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高校圖書館大流通大閱覽管理方式初探

發(fā)布時間:2014-07-24 11:35

  本文是一篇專業(yè)的教育論文,主要是關于高校圖書館大流通大閱覽管理方式初探,詳情請看下面的介紹。

  隨著社會的進步和發(fā)展,高校圖書館實施多年的封閉、半封閉傳統(tǒng)服務模式已越來越顯現(xiàn)出它的局限性。主要表現(xiàn)是以藏書為主、重藏輕用、固步自封、借閱分離等等,這些都在很大程度上制約了圖書館的發(fā)展,影響了廣大讀者利用圖書館的效率。全開架、大流通大閱覽管理方式以其方便快捷的借閱流程、先進的服務設施、人力資源優(yōu)化、服務成本低等優(yōu)勢,逐漸成為各高校圖書館首選的管理方式。

  華中師范大學圖書館總館新館舍于2011年5月投入運行。開放后的總館實行大流通大閱覽和“分借總還”的管理方式。所謂大流通大閱覽是指在館藏文獻充分開架的前提下,實現(xiàn)各種載體資源和服務區(qū)域的合并,即借閱合一。對于華師圖書館來說這是全新的管理方式。經(jīng)過近一年的實踐證明,它給圖書館帶來了新的活力和挑戰(zhàn)。筆者在流通閱覽部從事管理工作,是大流通大閱覽管理方式的直接執(zhí)行者,一年的實踐與觀察,積累了一些認識和體會。

  1 大流通大閱覽對圖書館提出了更高的要求

  1.1 部門設置科學化為了適應大流通大閱覽管理方式,圖書館將原來的流通部、研究閱覽部和普通閱覽部合并重組,成立了流通閱覽部,承擔原流通部、研究閱覽部及普通閱覽部3個部門的工作,并有進一步拓展。除4樓為電子多媒體閱覽區(qū)外,從一樓至九樓均設置了流通閱覽部的借閱室或閱覽室,筆耕文化推薦期刊,在空間和形式上為大流通大閱覽提供了前提條件。

  1.2 館員隊伍優(yōu)質(zhì)化大流通大閱覽管理方式對館員素質(zhì)提出了更高要求。一是進一步加強館員的業(yè)務學習和培訓,提高服務技能水平;二是進一步注重提高每位館員的個人修養(yǎng),增強與讀者的溝通能力;三是定期組織館員學習智能設備系統(tǒng)知識,要求館員熟練掌握其操作方法;四是制定館內(nèi)“十不”行為規(guī)范,要求館員帶頭遵守。

  1.3 設備系統(tǒng)智能化為了實行大流通大閱覽管理方式,體現(xiàn)圖書館“資源隨手可得,服務無處不在”的人文關懷,圖書館加大資金投入,在國內(nèi)率先引進智能化自助借還設備系統(tǒng)即RFID系統(tǒng)。將以往由人工操作借還書系統(tǒng)設備全部更換成智能自助借還書設備。在總館一樓服務大廳配備了1臺智能還書機,還書過程由讀者自己操作;總館大樓從一樓至九樓分布著60臺自助書目檢索機,除在每個書庫放置外,各樓層過道廳均有2至4臺,最大限度地滿足讀者的檢索需求;5個流通借閱室都配備了自助借書機,讀者借書更加方便快捷;5個保存本閱覽室配備了自助打印復印機,讀者足不出庫便可以復印自己需要的資料,讀者獲取文獻資料的效率明顯提高。

  2 大流通大閱覽方式給圖書館帶來的影響2.1 給圖書館帶來了新的活力實行大流通大閱覽方式以后,圖書館內(nèi)處處體現(xiàn)著人文關懷。書庫全開架借閱,可以讓更多的讀者進入各類書庫,直接瀏覽、翻閱各種圖書,并根據(jù)自身需求各取所需。這種方式開闊了讀者的眼界,擴大了讀者的視野,激發(fā)了讀者的閱讀興趣和求知欲望。同時,也大大提高了館藏文獻的利用率。_l J從下面一組數(shù)據(jù)可見一斑:201 1年全館共接待讀者190余萬人次,其中,僅流通閱覽部就接待讀者約140萬人次,比上年同期超出80萬人次;全年圖書借閱量為47.45萬冊,而各借閱室、閱覽室讀者閱覽過的圖書量是48.64萬冊,閱讀量超過了借書量。

