受益于中國經(jīng)濟的快速崛起,中國證券市場規(guī)模和行業(yè)盈利水平在過去的二十多年間得到長足發(fā)展。而隨著金融市場逐步放開牌照限制,越來越多的證券公司加入到對經(jīng)紀業(yè)務(wù)的競爭。高強度的市場競爭使得從業(yè)人員普遍背負了沉重的績效指標和考核壓力,許多員工都存在心理壓力大、工作滿意度低等情況,近幾年來從業(yè)人員離職率居高不下成為了行業(yè)的普遍現(xiàn)象。招商證券作為國內(nèi)十大券商,其深圳分公司營銷團隊以擁有優(yōu)秀的市場拓展能力及專業(yè)的財富管理服務(wù)為業(yè)內(nèi)所熟知。然而,近年來該團隊的人員流失問題卻日益嚴峻。2017至2019年,招商證券深圳分公司營銷團隊人員流失率從28.84%上升至57.90%,遠高于同期全國其它分公司。該問題已導(dǎo)致其經(jīng)紀業(yè)務(wù)的市場占有率下降并影響企業(yè)的根本利益。作為中國證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)龍頭券商,通過分析研究招商證券深圳分公司營銷團隊人員流失的原因,找出防范和解決問題的措施,這對招商證券乃至整個證券行業(yè)都具有重要意義。本文從招商證券深圳分公司營銷團隊人力資源管理現(xiàn)狀出發(fā),采用理論分析與實證研究相結(jié)合的方法,以人員流失理論、激勵理論等相關(guān)理論為依據(jù),開展了員工工作滿意度調(diào)查,找出影響員工流失的關(guān)鍵因素,并針對性地...

【文章頁數(shù)】：89 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-2Price-Mueller(2000)模型圖

MBA學(xué)位論文作者：陳水明招商證券深圳分公司營銷人員流失問題與防范對策研究14圖2-2Price-Mueller(2000)模型圖1）環(huán)境變量：主要包括親屬責任(KinshipResponsibility)和機會(Opportunity)。普萊斯指出，家庭因素和親屬責任對于員工的....

圖2-4雙因素理論分析圖

MBA學(xué)位論文作者：陳水明招商證券深圳分公司營銷人員流失問題與防范對策研究20圖2-4雙因素理論分析圖雙因素理論的實踐應(yīng)用中，主要是先擬定相關(guān)問題后，再通過有針對性的調(diào)查得出最終結(jié)果。相關(guān)問題一般包括兩個方面：第一，哪些事情或情境會引發(fā)企業(yè)員工的不滿情緒？這種不滿情緒會持續(xù)多久？....

圖2-5期望理論關(guān)系模式

期望值×效價，也被稱為“效價-手段-期望”理論。在公式中，激勵力量主要是指員工潛在能力與工作積極性的激發(fā)強度；期望值最主要是指人們基于其心理訴求，并與以往的經(jīng)驗相結(jié)合，對自我目標實現(xiàn)的可控度進行評估；效價主要指的是人們認為目標的實現(xiàn)在其個人需求中的意義。期望理論指出，激勵力量的強....

圖4-3招商證券營銷人員晉升通道第一，為員工提供職業(yè)發(fā)展三個維度的晉升渠道：水平升遷通道，即從一級

MBA學(xué)位論文作者：陳水明招商證券深圳分公司營銷人員流失問題與防范對策研究56圖4-3招商證券營銷人員晉升通道第一，為員工提供職業(yè)發(fā)展三個維度的晉升渠道：水平升遷通道，即從一級經(jīng)紀人到二級經(jīng)紀人，一直到四級經(jīng)紀人；垂直升遷通道，從營銷人員到區(qū)域經(jīng)理，再到營業(yè)部經(jīng)理等管理崗位；跨部....

本文編號：3978530