公立醫(yī)院的職能部門是連接醫(yī)院各部門、各組織的服務(wù)型部門,其特殊的工作性質(zhì)增加了構(gòu)建科學(xué)合理的績效管理體系的難度。本文梳理了國內(nèi)外醫(yī)院績效管理的研究現(xiàn)狀,分析了公立醫(yī)院職能部門績效管理的現(xiàn)狀與存在的問題,構(gòu)建了以36因素為核心的績效管理模型。希望職能部門職員的工作積極性可以有所提高,服務(wù)質(zhì)量能夠有所改善,從而推動醫(yī)院整體管理水平的提高。 

【文章來源】：商訊. 2020年26期 第113-114頁

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、緒論
    （一）研究的主要內(nèi)容
    （二）主要采用的研究方法
二、相關(guān)理論綜述
    （一）國外醫(yī)院績效管理的研究狀況
    （二）國內(nèi)醫(yī)院績效管理的研究狀況
三、公立醫(yī)院職能部門績效管理現(xiàn)狀及存在的問題
    （一）公立醫(yī)院職能部門績效管理現(xiàn)狀
    （二）公立醫(yī)院職能部門績效管理存在的問題
        1. 職能部門績效評估指標(biāo)欠缺
        2. 職能部門績效評估指標(biāo)體系設(shè)計不合理
四、構(gòu)建公立醫(yī)院職能部門績效管理體系的操作方法
    （一）確定職能部門科室系數(shù)
        1. 區(qū)分核算單元管理，細化實際工作內(nèi)容
        2. 核算單元使命、職責(zé)
        3. 建立績效評審專家?guī)�，促進績效管理科學(xué)化、有效化
    （二）制定職位說明書
        1. 各崗位撰寫職位說明書，明確崗位職責(zé)
        2. 人力資源部對各職能部門崗位進行梳理
    （三）定崗定編
    （四）職責(zé)價值評價
        1. 職能部門價值評價
        2. 價值點數(shù)管理
    （五）設(shè)定科室關(guān)鍵績效指標(biāo)
        1. 設(shè)定職能部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
        2. 設(shè)定職能部門各崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
五、結(jié)語



本文編號：2896916