【摘要】分析美國圖書館危機(jī)管理的理論與實(shí)踐,討論美國圖書館危機(jī)管理內(nèi)容,包括災(zāi)難危機(jī)、館藏危機(jī)、財(cái)政危機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全危機(jī)、暴力事故危機(jī)、圖書館社會(huì)地位危機(jī),從中找出對我國圖書館危機(jī)管理提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn),從而提高我國圖書館危機(jī)管理的理論研究和實(shí)踐水平。
 
【關(guān)鍵詞】 美國圖書館； 危機(jī)管理； 安全管理；

    1 美國各州公共圖書館法危機(jī)管理概況
　　美國每一個(gè)州的法典上都載有公共圖書館法，各州圖書館法則是州圖書館專門法及其他法律中與圖書館相關(guān)條例的綜合，大都涉及各種不同類型的圖書館，內(nèi)容詳簡不一[1]。
　　美國共有50個(gè)州和1個(gè)哥倫比亞特區(qū)，其中12個(gè)州的公共圖書館法涉及到危機(jī)管理或安全管理，占州總數(shù)的23.5%，見表1。
　　表1 美國各州涉及危機(jī)管理的公共圖書館法
　　從表1可知，涉及危機(jī)管理的州公共圖書館法頒布時(shí)間較為集中。其中最早的是2002年修訂的《馬里蘭州公共圖書館法》，主要涉及了圖書館資料盜竊、建筑設(shè)施安全和消防安全[2]。最新頒布的是2010年修訂的《加利福尼亞州圖書館法》，主要涉及了圖書館資料盜竊、火災(zāi)系統(tǒng)、資金安全和圖書館設(shè)施安全[3]，以及2010年修訂的《密西西比州圖書館資料安全法》[4]。其中涉及互聯(lián)網(wǎng)安全的只有科羅拉多州2009年修訂的《科羅拉多州圖書館法》和猶他州2008年修訂的《猶他州的圖書館法》[5-6]。危機(jī)管理在公共圖書館法中被頻繁提及，反映出圖書館危機(jī)管理得到了圖書館法律制定者的關(guān)注與認(rèn)同，圖書館危機(jī)管理在法律保障下應(yīng)該會(huì)更加科學(xué)與規(guī)范，說明圖書館危機(jī)管理研究與實(shí)踐已經(jīng)進(jìn)入新的階段，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)危機(jī)管理制度建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)危機(jī)管理法制化進(jìn)程。
　　2 美國各州公共圖書館法中的危機(jī)管理?xiàng)l款分析
　　2.1 圖書館資料盜竊危機(jī)
　　《俄克拉荷馬州圖書館法》對圖書館資料的定義最為詳盡，圖書館資料是指任何以磁帶或其他錄音帶、目錄卡或目錄記錄、電子數(shù)據(jù)處理記錄、計(jì)算機(jī)軟件、人工制品或其他紀(jì)錄片、手寫或印刷格式保存的，以實(shí)物或表征形式屬于或借給或以其他方式在圖書館場所內(nèi)的書籍、光盤、圖片、照片、雕刻、繪畫、地圖、報(bào)紙、雜志、小冊子、手稿、文件、信件、記錄、縮微膠卷、錄音、音像材料[7]。它將圖書館盜竊罪定義為：未經(jīng)授權(quán)移動(dòng)或試圖丟棄圖書館場所內(nèi)的任何圖書館資料；或故意破壞、銷毀、涂改或以其他方式損毀任何圖書館資料；或圖書館發(fā)出通知7天后，沒有按期歸還圖書館資料。圖書館盜竊罪為輕罪，應(yīng)處以罰款和賠償，但不監(jiān)禁。每個(gè)州對圖書館盜竊罪的定義都不盡相同，各州有關(guān)違反圖書館資料盜竊罪的處罰條例的內(nèi)容也不一樣，詳見表2。
　　表2 各州圖書館法資料盜竊處罰措施的法律條款
