發(fā)布時(shí)間：2017-05-11 08:03

答 辯 提 綱
一、研究的內(nèi)容和意義
     隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展消費(fèi)需求的快速增長(zhǎng)；
      百貨商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈；
      百貨商場(chǎng)不但數(shù)量急劇增加，定位和格局相似；
      獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)文化、經(jīng)營(yíng)理念也獨(dú)樹(shù)一幟。
      
      XXX商廈成立于2004年；
      XX城市零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈；
      XXX商廈自身也面臨著眾多考驗(yàn)和挑戰(zhàn)；
      提高營(yíng)銷(xiāo)策略、競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率。


      本文在市場(chǎng)分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用波特的“五力”模型、結(jié)合SWOT分析模型，找出下一步需要改進(jìn)的方面，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、顧客策略、促銷(xiāo)策略、廣告策略等，確保XXX商廈明確目標(biāo)、準(zhǔn)確定位以及特色經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)保持現(xiàn)有的領(lǐng)跑者地位。 


      百貨業(yè)作為零售業(yè)的一大主體，經(jīng)營(yíng)成功與否的核心因素就是營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)XXX商廈目前的市場(chǎng)環(huán)境以及營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、并有針對(duì)性的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略以及新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念的更新，有利于商廈進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，穩(wěn)固行業(yè)地位。同時(shí)通過(guò)對(duì)商廈營(yíng)銷(xiāo)策略的研究和調(diào)查可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展演變不斷的總結(jié)，并根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場(chǎng)操作規(guī)范，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，重點(diǎn)圍繞發(fā)揮XXX商廈自身優(yōu)勢(shì)，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的創(chuàng)新性來(lái)開(kāi)展科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)。      

三、論文框架結(jié)構(gòu)

第一章 緒論

1.1 研究背景和意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 主要研究思路和方法
1.2.1 研究思路
1.2.2 研究方法
第二章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論概述
2.1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2.2 百貨商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究現(xiàn)狀
2.3 相關(guān)理論基礎(chǔ)
第三章 XXX商廈營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
3.1 XX地區(qū)宏觀環(huán)境分析
  3.1.1 政治法律環(huán)境分析
  3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
  3.1.3 技術(shù)環(huán)境分析
  3.1.4 社會(huì)文化環(huán)境分析
3.2 XXX商廈內(nèi)部環(huán)境分析
  3.2.1 XXX商廈公司概況
  3.2.2 資源分析
  3.2.3 能力分析
  3.2.4 核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別
3.3 “SWOT”分析
  3.3.1 優(yōu)勢(shì)分析
  3.3.2 劣勢(shì)分析
  3.3.3 機(jī)會(huì)分析
  3.3.4 威脅分析
  3.3.5 分析小結(jié) 
3.4 波特五力模型分析
  3.4.1 潛在進(jìn)入者分析
  3.4.2 替代品分析
  3.4.3 購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力分析
  3.4.4 供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力分析
  3.4.5 行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的分析
第四章 XXX商廈客戶(hù)群及定位分析
4.1 客群分析
4.2 目標(biāo)客群分析
  4.2.1 目標(biāo)客群類(lèi)別
  4.2.1 目標(biāo)客群選擇
4.3 市場(chǎng)定位分析
第五章 XXX商廈營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及問(wèn)題
5.1 XXX商廈營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
5.2 XXX商廈營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析
  5.2.1 營(yíng)銷(xiāo)手段單一，創(chuàng)新不足
  5.2.2 品牌組合不強(qiáng)，吸引度不高
  5.2.3 商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境不佳，氛圍不足
  5.2.4 服務(wù)質(zhì)量不高，顧客了解不足
  5.2.5 宣傳不到位，受眾面窄小
第六章 XXX商廈營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)分析
6.1 產(chǎn)品策略
6.2 價(jià)格策略
6.3 渠道策略
  6.3.1 供應(yīng)商管理
  6.3.2 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
6.4 促銷(xiāo)策略
  6.4.1 廣告策略
  6.4.2 推廣策略
  6.4.3 公共關(guān)系策略
6.5 服務(wù)策略
  6.5.1 服務(wù)理念的更新轉(zhuǎn)變
  6.5.2 服務(wù)內(nèi)容的完善
  6.5.3 服務(wù)硬件的改善
  6.5.4 服務(wù)人員的管理
   主要策略建議
  結(jié)論與展望
  致謝 

[1] 柴國(guó)君.大型零售企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣態(tài)勢(shì)分析及對(duì)策思考[J].商業(yè)研究,2001(4)·
[2] 沈祖德. 創(chuàng)造顧客商場(chǎng)營(yíng)稍的新策略[J].營(yíng)銷(xiāo)之道,1996(1):32~33·
[3] 馬連福·體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)——觸摸人性的需要[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2005(1)·
[4] 余瑾秋.基于消費(fèi)者行為分析的百貨零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2009(11):5~6·
[5] 孫文會(huì)，胡豹.我國(guó)大型百貨商場(chǎng)現(xiàn)狀分析及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)師，2002(2):146~147·
[6] 溫韜, 侯鐵珊. 塑造以顧客體驗(yàn)為核心的百貨商場(chǎng)品牌[J]. 生產(chǎn)力研究, 2007（12）: 117~119·
[7] 所羅門(mén)，盧泰宏，楊曉燕，消費(fèi)者組織行為學(xué)[M〕.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009:159~163·
[8] 湯·舒爾茨(美)，，史丹立·田納本(美)，羅伯特·勞特朋(美).整合行銷(xiāo)傳播[M).北京:中國(guó)物價(jià)出版社，2002:149~153·
[9] 菲利普 科特勒,著,梅汝和,等,譯.營(yíng)銷(xiāo)管理(第九版)[M].上海人民出社,1999,10·
[10] 成韻.基于顧客價(jià)值的零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的整合[[J].商場(chǎng)，2006(2):13~15·
[11] 羅桂芳.公益營(yíng)銷(xiāo)——品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播的新利器[J].市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)，（2007年，第7期）:33· 

本文編號(hào)：356578