我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè):價(jià)值與理念
【學(xué)位單位】:上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位年份】:2009
【中圖分類】:D630
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
第一節(jié) 理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述
第三節(jié) 研究框架與研究方法
第二章 服務(wù)型政府的理論原則
第一節(jié) 政府管理模式的類型
第二節(jié) 服務(wù)型政府理論的主要原則
一 政府的職能是服務(wù),而不是掌舵
二 公共利益是目標(biāo)而不是副產(chǎn)品
三 服務(wù)于公民而不是服務(wù)于顧客
四 重視公民權(quán)勝過重視企業(yè)家精神
五 思考要具有戰(zhàn)略性,行動(dòng)要具有民主性
第三章 服務(wù)型政府的價(jià)值取向
第一節(jié) 以人為本的理念
第二節(jié) 民主行政的取向
第三節(jié) 服務(wù)于公民、企業(yè)、社會(huì)的客體中心主義
第四節(jié) 始終受社會(huì)控制的負(fù)責(zé)任的政府
第四章 服務(wù)型政府的體制設(shè)計(jì)
第一節(jié) 公民優(yōu)先:重新認(rèn)識(shí)公共行政
一 從“代表性公民”視角看待行政人員
二 培育積極的公民意識(shí)
三 實(shí)踐和強(qiáng)化“公民優(yōu)先”的公共服務(wù)觀
第二節(jié) 政府角色定位服務(wù)化
一 從統(tǒng)治到服務(wù):從社會(huì)與政府的關(guān)系看政府角色變遷
二 正確看待服務(wù)與管理的關(guān)系:寓管理于服務(wù)之中
三 創(chuàng)新公共服務(wù)的實(shí)現(xiàn)形式
第五章 中國(guó)建設(shè)服務(wù)型政府的建議
第一節(jié) 重點(diǎn)塑造以人為本的服務(wù)型行政文化
第二節(jié) 強(qiáng)化以公共服務(wù)為核心的服務(wù)職能
第三節(jié) 提升行政人員的服務(wù)能力
第四節(jié) 發(fā)展親民便民的服務(wù)系統(tǒng)
第五節(jié) 完善公開、透明、參與的服務(wù)制度
參考文獻(xiàn)
致謝
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【參考文獻(xiàn)】
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本文編號(hào):2885131
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