  實行大流通大閱覽方式,讀者可以背著書包帶上自己的書本自由出入各書庫,這一小小的變化給讀者帶來了極大便利,讀者再也不會因為存包不成而進不了書庫。各書庫內(nèi)環(huán)境優(yōu)美、光線充足,網(wǎng)線接口直達閱覽桌旁,讀者再也不會為上不了網(wǎng)而留下遺憾。庫內(nèi)均配備了先進的飲水設備,開水溫水一應俱全?傊,實行大流通大閱覽,我們不僅看到來館讀者人數(shù)越來越多,而且聽到讀者發(fā)自內(nèi)心的贊嘆也越來越多:“現(xiàn)在看書真是太方便了,哎!可惜我快畢業(yè)了”、“環(huán)境真好,比在家看書還舒服”、“寫論文到圖書館效率最高,效果最好”。

  2.2 給圖書館帶來了新的挑戰(zhàn)實行大流通大閱覽后讀者成倍增多,借閱室、閱覽室管理難度加大,館員的工作量隨之增加。書庫管理和讀者服務等方面呈現(xiàn)出多樣性、復雜性的局面,最突出的體現(xiàn)在以下五個方面:

  第一,服務范圍廣?傪^共有九層樓,除四樓屬于電子閱覽區(qū)外,流通閱覽部實行大流通大閱覽的工作區(qū)域分布八個樓層。

  第二,讀者咨詢量大幅增加?傪^實行新的服務方式,不少讀者到了圖書館感到茫然,不知如何利用館藏資源;采用新的先進的智能自助借還設備,給讀者帶來便利的同時也難住了很多不善操作的群體,他們只能尋求館員的幫助。于是,各借閱室、閱覽室和一樓服務中心接待讀者的咨詢量大量增加。

  第三,亂架率明顯上升。由于打破了樓層間的限制,同時又給予了讀者最大限度的自由,便出現(xiàn)了書架在一段時間內(nèi)非;靵y的現(xiàn)象。不少讀者會一次性抽取許多本圖書閱覽,閱后隨手一放,甚至有的讀者將各樓層的書隨意帶出造成串庫現(xiàn)象,有時保存本的書丟在借閱室而被工作人員當作本書庫的書上架。這些都導致了“書明明在館,卻找不到”的反,F(xiàn)象。

  第四,圖書的污損現(xiàn)象呈上升趨勢。實行自助借還后,工作人員無法檢查每一本書的污損情況,并且圖書在讀者閱覽時受到污損的現(xiàn)象也在所難免。實行全開架閱覽后讀者可以隨意翻看圖書,加上有些讀者自身素質(zhì)有待提高,不文明現(xiàn)象時有發(fā)生:如在書庫內(nèi)吃東西,將食品、飲料等放在書架上,將書隨意放在地上翻閱等等,這些都增加了圖書的污損率。

  第五,讀者管理涌現(xiàn)出許多新問題。實行大流通大閱覽后借閱室內(nèi)座位充裕,環(huán)境舒適,越來越多的讀者愿意到圖書館自習,使得安全隱患概率增大。

  到圖書館的讀者絕大多數(shù)是大學生,很多學生生活條件優(yōu)裕,喜歡自由自在的生活,在閱覽室內(nèi)吃東西,用電腦看電影,為手機和暖手寶充電,小聲聊天,占座位等等不文明現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。

  3 順應大流通大閱覽管理方法的措施針對服務范圍廣,讀者人數(shù)成倍增多,圖書流通、閱覽量急劇增加,書庫管理難度加大等實際困難,要順應新的管理方式,就必須在服務與管理上下功夫。

  3.1 建立健全層級管理制度按樓層和工作性質(zhì)劃分工作小組,每組設業(yè)務組長一名,由業(yè)務組長對本組工作負責。部門每月初召開工作例會,總結(jié)上月工作,安排當月工作,將館里有關精神及部門工作及時傳達落實,為部門各項工作的順利實施提供有力保證。



本文編號:5004

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