發(fā)布時(shí)間：2020-10-10 08:08

　　 中國(guó)服裝電子商務(wù)發(fā)展已有十多年的歷史,經(jīng)歷了孕育期和起步期,目前處于快速發(fā)展期。從消費(fèi)者角度對(duì)B2C服裝購(gòu)物網(wǎng)站的可用性進(jìn)行研究與改進(jìn)可以提高用戶使用網(wǎng)站的效率,增強(qiáng)用戶在使用過(guò)程中的成就感,同時(shí)可以為用戶提供更多易于訪問(wèn)的信息,提高用戶對(duì)網(wǎng)站的滿意度。 本文針對(duì)自主銷售式B2C服裝購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行可用性評(píng)估,以微軟公司建立的微軟可用性指南(MUG)作為基礎(chǔ),通過(guò)文獻(xiàn)查閱、網(wǎng)上調(diào)研建立了以內(nèi)容、易用性、促銷、定制服務(wù)和情感因素五個(gè)主指標(biāo)構(gòu)成的自主銷售式B2C服裝購(gòu)物網(wǎng)站可用性評(píng)價(jià)體系,并通過(guò)深度訪談將可用性測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行完善,在最終得出的指標(biāo)體系基礎(chǔ)上進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì) 本文選取市場(chǎng)份額占有率比較靠前的六大自主銷售式B2C服裝購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)證研究,并選擇了30名經(jīng)常光顧服裝B2C購(gòu)物網(wǎng)站的消費(fèi)者進(jìn)行可用性測(cè)試,獲得有效樣本30份。在利用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS17.0對(duì)數(shù)據(jù)的信度進(jìn)行了分析后,本文進(jìn)行了問(wèn)卷成功率分析,從側(cè)面反映自主銷售式B2C服裝購(gòu)物網(wǎng)站的可用性問(wèn)題。 本文運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行分析,得到六大自主銷售式B2C服裝購(gòu)物網(wǎng)站的可用性排序?yàn)椋篤ANCL、時(shí)尚起義、麥網(wǎng)、走秀網(wǎng)、夢(mèng)露時(shí)尚網(wǎng)、逛街網(wǎng)。通過(guò)對(duì)指標(biāo)權(quán)重、測(cè)評(píng)指標(biāo)和主指標(biāo)的分析,對(duì)普遍以及個(gè)別存在的可用性問(wèn)題提出了改進(jìn)建議。通過(guò)聚類分析中的二階段聚類分析將六大網(wǎng)站分為四類,再通過(guò)分層聚類分析對(duì)各類別網(wǎng)站的可用性特征進(jìn)行研究,將這四類網(wǎng)站分別定義為銷售推廣型、時(shí)尚品味型、終端友好型和均衡發(fā)展型。 最后,論文針對(duì)促銷可用性,分別從互聯(lián)網(wǎng)推廣、平面廣告、PR推廣以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)四個(gè)方面提出改進(jìn)策略,把促銷作為提高自主銷售式B2C服裝購(gòu)物網(wǎng)站可用性的重要措施,對(duì)服裝B2C行業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)有一定的指導(dǎo)意義。
【學(xué)位單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F426.82;F724.6
【部分圖文】：

2)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起服裝服飾是目前中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最為迅速、交易額排名靠前的重點(diǎn)應(yīng)用行業(yè)，見圖1一1。艾瑞最新研究數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)308.7億元，同比增長(zhǎng)81.5%。預(yù)計(jì)未來(lái)3年增長(zhǎng)逐漸趨于穩(wěn)定，2012年有望突破800億元[’]。瑯簇盛月.包共翻書奮像共盆擬卡化妝及護(hù)理品共汀產(chǎn)品共家居協(xié)貨共徽礴產(chǎn)舀共湯訊產(chǎn)幽共禮晶玩典共母共用苗共食晶保艘共小敏電珠寶首佛佩件共大泉家電其他.么犯9卑二C呢口20乃8扭圖1一 12008一2009年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶最常購(gòu)買的商品品類分布情況8