　　由表2可見，定罪級別方面，圖書館資料盜竊罪基本被定義為輕罪，也有圖書館法根據(jù)犯罪次數(shù)或盜竊資料價(jià)值定罪級別不同，如《賓夕法尼亞州公共圖書館法》規(guī)定第三次或以后再犯盜竊罪，無論資料的價(jià)值是多少都屬于第三度重罪；《阿肯色州公共圖書館法》規(guī)定資料的價(jià)值低于500美元是A級輕罪，資料的價(jià)值不低于500美元，不超過2500美元是C級重罪，資料的價(jià)值是2500美元以上是B級重罪。相應(yīng)的處罰措施包括監(jiān)禁和罰款兩種，其中大部分的圖書館法都規(guī)定如果圖書館員認(rèn)為某人可能犯盜竊罪，則可逮捕此人。加利福尼亞州、俄克拉荷馬州、賓夕法尼亞州、阿肯色州的公共圖書館法都規(guī)定了犯罪者所盜竊的圖書館資料的價(jià)值超過一定的金額時(shí)所規(guī)定的罪行和應(yīng)受到的懲罰，紐約州的罰款金額最少，最多也不超過25美元。加利福尼亞州和猶他州的公共圖書館法規(guī)定了犯罪者是未成年人時(shí)本文由筆耕文化傳播www.bigengculture.com收集整理，其法定監(jiān)護(hù)人所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。新澤西州、猶他州、紐約州、阿肯色州的公共圖書館法規(guī)定了在圖書館給予書面通知后的規(guī)定的期限內(nèi)，未歸還圖書館資料所采取的民事訴訟和相應(yīng)的懲罰。
　　2.2 消防安全
　　各州公共圖書館法中有2個(gè)州對消防安全方面的危機(jī)管理有所規(guī)定�！缎聺晌髦輬D書館法》規(guī)定：公共圖書館應(yīng)遵守地方和國家的消防安全法規(guī)，在當(dāng)?shù)氐南�防安全法�?guī)不適用的情況下，應(yīng)遵守公認(rèn)的國家法規(guī)�！都永�福尼亞州圖書館法》對防火設(shè)施有明確的規(guī)定：加州所有有基金支持的公共圖書館必須安裝自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)；所有防火系統(tǒng)應(yīng)由國家防火協(xié)會(huì)的火災(zāi)報(bào)警監(jiān)控站監(jiān)督；善本室、中央電腦室、通信室應(yīng)該有專門的備用滅火系統(tǒng)；自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)裝置應(yīng)當(dāng)與書架的位置和高度協(xié)調(diào)一致。

    2.3 網(wǎng)絡(luò)安全
　　科羅拉多州和猶他州的公共圖書館法中涉及了網(wǎng)絡(luò)安全政策，主要是針對未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)采用技術(shù)保護(hù)措施，防止未成年人接觸有害信息。
　　《科羅拉多州圖書館法》規(guī)定在不妨礙成年人使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的前提下，公共圖書館應(yīng)當(dāng)采取符合聯(lián)邦《兒童互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)法》的互聯(lián)網(wǎng)安全政策，防止兒童獲得有害的資料。未成年人互聯(lián)網(wǎng)安全政策包括：（1）每一個(gè)公共圖書館主管部門應(yīng)當(dāng)采取和執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)安全政策，包括對公共圖書館中每一臺未成年人能夠連入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)采用技術(shù)保護(hù)措施。（2）技術(shù)保護(hù)措施是指使用具體的技術(shù)，包括采用計(jì)算機(jī)軟件過濾或屏蔽互聯(lián)網(wǎng)中淫穢的、兒童色情的以及其他對未成年人有害的視覺信息。
　　《猶他州圖書館法》對于未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施與科羅拉多州類似，公共圖書館不禁止成年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用，但必須采取一定的技術(shù)保護(hù)措施；基于研究或其他合法目的，公共圖書館的管理員、監(jiān)事或其他讀者可以不使用技術(shù)保護(hù)措施。
