為主,政府很難在總量上給予控制,因此在短期內(nèi)難以扭轉(zhuǎn)此種局面。武夷山現(xiàn)有酒店的床位供給能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于游客的住宿要求,此外,由于武夷山旅游項(xiàng)目較為單調(diào),旅客滯留時(shí)間短,人均停留僅1.9天(全市統(tǒng)計(jì)數(shù))。政府雖然已采取措施控制中檔酒店的增加,但仍有不少中小型酒店或尚在興建或尚未開。
(二)客源市場單一武夷山酒店的開房率普遍較低,從2011年的情況來看,只有少數(shù)酒店可達(dá)70%以上,絕大部分酒店的開房率在50 左右,許多酒店目前處在虧損或者減損階段。武夷山雖地處沿海省份,但冬天氣溫偏低,旅游淡旺季明顯,武夷山酒店旅游淡季整整5個(gè)月(從12月到次年的4月),春節(jié)前后游客最少,在此期間旅游酒店的客房出租率均不到20%,而旺季每年的七、八月星級(jí)酒店的出租率一般都可達(dá)到8O ,淡旺季之間出現(xiàn)的這種巨大反差,造成許多酒店在淡季紛紛關(guān)門停業(yè),淡季嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)虧損即使從旺季的高出租率也無法得以補(bǔ)償。據(jù)實(shí)地調(diào)查,武夷山客源市場相對(duì)集中在上海(18.27%)、浙江(15.25%)、廣東(13.41%)三地。一些沿海發(fā)達(dá)城市的客源比例反而不高,尤其是北京市游客的比例低較為明顯;香港、韓國、日本的客人也占一定比例,不少客人的總體旅游消費(fèi)水平較低;會(huì)議游客逐漸增多;游客的回頭率低。
目前武夷山市旅行社數(shù)量多、規(guī)模小,而酒店與旅行社之間的聯(lián)系緊密。武夷山市很多旅行社屬于酒店,如勤暉旅行社、云安旅行社、鐵路旅行社等。另外,大多數(shù)獨(dú)立的旅行社跟酒店有聯(lián)系,這造成多數(shù)酒店依賴這些旅行社而存在,市場開拓受到較大的影響。同時(shí),武夷山各酒店接待的客人,來源單一,主要為旅行社組團(tuán)的游客,各種高消費(fèi)型客源很少,筆耕文化推薦期刊,因此,酒店為爭得客源,人為地再三壓低客房價(jià)格進(jìn)行低價(jià)經(jīng)營,否則,酒店將無法接到足夠的游客人住。
(三)空間分布不合理影響酒店空問分布的因素有很多,如地價(jià)、交通條件、旅游吸引物和市場因素等。武夷山酒店空間分布不合理,其原因歸納如下:一是三菇度假區(qū)交通便利,旅游吸引物集中,投資者盲目看好這些區(qū)域進(jìn)行投資,使得三菇度假區(qū)無論星級(jí)酒店或者社會(huì)旅館的數(shù)量和密度都是最大的。從而酒店數(shù)量達(dá)到飽和甚至供過于求。如武夷宮、天游峰、鷹嘴巖、一線天等景點(diǎn)全部在三菇度假區(qū)附近。二是未能充分預(yù)測影響武夷山未來酒店分布的因素的變化趨勢。即度假區(qū)外圍有利于投資酒店的條件逐漸成熟,比如高鐵及機(jī)場的開通。部分酒店投資者缺乏長遠(yuǎn)目光,未能把握政府政策方向和有效預(yù)測市場需求,只是一味盲目進(jìn)入現(xiàn)有酒店經(jīng)營較好的區(qū)域,擠占現(xiàn)有市場,而導(dǎo)致武夷山酒店空間結(jié)構(gòu)上供求失衡。隨著新的區(qū)域中心城市—— “武夷新區(qū)”的建設(shè)規(guī)劃的開始,高鐵及新機(jī)場的開通,高速公路的交匯,武夷新區(qū)日益展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Γ湟纳皆械亩燃賲^(qū)外圍有利于投資酒店的條件逐漸成熟。未來武夷山市郊仙店村將作為主要工業(yè)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展,交通的發(fā)展,運(yùn)輸工具發(fā)達(dá)以及自駕車游客數(shù)量增多,對(duì)各種功能酒店的需求提出了新的要求,而現(xiàn)有的酒店功能類型未能滿足未來市場的需求。武夷山市城鄉(xiāng)規(guī)劃局于2012年5月公示將位于武夷山度假區(qū)北側(cè),占地面積約7.4平方公里的杜壩高級(jí)酒店區(qū)作為武夷山國家旅游度假區(qū)的有機(jī)組成部分,研究出臺(tái)優(yōu)惠政策,引進(jìn)一批國內(nèi)外知名品牌酒店,進(jìn)一步提升旅游環(huán)境,滿足游客的需求 引。