《2009一2010中國(guó)服裝BZC網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告》對(duì)占有市場(chǎng)份額最多的自主銷售式BZC服裝購(gòu)物網(wǎng)站有一個(gè)排名，其中前八名分別是:VANCL、麥網(wǎng)、夢(mèng)露時(shí)尚網(wǎng)、 MasoMaso、時(shí)尚起義、逛街網(wǎng)、走秀網(wǎng)和HANYllJ，如圖4一1所示。VANCLHANYQ既_乏秀網(wǎng)3.0呢3，5吃圖4一 12009年中國(guó)自主銷售式BZC服裝購(gòu)物市場(chǎng)交易份額為了使所選取的網(wǎng)站具有權(quán)威性和代表性，同時(shí)為了在實(shí)證研究中能夠?qū)�網(wǎng)站從可用性角度做出評(píng)價(jià)和比較，本文按照《2009一2010中國(guó)服裝BZC網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告》中的市場(chǎng)份額選取測(cè)試網(wǎng)站。由于瑪莎瑪索和HANY是男裝網(wǎng)站，測(cè)試時(shí)不利于從女性消費(fèi)者的角度進(jìn)行操作，因此將其剔除。故本文選取的六個(gè)自主銷售式BZC服裝購(gòu)物網(wǎng)站分別是:VANCL、麥網(wǎng)、夢(mèng)露時(shí)尚網(wǎng)、時(shí)尚起義、逛街網(wǎng)和走秀網(wǎng)。這些網(wǎng)站各有特色，且銷售額遙遙領(lǐng)先，具有一定的知名度和代表性。本文運(yùn)用自主銷售式BZC服裝購(gòu)物網(wǎng)站可用性評(píng)估體系作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，旨在評(píng)估他們?cè)诳捎眯苑矫娴膬?yōu)劣和差異。l)VANCL成立日期:2007年10月目標(biāo)客戶:18弓5歲的都

主打潮流色彩，倡導(dǎo)快色時(shí)尚理念服裝、首飾、家居用品、健康用品、寵物用品如圖4一3所示時(shí)尚構(gòu)物擠e站注份1錄我的炭網(wǎng)我的積分今!l盼筋鮮翼當(dāng)一﨑蒸至壓玻腸4圖4一3麥網(wǎng)門戶形象3)夢(mèng)露時(shí)尚網(wǎng)

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 劉宇熹;;論服裝企業(yè)的B2C電子商務(wù)營(yíng)銷[J];科技資訊;2010年32期

2 吳廣順;;服裝企業(yè)B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探析[J];現(xiàn)代紡織技術(shù);2007年01期

3 陳偉央;;國(guó)內(nèi)B2C男裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例分析與研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2009年14期

4 虞紫英;盧燕琴;孫璐;;基于B2C平臺(tái)的平湖服裝品牌發(fā)展之探析[J];山東紡織經(jīng)濟(jì);2010年05期

5 章思思;楊子田;李雙雙;王雨瀟;;中高端男裝網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷策略分析——基于瑪薩瑪索品牌案例分析[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2011年14期

6 張昭環(huán);張昭華;;服裝B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)支撐[J];紡織科技進(jìn)展;2007年03期

7 王凌云;;淺析韓版服裝品牌在中國(guó)的流行[J];安徽文學(xué)(下半月);2010年05期

8 ;[J];;年期

9 ;[J];;年期

10 ;[J];;年期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 宋秀紅;張維石;;基于RAD的網(wǎng)站用戶瀏覽數(shù)據(jù)可視化工具研究[A];全國(guó)第十五屆計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)應(yīng)用學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2003年

2 朱紹偉;袁杰;;電子商務(wù)及其主要發(fā)展模式[A];山東省計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)2005年信息技術(shù)與信息化研討會(huì)論文集（二）[C];2005年

3 姜嬌嬌;張洪瀚;;基于JAVA技術(shù)的電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)[A];促進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程——第十屆中國(guó)Java技術(shù)及應(yīng)用大會(huì)文集[C];2007年

4 李洛;黃達(dá)峰;;網(wǎng)站可用性的可測(cè)性原則與測(cè)試方法[A];第二屆和諧人機(jī)環(huán)境聯(lián)合學(xué)術(shù)會(huì)議(HHME2006)——第2屆中國(guó)人機(jī)交互學(xué)術(shù)會(huì)議(CHCI'06)論文集[C];2006年

5 邵兵家;鄢智敏;;B2C電子商務(wù)中消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素的實(shí)證研究[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

6 郭丹;劉正捷;白文濤;竇赫男;;中國(guó)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站可用性研究探索[A];第一屆建立和諧人機(jī)環(huán)境聯(lián)合學(xué)術(shù)會(huì)議（HHME2005）論文集[C];2005年

7 郭丹;劉正捷;郭志偉;錢凱;;是什么讓他們離開——中國(guó)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站用戶初次體驗(yàn)研究[A];第二屆和諧人機(jī)環(huán)境聯(lián)合學(xué)術(shù)會(huì)議(HHME2006)——第2屆中國(guó)人機(jī)交互學(xué)術(shù)會(huì)議(CHCI'06)論文集[C];2006年