　　2.4 資金安全
　　美國公共圖書館的資金來源主要是政府財(cái)政、圖書館基金會(huì)、社會(huì)捐贈(zèng)等。加利福尼亞州的地方財(cái)產(chǎn)稅是公共圖書館的資金來源之一，但稅務(wù)的限制使公共圖書館面臨財(cái)政危機(jī)。俄克拉荷馬州的圖書館法規(guī)定通過購買保險(xiǎn)來保證圖書館資金安全，紐約州則是與銀行或信托公司等簽署協(xié)議的方式保證公共資金存儲(chǔ)的安全。印第安納州的圖書館法規(guī)定了圖書館項(xiàng)目基金使用的范圍，以及圖書館在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)向政府申請應(yīng)急費(fèi)用，并允許向其他圖書館基金或金融機(jī)構(gòu)借錢應(yīng)急。詳見表3。
　　表3 各州圖書館法資金安全的法律條款
　　2.5 設(shè)施安全
　　美國各州公共圖書館法中只有新澤西州、加利福尼亞州、俄克拉荷馬州有設(shè)施安全的相關(guān)規(guī)定。圖書館設(shè)施要符合一定的衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)，并且能方便地提供服務(wù)，為殘疾人士提供專用通道。資金不足是制約公共圖書館設(shè)施安全的一個(gè)重大問題，政府應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行圖書館相關(guān)政策并提供足夠的資金確保圖書館設(shè)施的正常運(yùn)行。詳見表4。
　　表4 各州圖書館法設(shè)施安全的法律條款
　　2.6 其他危機(jī)管理?xiàng)l款
　　美國各州公共圖書館法危機(jī)管理的內(nèi)容不僅包括圖書館資料盜竊危機(jī)、消防安全、互聯(lián)網(wǎng)安全、資金安全、設(shè)施安全，還對恐怖襲擊事件、人身安全以及緊急事件有所規(guī)定。
　　《加利福尼亞州圖書館法》規(guī)定了縱火或在指定地點(diǎn)使用爆炸裝置恐嚇的懲罰條例。任何人在公共圖書館爆炸、燃燒，或企圖爆炸、點(diǎn)燃任何破壞性裝置或任何爆炸物，或縱火、以侵犯他人人身安全為目的恐嚇，則犯有重罪，處罰是在國家監(jiān)獄中監(jiān)禁三年、五年或七年，罰款不超過1萬美元。
　　《紐約州公共圖書館法》規(guī)定了有關(guān)性侵犯等人身安全的相關(guān)問題。如果罪行的風(fēng)險(xiǎn)適中，則性侵犯罪犯定為二級；如果重復(fù)犯罪的風(fēng)險(xiǎn)高，且對公眾安全構(gòu)成威脅，這樣的性侵犯罪犯定為三級。在這種情況下，有管轄權(quán)的執(zhí)法機(jī)關(guān)在管轄范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)通知和宣傳有關(guān)信息，其中應(yīng)包括罪犯的照片和可能包括的性犯罪者的名字、確切的地址、罪犯就業(yè)地點(diǎn)的地址描述、對罪犯的定罪、操作模式、受害人的類型、該性罪犯者所在高等教育機(jī)構(gòu)的名稱和地址等背景信息。
　　印第安納州對公共圖書館應(yīng)急費(fèi)用有規(guī)定，《新澤西州圖書館法》和《賓夕法尼亞州圖書館法》也規(guī)定了緊急事件下的緊急援助撥款�！缎聺晌髦輬D書館法》規(guī)定：基金會(huì)允許緊急援助撥款可報(bào)銷比例高達(dá)100%；一般情況下，每年將不超過用于緊急援助和獎(jiǎng)勵(lì)津貼總和的50%作為緊急援助撥款。《賓夕法尼亞州圖書館法》規(guī)定了2003—2004財(cái)政年每個(gè)圖書館臨時(shí)緊急援助劃分的資金數(shù)額的計(jì)算方法。

3 對我國圖書館立法的啟示
