論文摘要 近些年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及人們購(gòu)買力的不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)逐漸走進(jìn)人們的視野并成為人們?nèi)粘Ｏ�費(fèi)的重要途徑。但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，在跨境代購(gòu)中消費(fèi)者的權(quán)益有可能遭致?lián)p害。因此，本文旨在通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)的法律性質(zhì)，提出消費(fèi)者在代購(gòu)業(yè)務(wù)中可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)的解決途徑。

　　論文關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)跨境 代購(gòu) 間接委托 法律風(fēng)險(xiǎn)

　　2010年9月22日，雅培公司發(fā)表公告稱，位于密歇根州的雅培奶粉工廠發(fā)現(xiàn)了一種常見(jiàn)甲蟲(chóng)，經(jīng)綜合評(píng)估后，公司決議召回多批次的嬰兒奶粉。雅培奶粉的全球召回事件，攪亂了如火如荼的代購(gòu)市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)業(yè)務(wù)中謀求日常生活方便的同時(shí)，也會(huì)遇到多種問(wèn)題，甚至損害自身利益。為了更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)代購(gòu)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，其核心在于限制代購(gòu)商的不當(dāng)行為，進(jìn)而消除消費(fèi)者面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　一、網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)概述

　　網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)是指國(guó)內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，從代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者處購(gòu)買外國(guó)商品的行為，其形式又可劃分為有現(xiàn)貨的商品代購(gòu)以及按消費(fèi)者指示的代購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)業(yè)務(wù)是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)，它起源于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展以及人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)意識(shí)。
　　需要特別指出的是，本文討論的網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)和電子商務(wù)、跨境網(wǎng)購(gòu)既有相似性但又存在本質(zhì)區(qū)別。電子商務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以其他信息技術(shù)為輔的交易活動(dòng)，即商品或服務(wù)的買賣�？缇尘W(wǎng)購(gòu)涉及兩方主體，，經(jīng)營(yíng)者直接將商品通過(guò)境外網(wǎng)站出賣給消費(fèi)者。而網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)則轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N三方（買方、代購(gòu)商以及賣方）行為，即消費(fèi)者通過(guò)代購(gòu)商間接購(gòu)買實(shí)際銷售者出售的商品。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)是跨境網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)的上位概念，而跨境網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)最大的區(qū)別在于參與主體的不同。
　　網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)除具有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一般特征外，還具有以下三個(gè)特征：一是主體的跨國(guó)性，網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)中實(shí)際銷售商一般在境外，而代購(gòu)商則可能在境外或境內(nèi)；二是合同的多重性，網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)涉及三方主體，包括兩種法律關(guān)系；三是代購(gòu)業(yè)務(wù)的便捷、高效，跨境代購(gòu)能方便無(wú)法去海外的消費(fèi)者按照自己的意愿實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為。

　　二、網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)的法律性質(zhì)

　　正如上文所述，網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)存在兩種形式：有現(xiàn)貨的商品代購(gòu)以及按消費(fèi)者指示的代購(gòu)。有現(xiàn)貨的商品代購(gòu)是指商家詳細(xì)羅列出所供商品信息，由買家任意選擇并達(dá)成交易合意的行為。此種形式下，代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者間的法律關(guān)系是典型的買賣合同關(guān)系。而代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者按照消費(fèi)者的指示購(gòu)買所需商品，涉及到三方當(dāng)事人，即商品的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者、代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者。其中前兩者的法律關(guān)系屬于買賣合同關(guān)系，而后兩者的法律關(guān)系是整個(gè)跨境代購(gòu)的核心，需要具體分析。
　　按照消費(fèi)者指示的代購(gòu)，其運(yùn)作模式是代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者在得到消費(fèi)者的咨詢并最終確定所需的代購(gòu)商品后，消費(fèi)者先行在電子商務(wù)平臺(tái)支付價(jià)款或定金，再由代購(gòu)商從境外采購(gòu)或其他途徑購(gòu)買所需商品，并郵寄給消費(fèi)者。代購(gòu)商以自己的名義為消費(fèi)者采購(gòu)商品，與實(shí)際銷售者達(dá)成購(gòu)買商品的合意，該購(gòu)買行為最終對(duì)自身發(fā)生效力，符合間接代理的法律特征。代購(gòu)商與最終消費(fèi)者之間是間接委托合同關(guān)系，該委托合同亦是上述間接代理權(quán)產(chǎn)生的基礎(chǔ)關(guān)系，即代購(gòu)商作為受托人以自己的名義購(gòu)買商品，其效果直接歸屬于其本人、間接歸屬于作為委托人的最終消費(fèi)者 。
　　按照消費(fèi)者指示的代購(gòu)不同于居間和行紀(jì)合同。居間合同的核心是促成當(dāng)事人與第三方直接訂立合同。按照消費(fèi)者指示的代購(gòu)則是代購(gòu)商與實(shí)際銷售者之間的買賣關(guān)系，因而這一類型的代購(gòu)與居間行為是存在本質(zhì)區(qū)別的。行紀(jì)合同通常要求行紀(jì)人具有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資格，而按照消費(fèi)者指示的代購(gòu)行為，我國(guó)的法律并不要求所有的代購(gòu)商具備相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資格。 可見(jiàn)從對(duì)主體的構(gòu)成要件看，這一代購(gòu)類型也不屬于行紀(jì)合同。

