發(fā)布時(shí)間：2020-10-23 16:39

　　 隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,知識(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)傳播。社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)以傳播知識(shí)、共享知識(shí)為主要目的,在這種背景下逐漸發(fā)展起來(lái)。作為依靠用戶(hù)產(chǎn)出內(nèi)容這一模式維持運(yùn)行的知識(shí)共享平臺(tái),用戶(hù)知識(shí)共享意愿的強(qiáng)烈與否對(duì)平臺(tái)的運(yùn)行起著關(guān)鍵性的作用。當(dāng)前,社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)面臨著用戶(hù)參與率低下、活躍用戶(hù)數(shù)量逐漸減少等問(wèn)題,探究何種因素會(huì)影響用戶(hù)知識(shí)共享意愿是相當(dāng)重要且迫切的。首先,本文深入探討了社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的構(gòu)成與特征,對(duì)社會(huì)認(rèn)知理論、社會(huì)交換理論、計(jì)劃行為理論的內(nèi)涵進(jìn)行梳理。其次,在回顧已有的研究成果的基礎(chǔ)上,以計(jì)劃行為理論為導(dǎo)向,結(jié)合社會(huì)交換理論與社會(huì)認(rèn)知理論,引入聲望、利他愉悅、互惠作為知識(shí)共享態(tài)度的前置變量,并融入信任因素建立知識(shí)共享意愿影響因素模型,提出研究假設(shè),結(jié)合社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)變量的測(cè)量題項(xiàng),對(duì)問(wèn)答社區(qū)中用戶(hù)知識(shí)共享意愿展開(kāi)探究。最后,在實(shí)證研究階段以知乎用戶(hù)為研究對(duì)象,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研法收集研究數(shù)據(jù)。利用SPSS19.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析,利用SmartPLS2.0做信效度檢驗(yàn),并建立結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)文中假設(shè)。實(shí)證分析結(jié)果表明,計(jì)劃行為理論可以較好地解釋用戶(hù)知識(shí)共享意愿,知識(shí)共享態(tài)度受到利他愉悅、互惠的積極影響,聲望對(duì)知識(shí)共享態(tài)度的作用并不顯著。信任對(duì)知識(shí)共享意愿有顯著的積極影響,知識(shí)共享態(tài)度在利他愉悅和互惠對(duì)知識(shí)共享意愿的影響中均起著中介作用。本文根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果提出了針對(duì)性建議,希望能對(duì)運(yùn)營(yíng)商以及管理者維護(hù)與促進(jìn)社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的發(fā)展提供一定的參考價(jià)值。
【學(xué)位單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類(lèi)】：G253
【部分圖文】：

第 2 章 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)用戶(hù)知識(shí)共享意愿影響因素研究的理論基礎(chǔ)2.1 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)2.1.1 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的概念與構(gòu)成要素社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)（Social Q&A Platform），也被稱(chēng)為社交問(wèn)答平臺(tái)。它的問(wèn)世顛覆了人類(lèi)獲取信息的方式，是國(guó)外學(xué)者研究的熱點(diǎn)對(duì)象。以社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基本特征的問(wèn)答平臺(tái)解決了信息孤島問(wèn)題，它可以將用戶(hù)連接起來(lái)，用戶(hù)關(guān)系的維系依賴(lài)于提問(wèn)與回答這兩種行為。Wang（2013）提出，社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)是由問(wèn)題、回答兩種不同性質(zhì)的節(jié)點(diǎn)相互連接形成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系具有非單一性，每個(gè)問(wèn)題從屬于一個(gè)話(huà)題大類(lèi)，話(huà)題間可能存在交叉性，問(wèn)題——用戶(hù)、用戶(hù)——用戶(hù)、問(wèn)題——問(wèn)題三種不同的節(jié)點(diǎn)連接方式形成了其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[64]。具體的關(guān)系圖如圖 2-1 所示。

哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文立結(jié)構(gòu)方程模型，檢驗(yàn)潛變量之間的路徑顯著性與系數(shù)大小，驗(yàn)證本文提出的假設(shè)是否成立。SmartPLS 的好處是不要求樣本數(shù)據(jù)正態(tài)分布，對(duì)樣本量的大小要求較低[97]。4.5.1 主模型假設(shè)檢驗(yàn)本文使用 SmartPLS2.0 軟件建立結(jié)構(gòu)方程模型。模型中共包含 8 個(gè)潛變量7 條變量間路徑。具體的檢驗(yàn)?zāi)Ｐ徒Y(jié)構(gòu)如圖 4-1 所示。
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本文編號(hào)：2853278