　　美國12個(gè)州公共圖書館法對危機(jī)管理的各個(gè)方面做了非常詳細(xì)的規(guī)定，說明了政府、圖書館基金會(huì)、社會(huì)以及讀者應(yīng)該享受的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，同時(shí)對違法行為的認(rèn)定和處罰程序都做了詳細(xì)規(guī)定。目前，我國還沒有頒布全國性的圖書館法，我國地方公共圖書館法制建設(shè)還停留在初級階段，還有很多法規(guī)不完善[14]。我國應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，借鑒美國立法經(jīng)驗(yàn)制定圖書館法。
　　3.1 我國部分省、市圖書館管理辦法（條例）的危機(jī)管理?xiàng)l款分析
　　我國還沒有全國性的圖書館專門法，地方政府沒有立法權(quán)，只能制定圖書館管理辦法（條例）�，F(xiàn)有部分省、市的圖書館管理辦法（條例）中也有很多關(guān)于危機(jī)管理的規(guī)定，但詳略不一，內(nèi)容涉及館舍保護(hù)、設(shè)施設(shè)備保護(hù)、計(jì)算機(jī)管理與安全、經(jīng)費(fèi)保障、文獻(xiàn)資源保護(hù)等，詳見表5。
　　表5 我國部分省、市圖書館管理辦法（條例）中
　　危機(jī)管理內(nèi)容分布
　　注：打“√”的表示在其圖書館管理辦法中有涉及到相應(yīng)的內(nèi)容。
　　我國現(xiàn)有的省、市圖書館管理辦法（條例）中，有12個(gè)省、市規(guī)定了危機(jī)管理相關(guān)法律條款，除上海市沒有設(shè)備保護(hù)的規(guī)定外，其他11個(gè)省、市都有館舍保護(hù)、設(shè)備保護(hù)的相應(yīng)條款。目前只有深圳市有計(jì)算機(jī)管理與安全相關(guān)條例。各個(gè)省、市對文獻(xiàn)資源的保護(hù)都有不同的規(guī)定，防火、防盜、防潮、防有害生物是最主要的保護(hù)措施。
　　相比較美國各州公共圖書館法對危機(jī)管理的規(guī)定，我國的公共圖書館管理辦法（條例）中危機(jī)管理制度不夠全面，條款過于簡單，沒有涉及到具體的措施，不能夠強(qiáng)制有效地實(shí)施。
　　3.2 美國各州公共圖書館立法實(shí)踐對我國的啟示
　　我國地方圖書館管理辦法（條例）中提出了建立和落實(shí)危機(jī)管理制度，說明我國已經(jīng)開始重視危機(jī)管理，但多數(shù)危機(jī)管理法規(guī)是概括性的，沒有規(guī)定具體的管理辦法，沒有實(shí)施的具體措施，而且管理辦法（條例）實(shí)施過程中，沒有法律的強(qiáng)制性，人為因素影響較大，最終導(dǎo)致不能順利地落實(shí)相應(yīng)的法律責(zé)任。因此，要盡快制定全國性的圖書館專門法，同時(shí)加強(qiáng)地方公共圖書館法制建設(shè)，確定明確、具體、可操作的危機(jī)管理制度。
　　3.2.1 建立健全圖書館法律體系

國外公共圖書館立法歷史已近百年，而我國還未有一部全國性的公共圖書館法，這非常不利于圖書館事業(yè)長遠(yuǎn)而健康的發(fā)展。因此，當(dāng)務(wù)之急是建立全國性圖書館法，盡快制定圖書館法實(shí)施細(xì)則，指導(dǎo)各地區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況頒布地區(qū)性圖書館法律法規(guī)，進(jìn)而健全圖書館法律體系，使圖書館事業(yè)發(fā)展更有保障，圖書館工作更加規(guī)范。
　　3.2.2 明確經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則