(四)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在缺陷目前,武夷山市賓館酒店檔次結(jié)構(gòu)以低檔酒店為主,低檔酒店占酒店總數(shù)的89%,從武夷山經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析,與武夷山經(jīng)濟(jì)水平基本相吻合,但酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同化現(xiàn)象嚴(yán)重。不同檔次的酒店都在追求功能齊全,使高檔星級(jí)酒店發(fā)揮不了特色,而中低檔酒店的成本又降不下來;同檔次酒店間在產(chǎn)品特色、服務(wù)內(nèi)容上替代性很強(qiáng);酒店產(chǎn)品創(chuàng)新能力低。尤其是供給相對(duì)飽和或過剩的中低檔酒店,擠占市場份額,導(dǎo)致市場失靈,各企業(yè)陷入經(jīng)營困境。再加上經(jīng)濟(jì)型酒店以其后發(fā)優(yōu)勢,對(duì)設(shè)施陳舊、管理不善的中低星級(jí)酒店的大力沖擊,高星級(jí)酒店為了保住一定的市場份額,實(shí)現(xiàn)相對(duì)較好的經(jīng)濟(jì)效益,不是在高星級(jí)酒店市場的一定范圍內(nèi)進(jìn)行適度價(jià)格競爭,而是以相對(duì)較低的價(jià)格擠占中星級(jí)酒店市場,導(dǎo)致整個(gè)酒店市場的經(jīng)營效益不理想,盈利水平偏低。
除此之外,這種缺陷還表現(xiàn)在產(chǎn)品類型上,隨著家庭度假趨勢的發(fā)展和散客市場的發(fā)展,散客和自駕游比重逐年增大,酒店設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)要充分兼顧家庭和散客因素,針對(duì)市場細(xì)分的主題酒店、會(huì)議酒店、度假酒店、汽車旅館、青年旅館等專業(yè)化酒店在武夷山還沒有發(fā)展起來。
受多方面條件的限制,武夷山低星級(jí)酒店不重視市場細(xì)分和特色產(chǎn)品的開發(fā),當(dāng)消費(fèi)者的需求不能得到充分滿足時(shí),其中的一部分客人便轉(zhuǎn)向價(jià)格更低的社會(huì)旅館。客源的流失更加劇了業(yè)內(nèi)競爭的激烈程度,不少酒店只能依靠降價(jià)來吸引顧客,結(jié)果陷入惡性競爭的泥潭。
(五)經(jīng)營方式落后武夷山現(xiàn)有的國有酒店的體制、行為和市場運(yùn)作難以適合市場發(fā)展,國有酒店享有經(jīng)營特權(quán),缺乏激勵(lì)機(jī)制,不能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,且在體制上存在政企不分現(xiàn)象,未能真正走人市場,成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的實(shí)體,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益低下。而大部分酒店不重視企業(yè)文化,經(jīng)營管理模式老套僵硬。
其原因一是政府缺少觀念、政策和管理上的引導(dǎo),本土酒店對(duì)集團(tuán)化和委托酒店集團(tuán)管理的好處認(rèn)識(shí)不夠和走集團(tuán)化道路的意識(shí)不強(qiáng);二是大部分酒店投資者資金實(shí)力有限,由于國內(nèi)外著名酒店集團(tuán)管理公司大多采用品牌輸出的管理方式,成本費(fèi)用相對(duì)昂貴,單體酒店只能自主經(jīng)營管理,艱難地維持經(jīng)營;三是管理理念落后,缺乏戰(zhàn)略眼光。大部分酒店只注重短期利益,沒有目標(biāo)市場營銷觀念,即不注重市場細(xì)分、目標(biāo)市場的選擇和市場定位,一味地以削價(jià)作為保持市場份額的手段,未意識(shí)到規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)等非價(jià)格競爭手段的重要性,而開拓新市場的費(fèi)用以及擴(kuò)大規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)太大,所以寧愿以小而全的經(jīng)營模式針對(duì)大眾市場,在有限的市場容量中搶占極小的市場份額。
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