【摘要】隨著軟件行業(yè)的發(fā)展，軟件質(zhì)量越來(lái)越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。影響軟件質(zhì)量的因素來(lái)源于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程，所以針對(duì)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的質(zhì)量管理是十分必要的。本文從軟件質(zhì)量管理體系出發(fā)，結(jié)合作者自身的軟件項(xiàng)目管理經(jīng)歷，就軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量管理做了一些分析和探討。

　　【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目軟件質(zhì)量質(zhì)量管理

　　多年來(lái)，軟件危機(jī)一直困擾著軟件界。軟件質(zhì)量既取決于技術(shù)，更取決于管理。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程策劃難.軟件技術(shù)狀態(tài)管理難.軟件質(zhì)量度量方法不成熟、軟件質(zhì)量控制難度更大等等這些問(wèn)題一直困擾著每個(gè)軟件項(xiàng)目管理人員。

　　本文針對(duì)軟件的特點(diǎn)，結(jié)合軟件開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況，運(yùn)用軟件項(xiàng)目管理學(xué)理論和軟件工程理論，筆耕論文，總結(jié)出了軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)用的方法，在實(shí)際的軟件項(xiàng)目中，收到了較好的效果。項(xiàng)目背景分析1某軟件項(xiàng)目，由于前期需求分析階段沒(méi)有細(xì)化需求，再加上 開(kāi)發(fā)階段代碼管理松散，導(dǎo)致項(xiàng)目在開(kāi)始不久后.就處于不斷的需求變更狀態(tài)。最后在拖延數(shù)月后，才勉強(qiáng)交付了一個(gè)帶有嚴(yán)重隱患的產(chǎn)品。項(xiàng)目組吸取了第一期的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在第二期的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，引入了軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的理論，并根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，把質(zhì)量管理的理念貫穿于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)周期，重點(diǎn)覆蓋需求分析.代碼編寫(xiě)和測(cè)試三個(gè)階段。

　　2、軟件質(zhì)量管理迫程軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理包括編制質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個(gè)過(guò)程。

　　2.1編制質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量方針和目標(biāo)的事前規(guī)劃。質(zhì)量規(guī)劃是確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并決定如何達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)的要求。質(zhì)量規(guī)劃是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，項(xiàng)目小組事先識(shí)別并充分理解客戶的質(zhì)量要求，然后制訂出詳細(xì)的計(jì)劃去滿足這些需求。-個(gè)清晰的質(zhì)量規(guī)劃能夠指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，在項(xiàng)目需求分析階段確定質(zhì)量規(guī)劃是完全必要的。詳情請(qǐng)看論文指導(dǎo)。

　　2.2質(zhì)量保證質(zhì)量保證的主要任務(wù)是制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善質(zhì)量控制流程和明確質(zhì)量管理體系。這一過(guò)程貫穿整個(gè)項(xiàng)目周期，經(jīng)常性地對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，以確保質(zhì)量與規(guī)劃保持一致。

　　2.3質(zhì)量控制通過(guò)軟件測(cè)試，確定軟件產(chǎn)品的結(jié)果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。而軟件質(zhì)量控制的主要作用是預(yù)防軟件缺陷，及時(shí)糾正可能的缺陷。

　　3、提高軟件質(zhì)量的方法：總結(jié)該項(xiàng)目中提高軟件質(zhì)量的方法，主要有以下幾點(diǎn)3.1明確用戶需求

　　明確用戶的真正需求是需求分析階段的重中之童，該項(xiàng)目的第一階段之所以失敗，主要原因是需求分析不明確造成的。用戶在短時(shí)間內(nèi)并不能提出一個(gè)完備的需求分析說(shuō)明書(shū)，再加上開(kāi)發(fā)人員未能真實(shí)的理解需求導(dǎo)致項(xiàng)目整體需求不明確。

　　3.2按照角色分析質(zhì)量要素

　　項(xiàng)目組將項(xiàng)目參與者按角色劃分，針對(duì)每個(gè)角色分析其軟件質(zhì)量要素。項(xiàng)目參與者分為軟件開(kāi)發(fā)人員(包括系統(tǒng)分析人員、程序員和測(cè)試人員等).系統(tǒng)運(yùn)維人員、內(nèi)容編輯人員‘銷(xiāo)售人員和軟件最終用戶等五個(gè)角色。軟件開(kāi)發(fā)人員關(guān)心的軟件質(zhì)量要素是軟件的擴(kuò)展性、代碼的可讀性和可維護(hù)性，系統(tǒng)運(yùn)維人員關(guān)心的是軟件的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、高并發(fā)和高訪問(wèn)量，內(nèi)容編輯人員關(guān)心的是軟件的易用性和易操作性，銷(xiāo)售人員關(guān)心的是面向銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)分析及推廣營(yíng)銷(xiāo)是否方便，軟件最終用戶關(guān)心是軟件能否提供可靠的、穩(wěn)定的服務(wù)。

　　針對(duì)這些質(zhì)量要素，項(xiàng)目組編制了質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量保證計(jì)劃，并嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制。