發(fā)布時(shí)間：2024-06-01 09:11

　　經(jīng)過了以資源為主和以集成服務(wù)為主的建設(shè)階段,我國的數(shù)字圖書館建設(shè)正在朝著以用戶為中心的建設(shè)方向快速發(fā)展。然而,以往數(shù)字圖書館建設(shè)十分注重?cái)?shù)字資源的建設(shè)和新技術(shù)的應(yīng)用,數(shù)字圖書館的評價(jià)卻成為一塊被忽略的領(lǐng)域,特別是以用戶為中心的評價(jià)研究未得到足夠重視�，F(xiàn)有數(shù)字圖書館評價(jià)相關(guān)研究主要以建立評價(jià)指標(biāo)體系為主,缺乏對用戶評價(jià)規(guī)律的研究和實(shí)證分析。作為數(shù)字圖書館的最終使用者和直接受益者,用戶對數(shù)字圖書館的價(jià)值判斷才是最根本的,是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的出發(fā)點(diǎn)。研究用戶使用和評價(jià)數(shù)字圖書館的規(guī)律也是數(shù)字圖書館建設(shè)的必經(jīng)之路。因此,本文從用戶角度出發(fā),在大量調(diào)查樣本數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析,以發(fā)現(xiàn)他們評價(jià)數(shù)字圖書館時(shí)存在的規(guī)律。本文提出一套面向用戶的數(shù)字圖書館評價(jià)理論模型,并運(yùn)用因子分析、結(jié)構(gòu)方程建模等統(tǒng)計(jì)方法對該模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。首先,在信息系統(tǒng)成功模型基礎(chǔ)上,結(jié)合已有研究成果和用戶訪談結(jié)果總結(jié)得出質(zhì)量評價(jià)(包括信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、界面可用性和社會形象)、效用評價(jià)(包括有用性評價(jià)、易用性評價(jià))、滿意度評價(jià)(總體用戶滿意)、忠誠度評價(jià)(再次使用意愿)四個(gè)層次的測量變量,并納入重要人物影響、信息...