　　三、網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)

　�。ㄒ唬┐�購(gòu)商任意解除合同，侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)
　　按照消費(fèi)者指示的代購(gòu)，代購(gòu)商與消費(fèi)者之間的法律關(guān)系是間接委托合同關(guān)系。我國(guó)《合同法》第410條規(guī)定，委托人或者受托人可以隨時(shí)解除委托合同。無(wú)現(xiàn)貨代購(gòu)商品諸多的不確定因素（例如代購(gòu)商能否及時(shí)購(gòu)買到代購(gòu)商品、匯率差、商品價(jià)格浮動(dòng)）都會(huì)驅(qū)使代購(gòu)商行使任意解除權(quán)。在沒(méi)有事先告知甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意的前提下擅自取消交易，是一種違約行為，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。這樣的行為也侵害了消費(fèi)者的信賴?yán)�益以及享有的合法�?quán)益。
　�。ǘ�）未成年消費(fèi)者訂立網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)合同效力的瑕疵
　　根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同的有效要件之一是應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，越來(lái)越多的未成年已經(jīng)加入到網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的行列，成為網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)消費(fèi)的權(quán)益者。但因網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)業(yè)務(wù)需要借助電子商務(wù)網(wǎng)站，因而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性會(huì)導(dǎo)致交易雙方不知對(duì)方的具體情況，代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者無(wú)從判斷交易的消費(fèi)者是否具有購(gòu)買代購(gòu)商品的能力。
　　根據(jù)年齡和智力狀況的不同，未成年人的民事行為存在以下三種情況：完全締約能力、不完全締約能力以及沒(méi)有締約能力。因?yàn)槲闯赡耆嗽诖��?gòu)行為中締約能力的不完全，導(dǎo)致購(gòu)買代購(gòu)商品的行為存在瑕疵。若將上述行為一概視為無(wú)效行為，則會(huì)損害代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。但若完全忽視法律對(duì)于行為能力的規(guī)定，則不利于保護(hù)未成年的合法權(quán)益。因此，平衡網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)的交易安全以及保障未成年人利益間的沖突，是網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的重中之重。

　�。ㄈ�）網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)合同格式條款內(nèi)容顯失公平
　　查看代購(gòu)網(wǎng)站頁(yè)面，代購(gòu)商往往將店鋪?lái)?yè)面中不公平的格式條款置于合同的尾部，或是以小字呈現(xiàn)，或語(yǔ)言存在歧義、不易理解等，目的是不易引起消費(fèi)者注意。合同中大量充斥著經(jīng)營(yíng)者不合理分配交易風(fēng)險(xiǎn)、單方面縮短甚至剝奪法定的瑕疵擔(dān)保期限、減輕或者免除自身責(zé)任，限制或剝奪相對(duì)人的權(quán)利或加重相對(duì)人的責(zé)任等，例如“本店售出，概不退換”“本產(chǎn)品質(zhì)量保證，不接受中差評(píng)”等等。經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位使消費(fèi)者被動(dòng)地接受格式條款，達(dá)成交易合意。但消費(fèi)者真正需注意的事項(xiàng)，如商品可能存在的瑕疵、履行拖后遲延以及交易風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)等方面卻只字未提。這種格式條款直接導(dǎo)致雙方地位的不平等，加重消費(fèi)者的責(zé)任，使消費(fèi)者承擔(dān)更大的法律風(fēng)險(xiǎn)。

 

 

 