　　我國公共圖書館經(jīng)費(fèi)主要來源于政府財(cái)政撥款[15]。各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同，對圖書館建設(shè)的重視程度有差異，導(dǎo)致部分地方政府在公共圖書館經(jīng)費(fèi)撥款的數(shù)額上呈現(xiàn)隨意性，甚至無法維持圖書館正常業(yè)務(wù)的開展，更難保證經(jīng)費(fèi)持續(xù)增長。筆者所在地區(qū)的市縣公共圖書館，由于沒有經(jīng)費(fèi)保障，部分還沒有獨(dú)立的館舍，年進(jìn)書量在1000冊以下，沒有數(shù)字資源，根本無法滿足當(dāng)?shù)刈x者對知識和文化的需求。但是，現(xiàn)有的圖書館法規(guī)中對圖書館建設(shè)資金的要求沒有具體的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有強(qiáng)制性，無法保障圖書館的經(jīng)費(fèi)來源和圖書館的發(fā)展。因此，我國公共圖書館立法應(yīng)明確經(jīng)費(fèi)管理的細(xì)則，具體到設(shè)施、設(shè)備、突發(fā)事件管理各個(gè)方面；加強(qiáng)基金會(huì)的建設(shè)，明確基金會(huì)各項(xiàng)資金的使用，提倡社會(huì)捐贈(zèng)，利用與保險(xiǎn)公司、銀行等機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議的方式保證資金的安全；在公共圖書館需要緊急援助撥款時(shí)，應(yīng)明確政府、其他圖書館基金會(huì)或機(jī)構(gòu)需提供的資金數(shù)額。
　　3.2.3 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理制度
　　我國的公共圖書館立法中計(jì)算機(jī)安全屬于薄弱環(huán)節(jié)。從表5可以看到，所有圖書館法律法規(guī)中，只有深圳市對計(jì)算機(jī)安全做出相關(guān)規(guī)定，而且內(nèi)容也不是非常完善。當(dāng)今社會(huì)是信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的世界中，充斥著許多不安全的因素。圖書館是公共領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)都易受到有意無意的破壞和攻擊，因此應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理制度的規(guī)定，針對不同人群確定不同的管理措施。要特別加強(qiáng)對兒童和未成年人的技術(shù)保護(hù)措施，對公共圖書館的電腦采取具體的技術(shù)保護(hù)如計(jì)算機(jī)軟件的限制，阻止或過濾互聯(lián)網(wǎng)的一些不健康的信息。另外，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，無論是圖書館管理人員還是圖書館讀者都應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，維護(hù)圖書館計(jì)算機(jī)安全，保護(hù)自身利益不受損害。
　　3.2.4 明確文獻(xiàn)資源保護(hù)的具體管理制度
　　文獻(xiàn)資源是圖書館開展服務(wù)的基石，我國各地區(qū)圖書館法規(guī)中基本都有涉及相關(guān)文獻(xiàn)資源保護(hù)的條款，只是詳略不同而已，但總體上來說，各地區(qū)圖書館法規(guī)對文獻(xiàn)資源保護(hù)的闡述不夠全面和深入，大多數(shù)只是涉及文獻(xiàn)保護(hù)的一個(gè)方面或者幾個(gè)方面。因此，我國的公共圖書館立法中可以參考各地區(qū)圖書館法律法規(guī)，取其精華，制定全面而具體的文獻(xiàn)資源保護(hù)條款，明確相關(guān)的具體管理制度。比如，對文獻(xiàn)資源采取各種具體保護(hù)措施，如防塵、防磁、防紫外線、防潮等；針對文獻(xiàn)資料的價(jià)值，對盜竊或破壞者給予相應(yīng)的資金懲罰或拘留、監(jiān)禁，罰金的數(shù)量及拘留的時(shí)間可視各地方具體情況而定；圖書館應(yīng)詳細(xì)記錄讀者的資料，一旦讀者違反法規(guī)，能及時(shí)發(fā)送書面通知給讀者。
　　3.2.5 加強(qiáng)消防安全和設(shè)施安全的管理制度