8 葉春源;;基于Hibernate+Spring+Struts的網(wǎng)上商城系統(tǒng)[A];Java技術(shù)及應(yīng)用的進(jìn)展——第八屆中國(guó)Java技術(shù)及應(yīng)用交流大會(huì)文集[C];2005年

9 董杜驕;;關(guān)于B2C合同訂立及其效力的若干法律問(wèn)題[A];中國(guó)民商法實(shí)務(wù)論壇論文集[C];2004年

10 梁建華;李學(xué)慶;榮風(fēng)光;周霆;;網(wǎng)站可用性評(píng)估模型研究[A];第二屆和諧人機(jī)環(huán)境聯(lián)合學(xué)術(shù)會(huì)議(HHME2006)——第2屆中國(guó)人機(jī)交互學(xué)術(shù)會(huì)議(CHCI'06)論文集[C];2006年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 記者 羅添;B2C企業(yè)自建物流渠道將成趨勢(shì)[N];北京商報(bào);2009年

2 本報(bào)記者 聶曉飛;垂直B2C突圍網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng) 深耕服務(wù)利好消費(fèi)者[N];通信信息報(bào);2011年

3 高林;B2C企業(yè)橫向擴(kuò)充產(chǎn)品線成趨勢(shì)[N];商務(wù)時(shí)報(bào);2009年

4 332服裝直銷網(wǎng) CEO 葉新藝;放眼服裝B2C市場(chǎng)[N];中國(guó)服飾報(bào);2010年

5 本報(bào)記者 李娟;四海商舟 定制外貿(mào)B2C[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2010年

6 本報(bào)記者 廖慶升;消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣轉(zhuǎn)變 B2C日益受歡迎或成主流[N];通信信息報(bào);2011年

7 本報(bào)記者 王玉虎;“e-wholesaler”打破B2C尷尬[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2000年

8 董軍;擺脫B2C困境 800BUY新推自有品牌[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2002年

9 ;半數(shù)B2C網(wǎng)站利潤(rùn)開始提高[N];中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2001年

10 海光;中國(guó)B2C業(yè)在突圍[N];江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào);2002年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前9條

1 張瑞雪;B2C網(wǎng)絡(luò)商店的綁定導(dǎo)向研究[D];大連理工大學(xué);2010年

2 關(guān)輝;B2C網(wǎng)店品牌資產(chǎn)及其與網(wǎng)店忠誠(chéng)的關(guān)系研究[D];大連理工大學(xué);2010年

3 姜宏;基于顧客行為的B2C無(wú)理由退貨策略研究[D];天津大學(xué);2011年

4 呂洪兵;B2C網(wǎng)店社會(huì)臨場(chǎng)感與粘性傾向的關(guān)系研究[D];大連理工大學(xué);2012年

5 鄧斌;B2C在線評(píng)論中的客戶知識(shí)管理研究[D];電子科技大學(xué);2010年

6 俞曄;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)品牌忠誠(chéng)影響機(jī)理實(shí)證研究[D];上海交通大學(xué);2010年

7 王守中;影響我國(guó)B2C消費(fèi)者初始信任因素的實(shí)證分析[D];西南交通大學(xué);2008年

8 趙禮強(qiáng);B2C模式下多渠道價(jià)格與庫(kù)存策略研究[D];東北大學(xué);2008年

9 壽志勤;政府網(wǎng)站群績(jī)效評(píng)估方法研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 朱珠;基于消費(fèi)者視角的自主銷售式B2C服裝購(gòu)物網(wǎng)站可用性評(píng)估[D];東華大學(xué);2010年

2 鄭巧;國(guó)內(nèi)汽車垂直網(wǎng)站可用性研究[D];西南大學(xué);2010年

3 羅霞;大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站初始信任的影響因素研究[D];華南理工大學(xué);2010年

4 舒心;中美旅游網(wǎng)站可用性比較研究[D];海南大學(xué);2011年

5 蔡雷厲;B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買流程可用性實(shí)驗(yàn)研究[D];浙江理工大學(xué);2011年

6 劉利;虛擬B2C電子商務(wù)聯(lián)盟的構(gòu)建研究[D];天津大學(xué);2012年

7 蘇蓉佳;B2C網(wǎng)站品牌資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)因素及對(duì)購(gòu)物意向的影響[D];浙江大學(xué);2011年

8 陳麗英;B2C購(gòu)物網(wǎng)站消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響因素實(shí)證研究[D];廣西大學(xué);2011年

9 李佳;網(wǎng)站可用性的評(píng)測(cè)及改進(jìn)[D];大連海事大學(xué);2002年

10 王偉;B2C網(wǎng)絡(luò)商店印象對(duì)顧客滿意及交叉購(gòu)買的關(guān)系研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2834946