發(fā)布時間：2020-06-11 05:35

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及,社交媒體作為大眾生活的一種新方式正逐步取代傳統(tǒng)媒體,迅速的融入到人們的生活和工作中。在此背景下,社交媒體以其簡單易用且時效性強的特點,成為互聯(lián)網(wǎng)時代重要的溝通形式,在企業(yè)內部得到廣泛推廣和應用。因此,怎樣發(fā)揮社交媒體的價值逐漸受到了管理者的重視,成為組織面臨的新課題。本研究綜合考慮社交媒體的工作和社交兩大特性,探討社交媒體使用對員工工作績效的影響以及工作狀態(tài)和人際關系在社交媒體使用影響工作績效過程中的多重中介作用。本研究采用“領導者—下屬”配對的問卷調查方法,在河南、上海等地的企業(yè)共發(fā)放問卷187份,回收有效問卷147份。通過采用描述性統(tǒng)計、信度分析、回歸分析、偏差校正非參數(shù)百分位Bootstrap等統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行分析。得出的結論如下所示:第一,基于工作狀態(tài)的視角下,基于工作的社交媒體使用通過改變工作狀態(tài)促進員工工作績效的提升,即工作投入在基于工作的社交媒體使用與工作績效間起部分中介作用。第二,基于人際關系的視角下,基于社交的社交媒體使用通過改善人際關系促進員工工作績效的提升,即人際信任和關系沖突在基于社交的社交媒體使用與工作績效間起完全中介作用。第三,基于整合視角下,社交媒體使用正向影響員工工作績效,工作投入和關系沖突在社交媒體使用與工作績效間起并列式多重中介作用。
【學位授予單位】：河南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：G206

【參考文獻】

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本文編號：2707448