　　圖書館是公共場所，是人流較集中的區(qū)域，消防安全和設(shè)施安全顯得更為重要。因此，我國的公共圖書館立法中應(yīng)加強(qiáng)消防安全和設(shè)施安全的管理制度，遵守地方和國家有關(guān)對消防和安全的法規(guī)。公共圖書館法律中必須強(qiáng)制要求每個(gè)公共圖書館必須安裝消防安全設(shè)備系統(tǒng)，并符合當(dāng)前的衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)；敦促地方政府保證能夠提供足夠的資金確保公共圖書館設(shè)施安全；圖書館管理人員應(yīng)該及時(shí)備份圖書館資料，防止火災(zāi)或其他事故引起的資料丟失或損毀；必須加強(qiáng)對圖書館員的消防安全和設(shè)施安全知識的培訓(xùn)，提升圖書館員的安全意識。
　　3.2.6 明確其他突發(fā)事件的安全管理制度
　　圖書館危機(jī)管理涉及面很廣，在圖書館立法中應(yīng)充分預(yù)測到各種突發(fā)的安全問題，并對這些安全問題制定相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制，規(guī)定發(fā)生類似安全事故的處理過程、應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任及需要遵守的法律程序。這些安全問題包括但不限于：恐怖襲擊、性侵犯事件中讀者人身安全的保護(hù)，規(guī)定爆炸、縱火，侵犯、恐嚇?biāo)�人�?yīng)受到的嚴(yán)重懲罰，如監(jiān)禁。圖書館法中制定明確的安全管理制度，使在發(fā)生類似突發(fā)事件時(shí)有法可依，盡可能降低財(cái)產(chǎn)損失，避免人身傷害，維護(hù)圖書館和讀者的切身利益。
　　4 結(jié)語
　　國內(nèi)圖書館管理辦法（條例）對圖書館危機(jī)管理的著眼點(diǎn)集中在宏觀把握上，具體對策研究非常薄弱。美國對危機(jī)管理的研究較成熟，在圖書館立法中對危機(jī)現(xiàn)象能有針對性地提出具體解決方案，以便于圖書館在開展危機(jī)急救時(shí)能夠有章可循[16]。通過分析美國各州公共圖書館法的危機(jī)管理?xiàng)l款，對我國地方公共圖書館法制建設(shè)有重要啟示。在我國圖書館立法過程中還要注意與其它法律法規(guī)的互相協(xié)調(diào)，如教育法、文物保護(hù)法、知識產(chǎn)權(quán)法等涉及圖書館事業(yè)的重要相關(guān)法律。有關(guān)危機(jī)管理的法律條款也應(yīng)做定期的修改和更新。總之，加強(qiáng)危機(jī)管理法制建設(shè)，有利于公共圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

    參考文獻(xiàn)：

• [1] 曾晶晶,劉青.  愛爾蘭圖書館危機(jī)管理實(shí)踐及啟示[J]. 圖書館學(xué)研究. 2011(02)
• [2] 肖明,楊楠.  美國圖書館法探析[J]. 圖書館學(xué)研究. 2011(07)
• [3] 陳秋萍.  高校圖書館危機(jī)管理研究及對策[J]. 濰坊學(xué)院學(xué)報(bào). 2011(04)
• [4] 張文青.  “讀者至上”的美國圖書館[J]. 四川圖書館學(xué)報(bào). 2011(05)
• [5] 朱田林.  中外圖書館危機(jī)管理的比較研究[J]. 圖書館學(xué)研究. 2009(06)
• [6] 劉茲恒,劉雅瓊.  國內(nèi)外圖書館危機(jī)管理研究述評[J]. 圖書館工作與研究. 2008(09)
• [7] 李俊,李媛.  近年來圖書館危機(jī)管理研究綜述[J]. 圖書館學(xué)研究. 2007(01)
• [8] 羅賢春,謝陽群,胡昌平.  圖書館危機(jī)管理計(jì)劃[J]. 中國圖書館學(xué)報(bào). 2007(04)
• [9] 高波.  中日圖書館危機(jī)管理比較研究[J]. 中國圖書館學(xué)報(bào). 2007(02)