隨著Web2.0時代的發(fā)展,虛擬社區(qū)成為用戶分享在線評論的重要平臺。虛擬社區(qū)與傳統(tǒng)的線下社區(qū)相比不僅具有社交性、信息共享性,還具有評論的及時性。虛擬社區(qū)為在線用戶提供更多分享在線評論的機會,然而海量的在線評論數(shù)據(jù)造成嚴重的信息過載,使在線用戶在面對紛繁復雜的數(shù)據(jù)時,很難在短時間內(nèi)做出理性判斷。因此在線用戶如何進行合理的信息決策是值得研究的問題。本文以虛擬社區(qū)為研究背景,在梳理現(xiàn)有文獻的基礎上,從社區(qū)支持、社區(qū)認同以及努力成本這三個方向,探究影響羊群效應的因素以及羊群效應對信息采納的影響。本研究通過對國內(nèi)外大量文獻的閱讀,首先對本研究中的羊群效應進行了概念的界定,并通過研究社區(qū)支持、社區(qū)認同以及努力成本等相關(guān)理論,確定了羊群行為的影響變量并提出了研究模型。其次通過在線問卷的方式進行數(shù)據(jù)收集,同時利用結(jié)構(gòu)方程模型對問卷數(shù)據(jù)展開實證研究,驗證模型和假設的成立情況。研究結(jié)果表明社區(qū)支持會正向影響羊群效應,即在線用戶得到的社會支持程度越高,此時在線社區(qū)中出現(xiàn)羊群效應的可能性越高,在線用戶的從眾心理越強。社區(qū)認同正向影響在線用戶模仿他人。而對社區(qū)信息甄別所付出的努力成本會負向影響打折信息。最后根據(jù)...

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實意義
    1.3 研究現(xiàn)狀
        1.3.1 虛擬社區(qū)研究
        1.3.2 信息采納行為影響因素研究
        1.3.3 在線評論研究
    1.4 研究內(nèi)容及創(chuàng)新點
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 創(chuàng)新點
    1.5 研究方法
第二章 相關(guān)理論基礎
    2.1 在線評論
        2.1.1 在線評論的定義
        2.1.2 在線評論的特征
    2.2 信息采納模型及其相關(guān)理論
        2.2.1 信息采納模型
        2.2.2 信息采納模型理論擴展
    2.3 羊群效應
        2.3.1 羊群效應的定義
        2.3.2 羊群效應的研究內(nèi)容
    2.4 社會支持理論
        2.4.1 社會支持理論的定義
        2.4.2 社會支持理論的研究內(nèi)容
    2.5 社會認同理論
        2.5.1 社會認同理論的研究內(nèi)容
        2.5.2 社會認同理論的應用
第三章 羊群效應對虛擬社區(qū)在線評論信息采納的影響模型構(gòu)建
    3.1 羊群效應影響因素
        3.1.1 虛擬社區(qū)支持對羊群效應的影響
        3.1.2 虛擬社區(qū)認同對羊群效應的影響
        3.1.3 努力成本對羊群效應的影響
    3.2 羊群效應對信息采納的影響
    3.3 信息有用性在羊群效應與信息采納間的中介作用
第四章 實證研究
    4.1 研究設計
        4.1.1 樣本與數(shù)據(jù)收集
        4.1.2 變量與測量
    4.2 數(shù)據(jù)分析
        4.2.1 數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析
        4.2.2 信度分析
        4.2.3 效度分析
        4.2.4 量表驗證性因素分析
        4.2.5 模型擬合優(yōu)度檢驗和假設檢驗
        4.2.6 中介效應檢驗
    4.3 研究結(jié)論
第五章 研究總結(jié)與展望
    5.1 研究建議
    5.2 研究局限性
    5.3 研究展望
參考文獻
附錄 羊群效應對信息采納影響的調(diào)查問卷
致謝



本文編號：3777185