一、形成競爭態(tài)勢的因素
　　1、對CPA執(zhí)業(yè)經濟意義的認知
　　不論是職業(yè)界本身，還是公眾，都對CPA在信息時代的角色定位有了空前的一致認識：CPA無愧為信息專家。人們認識到：CPA的服務的確能夠高效地為社會提供信息，在物流、資本流、信息流的循環(huán)中，會計師事務所業(yè)務的展開，能夠合理有效地保證信息需求者獲得較高質量的相關信息。與投資者自己花費大量的時間、金錢、精力去成為信息擁有者相比，CPA行業(yè)的存在極大地節(jié)約了資源，CPA的經濟效益體現在低成本、高效率地為資本市場服務；從社會總體資源的配置來看，節(jié)約了交易費用，大大減少了資源的浪費，提高了效率，創(chuàng)造了更大社會福利；同時形成的有效市場監(jiān)督機制，也促使企業(yè)本身資源的合理配置。這就是CPA執(zhí)業(yè)的經濟意義。
　　當CPA執(zhí)業(yè)的經濟意義逐漸為人們所認知后，CPA的地位不斷提高，使得越來越多的人加入注冊會計師行業(yè)。當越來越多的會計師事務所出現的時候，筆耕文化推薦期刊，競爭也日益激烈。
　　2、供求市場
　　近年來，隨著CPA職業(yè)隊伍的不斷擴大，會計師事務所的急劇增加，在會計服務市場上，CPA提供服務的能力有了級數的增長。脫鉤改制以后，我國的會計師事務所有4800多家，業(yè)務規(guī)模遠遠大于國內事務所的國際五大會計師事務所（以下簡稱“五大”）的供應市場容量同樣空前擴張。但是從需求市場來看，雖然對CPA各項服務包括審計、咨詢、稅務及其他認證服務的需求都有所增長，但相對于供給能力，還存在著差距。尤其是合并重組高潮的到來，許多公司橫向、縱向聯合，大大減少了會計實體的數量，使得審計業(yè)務明顯萎縮，也限制了非審計業(yè)務的開展。同時，企業(yè)外購行為刺激了非鑒證服務需求的上升，種種因素導致了CPA業(yè)務的競爭空前激烈。
　　二、競爭焦點
　　1、價格
　　價格競爭的成因：客戶對于同質服務，關心的更多的是價格。近年來，一些公司由于財務資源的外購或者對本公司的會計相當滿意，那些理性的股東就會要求減少審計費用。實際上，客戶期望通過改善財務資源，節(jié)約部分審計成本。那么對于事務所來說，如果不降價，就會面臨被更換的風險。而且在CPA不斷拓展業(yè)務的今天，其擴大收入的手段集中在非審計業(yè)務上，如果能夠通過適當地減少審計收入，來促進咨詢或其他服務的增長，這顯然是會計師事務所樂意接受的。因為審計收入存在比較統(tǒng)一的收費標準，相反，咨詢作為一種增值服務，CPA能夠把握較強的議價能力。
　　一旦價格競爭或明或暗地出現在審計服務市場，許多事務所在低價保住原有客戶的同時，瞄準那些期望降低審計成本的企業(yè)，以低價來招攬這些客戶，這樣的價格競爭，即使不會損壞執(zhí)業(yè)的質量，但對CPA行業(yè)來說，其職業(yè)福利也大大減少。
　　2、客戶
　　國際“五大”之一德勤會計師事務所的一位CEO－J．Michael Cook在1985年就作出精彩的描述：假如五年前，某個事務所的客戶來向我抱怨其所接受服務質量的低劣，我會毫不猶豫地在第一時間通知那個事務所的主管；但是在今天，如果同樣的事發(fā)生，我會努力將這個客戶爭取過來。這段話包含了兩層含義：首先事務所對客戶的競爭并不是一開始就存在的；但是，CPA業(yè)務發(fā)展到今天，沒有客戶競爭意識的事務所是無法立足的。事務所的客戶需求遠沒有CPA預想的那么多。CPA已經意識到要想在競爭中取得優(yōu)勢，必須在客戶的數量與質量上下功夫。不論從質量上，還是數量上，要獲得、發(fā)展更多的客戶，一個關鍵因素就是對“關系”的重視。這種關系包括與原有客戶、潛在客戶、政府、主管部門等的關系。與客戶關系的保持不再局限于傳統(tǒng)意義上的遷就與依賴，和其他服務業(yè)一樣，全新服務的理念也沖擊著CPA行沖。
　　對于客戶的競爭，促使著業(yè)內不斷的探索與創(chuàng)新。除了改變傳統(tǒng)的客戶關系觀念，國外事務所還有一種新的作法：“雙所共審制”，即對上市公司和有合并報表的大型公司的會計報表，要有兩家事務所聯合審計，共同寫出審計報告，如果意見有分歧，也可分別寫出審計報告。這種做法的優(yōu)勢在于，可以互相牽制、優(yōu)勢互補、達到執(zhí)業(yè)質量的控制與監(jiān)督，在很大程度上，緩和了客戶競爭。但是無可避免，這種做法違背了市場經濟對效率的要求，而且在兩所意見出現分岐的時候，公眾面臨著如何進行選擇的問題。
　　3、人才
　　“CPA服務的收費是按專業(yè)人才不同的層次區(qū)分，因此會計師事務所內部人員的能力直接影響到公司獲取收入的能力，所以在人事招聘中同樣存在激烈的競爭。同時，CPA業(yè)務范圍的擴展，對人才的要求已經從專業(yè)人才擴展到多樣化人才，包括法律、網絡、稅收、商業(yè)戰(zhàn)略、心理學等各方面的人才。在技術上，由于CPA在執(zhí)業(yè)時所處的環(huán)境越來越復雜，純粹的技術判斷已經無法適應CPA業(yè)務的要求，無論是傳統(tǒng)的審計業(yè)務，還是新興的咨詢項目，對CPA執(zhí)業(yè)經驗、專業(yè)判斷的要求越來越高，擁有豐富經驗的專業(yè)人才更能體現其潛在創(chuàng)造價值的能力，因此在人才競爭上，誰擁有這些人才，就等于在競爭中占有優(yōu)勢。

 

本文編號：6857