【文章頁數(shù)】：182 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
英文摘要
第一章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國外數(shù)字圖書館評價(jià)研究進(jìn)展
        1.2.2 國內(nèi)數(shù)字圖書館評價(jià)研究進(jìn)展
        1.2.3 現(xiàn)有研究的不足之處及本文的解決思路
    1.3 研究問題和研究內(nèi)容
        1.3.1 研究擬解決的主要問題
        1.3.2 研究內(nèi)容
    1.4 研究思路和研究方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
第二章 數(shù)字圖書館評價(jià)模型的理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 數(shù)字圖書館
        2.1.2 效用評價(jià)
        2.1.3 滿意度評價(jià)
        2.1.4 忠誠度評價(jià)
    2.2 信息系統(tǒng)成功模型
        2.2.1 初始D&M信息系統(tǒng)成功模型
        2.2.2 Seddon擴(kuò)展版信息系統(tǒng)成功模型
        2.2.3 改進(jìn)的D&M信息系統(tǒng)成功模型
    2.3 技術(shù)接受理論
        2.3.1 技術(shù)接受模型
        2.3.2 技術(shù)接受和使用整合理論
        2.3.3 任務(wù)-技術(shù)匹配模型
    2.4 “全評價(jià)”體系框架
        2.4.1 六位一體的“全評價(jià)”框架
        2.4.2 內(nèi)容評價(jià)、形式評價(jià)和效用評價(jià)
        2.4.3 數(shù)字圖書館的“全評價(jià)”
    2.5 顧客滿意理論
        2.5.1 顧客滿意理論概述
        2.5.2 顧客滿意理論在數(shù)字圖書館評價(jià)中的應(yīng)用
    2.6 本章小結(jié)
第三章 數(shù)字圖書館評價(jià)理論模型與研究假設(shè)
    3.1 探索性訪談
        3.1.1 訪談對象與訪談過程
        3.1.2 訪談結(jié)果
        3.1.3 訪談總結(jié)
    3.2 變量選擇與分層
        3.2.1 變量選擇
        3.2.2 數(shù)字圖書館評價(jià)層次
    3.3 變量界定與研究假設(shè)
        3.3.1 滿意度與忠誠度評價(jià)變量
        3.3.2 效用評價(jià)變量
        3.3.3 質(zhì)量評價(jià)變量
        3.3.4 個(gè)體因素變量
    3.4 面向用戶的數(shù)字圖書館評價(jià)理論模型
    3.5 本章小結(jié)
第四章 研究工具的設(shè)計(jì)
    4.1 問卷設(shè)計(jì)流程
    4.2 預(yù)調(diào)查
        4.2.1 初始觀測項(xiàng)及問卷結(jié)構(gòu)
        4.2.2 樣本描述
        4.2.3 信度檢驗(yàn)
        4.2.4 效度分析
    4.3 正式調(diào)查問卷的形成
    4.4 本章小結(jié)
第五章 數(shù)字圖書館評價(jià)模型的實(shí)證分析
    5.1 正式調(diào)查的實(shí)施
        5.1.1 調(diào)查數(shù)據(jù)的采集
        5.1.2 樣本描述性統(tǒng)計(jì)
    5.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢驗(yàn)
        5.2.1 樣本信度檢驗(yàn)
        5.2.2 正態(tài)分布檢驗(yàn)
        5.2.3 驗(yàn)證性因子分析
    5.3 數(shù)字圖書館成功結(jié)構(gòu)模型與修正
        5.3.1 模型構(gòu)建
        5.3.2 模型擬合與評價(jià)
        5.3.3 模型的修正
        5.3.4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果
    5.4 調(diào)節(jié)變量分析
        5.4.1 性別的調(diào)節(jié)效應(yīng)
        5.4.2 學(xué)科的調(diào)節(jié)效應(yīng)
        5.4.3 教育層次的調(diào)節(jié)效應(yīng)
        5.4.4 使用時(shí)長的調(diào)節(jié)效應(yīng)
    5.5 數(shù)字圖書館評價(jià)模型討論與總結(jié)
        5.5.1 易用性評價(jià)的影響因素分析
        5.5.2 有用性評價(jià)的影響因素分析
        5.5.3 滿意度評價(jià)的影響因素分析
        5.5.4 忠誠度評價(jià)的影響因素分析
        5.5.5 服務(wù)質(zhì)量影響作用的缺失
        5.5.6 不同用戶在界面可用性的影響力上的差異
        5.5.7 不同用戶在系統(tǒng)質(zhì)量的影響力上的差異
        5.5.8 不同用戶在易用性評價(jià)的影響力上的差異
        5.5.9 不同用戶在社會形象的影響力上的差異
        5.5.10 不同用戶在總體用戶滿意的影響力上的差異
    5.6 本章小結(jié)
第六章 數(shù)字圖書館評價(jià)模型對數(shù)字圖書館評價(jià)與建設(shè)的啟示
    6.1 建立更加合理的數(shù)字圖書館評價(jià)指標(biāo)體系
        6.1.1 數(shù)字圖書館評價(jià)模型對建立評價(jià)指標(biāo)體系的啟發(fā)
        6.1.2 根據(jù)數(shù)字圖書館評價(jià)模型建立評價(jià)指標(biāo)體系的優(yōu)越性
    6.2 促進(jìn)數(shù)字圖書館有效利用的措施
        6.2.1 重視數(shù)字圖書館的界面可用性
        6.2.2 提高數(shù)字圖書館的服務(wù)質(zhì)量
        6.2.3 提高數(shù)字圖書館的社會形象
        6.2.4 加強(qiáng)數(shù)字圖書館宣傳
        6.2.5 重視學(xué)科化的信息素養(yǎng)教育
        6.2.6 應(yīng)用個(gè)性化推薦系統(tǒng)
    6.3 本章小結(jié)
第七章 結(jié)語
    7.1 研究總結(jié)
    7.2 主要創(chuàng)新點(diǎn)
    7.3 研究局限
    7.4 進(jìn)一步研究工作
參考文獻(xiàn)
附錄A 訪談提綱與參考指標(biāo)表
附錄B 正式調(diào)查問卷
附錄C 驗(yàn)證性因子分析用協(xié)方差矩陣
附錄D 驗(yàn)證性因子分析參數(shù)估計(jì)值表
致謝
攻讀博士學(xué)位期間科研成果列表



本文編號：3985677