　　四、完善網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的措施

　�。ㄒ唬┫拗拼�購(gòu)商的任意解除權(quán)
　　我國(guó)《合同法》第410條規(guī)定：“委托人或者受托人可以隨時(shí)解除委托合同。因解除合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失。”委托合同有無(wú)償和有償之分。在無(wú)償委托合同中，是以雙方當(dāng)事人的信賴為基礎(chǔ)，一旦信任破壞，則雙方當(dāng)事人都可以隨時(shí)解除合同。不過(guò)，這不能意味著對(duì)所有的有償委托合同的解除加以限制，而是應(yīng)該考慮具體的委托合同的情況，遵循誠(chéng)信原則和公平原則來(lái)限制隨時(shí)解除權(quán)的行使。
　　網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)業(yè)務(wù)，都是消費(fèi)者事先支付給代購(gòu)商定金或價(jià)款，再由代購(gòu)商履行委托事項(xiàng)。因此，這種委托行為應(yīng)是有償?shù)�。代�?gòu)經(jīng)營(yíng)者雖然有權(quán)行使任意解除權(quán)，但這種權(quán)利不能濫用，要具體區(qū)分行使的前提條件。若代購(gòu)商基于正當(dāng)?shù)氖掠�，事先告知消費(fèi)者不能履行代購(gòu)職責(zé)并經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的同意，則解除權(quán)的行使是合法的。若代購(gòu)商沒(méi)有正當(dāng)理由（如代購(gòu)商品缺貨，擅自取消交易；代購(gòu)商品價(jià)格浮動(dòng)較大，不愿繼續(xù)履行等），任意解除委托，做出不利消費(fèi)者的行為，那么應(yīng)當(dāng)按照惡意違約，令其承擔(dān)損害賠償責(zé)任。除了應(yīng)當(dāng)返回消費(fèi)者預(yù)先支付的價(jià)款，還應(yīng)賠償消費(fèi)者因延遲購(gòu)買商品多支付的金額。
　　（二）明晰未成年消費(fèi)者訂立網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)合同的有效性
　　未成年在電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買代購(gòu)商品的行為，并非完全有效、完全無(wú)效或效力待定，應(yīng)具體情況具體分析。若限制行為能力人依其身份、年齡、必需的日常生活用品的購(gòu)買行為（如利用自己的零花錢購(gòu)買學(xué)習(xí)軟件）則是有效的；若限制行為能力人就其所有的零花錢購(gòu)買的大件物品（如利用自己的零花錢購(gòu)買電腦），在征得法定代理人事先同意或事后追認(rèn)后，則可以被認(rèn)為是有效的。
　　若未成年人的購(gòu)買行為超過(guò)上述范圍，如欺騙代購(gòu)商使其相信購(gòu)買者具有完全行為能力或征得本人父母的同意，那么在這種情況下，應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)狀進(jìn)行考查和評(píng)估，使經(jīng)營(yíng)者的合法利益與未成年人應(yīng)享受的權(quán)益實(shí)現(xiàn)共贏。若一味判定欺騙購(gòu)買行為是無(wú)效的，則可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者由于不愿承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)而放棄本次代購(gòu)交易，影響到代購(gòu)商的經(jīng)濟(jì)利益。因此，可以將上述行為認(rèn)定是有效的。但是基于未成年人認(rèn)知能力的限制，代購(gòu)商應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信報(bào)價(jià)，由未成年消費(fèi)者支出合理對(duì)價(jià)。
　�。ㄈ�）完善網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)合同中格式條款的規(guī)定
　　我國(guó)《合同法》第39條第1款規(guī)定：“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并且采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。”
　　大多數(shù)代購(gòu)商沒(méi)有履行注意和解釋說(shuō)明的義務(wù)，在條款中故意規(guī)避自身的責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)方的責(zé)任。我國(guó)合同法只規(guī)定了訂立格式條款一方解釋說(shuō)明的義務(wù)，但并未具體說(shuō)明違反該義務(wù)的法律后果。因此，筆者認(rèn)為在經(jīng)營(yíng)者未履行自身義務(wù)時(shí)，若未經(jīng)消費(fèi)者同意，應(yīng)視該條款無(wú)效，消費(fèi)者可不承擔(dān)格式條款所規(guī)定的法律責(zé)任。
　　另外，格式條款語(yǔ)言冗雜，內(nèi)容模糊不清，我們也需進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范。首先，合同格式條款應(yīng)當(dāng)用規(guī)范、明確、簡(jiǎn)潔的言語(yǔ)表達(dá)方式進(jìn)行表述，能夠使消費(fèi)者清晰、準(zhǔn)確地注意并了解合同條款的含義；其次，該條款內(nèi)容需要滿足當(dāng)事人交易時(shí)的真實(shí)意愿和實(shí)際情況；最后，合同條款還應(yīng)友善地羅列出相關(guān)的注意事項(xiàng)，以提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)。

　　五、小結(jié)

　　本文著重分析按消費(fèi)者指示的代購(gòu)的法律性質(zhì)，將代購(gòu)商與消費(fèi)者間的法律關(guān)系認(rèn)定為間接委托合同關(guān)系。基于間接委托合同關(guān)系，筆者認(rèn)為代購(gòu)商與消費(fèi)者之間可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)在于代購(gòu)商任意解除合同，侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)；未成年消費(fèi)者訂立網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)合同效力的瑕疵；網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)合同格式條款內(nèi)容顯失公平�；�于以上問(wèn)題，我們需要通過(guò)限制代購(gòu)商的任意解除權(quán)、明晰未成年消費(fèi)者訂立網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)合同的有效性、完善網(wǎng)絡(luò)跨境代購(gòu)合同中格式條款的規(guī)定等途徑，以減少甚至消除網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)過(guò)程中存在的法律問(wèn)題，從而更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并促進(jìn)跨境代購(gòu)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

 

 

本文編號(hào)：12301