調(diào)查:酒店清潔度成為保持客戶忠誠度重要指標(biāo)
發(fā)布時(shí)間：2025-06-25 23:27
<正>P&G專業(yè)公司委托對酒店賓客入住體驗(yàn)進(jìn)行的新研究表明,清潔度對于提高在線評分和客戶忠誠度的重要性。一項(xiàng)針對2000名經(jīng)常入住酒店的英國人的研究表明,骯臟的床單(71%)最有可能成為讓客人離開酒店的原因,其次是令人作嘔的浴室(69%)或有臭味的房間(65%)。進(jìn)一步的調(diào)查結(jié)果顯示,97%的人被以前客人在房間里留下的痕跡所困擾,三分
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