發(fā)布時間：2020-11-15 15:55

　　 高校圖書館屬于非營利性的機構(gòu),也是高校科研、教學(xué)的三大支柱之一和高校綜合實力的象征,其本質(zhì)是服務(wù)行業(yè)是以提供服務(wù)為目的。為有效地應(yīng)對競爭和滿足社會需求,應(yīng)當(dāng)積極將營銷理念引入高校圖書館的管理之中,在分析自身條件的基礎(chǔ)上,充分考慮高校用戶需求,將營銷策略應(yīng)用到高校圖書館的管理之中,從而最大程度的發(fā)揮高校圖書館的價值。 本研究嘗試從營銷的角度來分析高校圖書館運行現(xiàn)狀。具體而言,本研究的目的是將營銷學(xué)上的相關(guān)理論與方法應(yīng)用于高校圖書館營銷策略之中,充分考慮用戶需求、滿意程度及信息交流機制,為高校圖書館更好地滿足用戶需求,提高運行效率,合理配置和使用高校圖書館的各種資源,提升高校圖書館的管理水平與服務(wù)水平,吸引更多的高校用戶來充分利用圖書館的資源,進而使高校圖書館在高校整體運作系統(tǒng)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 第一,在以往研究基礎(chǔ)上,參考目標(biāo)管理、顧客讓渡價值以及非營利組織等相關(guān)營銷理論,分析高校圖書館營銷現(xiàn)狀,得出高校圖書館營銷特點。 第二,探討用戶所關(guān)注的高校圖書館相關(guān)信息主要有哪些方面,從而來制定圖書館工作的具體目標(biāo),并且能夠通過營銷這一管理工具來實現(xiàn)這些目標(biāo)。 第三,通過對目前高校圖書館的現(xiàn)狀進行分析,對高校圖書館服務(wù)的各方面工作的滿意度調(diào)查與分析,從而了解目前高校圖書館用戶對圖書館整體工作及主要單項工作的滿意程度,以便在以后的工作計劃制定中調(diào)整高校圖書館的工作策略,對高校圖書館的各個環(huán)節(jié)有針對性地提出改進措施,提高用戶對圖書館整體工作的滿意度。 最后,在上述研究的基礎(chǔ)上,提出具體可行、可供參考的營銷對策建議,高校圖書館通過這些對策建議來改善和提高服務(wù),提升圖書館的價值。
【學(xué)位單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：G258.6
【部分圖文】：

圖1一1近6年“高校圖書館營銷”論文數(shù)量趨勢圖從圖表中我們可以看出，關(guān)于高校圖書館營銷方面的研究數(shù)量不多，其中只005這一篇是碩士論文，作者專業(yè)是企業(yè)管理，其圖書館的理論基礎(chǔ)可以說深厚，因此研究也不夠深入。但同時可以看出近幾年圖書館營銷研究的數(shù)量加。雖然理論研究都是從某個方面進行研究，而沒有進行全方位的論述，但質(zhì)都是通過應(yīng)用營銷理論更好地適應(yīng)高校圖書館所面臨的新情況，滿足讀者
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本文編號：2884942