本文是一篇專業(yè)的社科論文，主要是關(guān)于投訴合唱團(tuán)的組成人員的闡述，詳情請(qǐng)看下面的介紹。

　　“投訴合唱團(tuán)”是“用一種‘合唱’的形式，在街頭就某個(gè)特定事件或個(gè)人經(jīng)歷道出對(duì)城市的不滿，乃至控訴，從而在某個(gè)側(cè)面，讓人見(jiàn)證集體行動(dòng)的力量。”“投訴合唱團(tuán)”創(chuàng)始于2005年的芬蘭，此后很快在首爾、東京、新加坡城、漢堡、圣彼德堡、墨爾本、芝加哥、佛羅倫薩、紐約和溫哥華等近30個(gè)大城市出現(xiàn)。我國(guó)香港地區(qū)的一些公益人士于2009年1月正式組建“香港投訴合唱團(tuán)”，并進(jìn)行了大量的投訴演唱活動(dòng)。2011年12月25日，“廣州投訴合唱團(tuán)”在廣州電視塔、烈士陵園、中山紀(jì)念堂等7個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行了投訴合唱演出，引發(fā)人們對(duì)投訴合唱問(wèn)題的關(guān)注和思考。

　　“投訴合唱團(tuán)”是公共領(lǐng)域的一個(gè)新生事物，其所以迅速出現(xiàn)在世界很多大城市，必有其內(nèi)在合理性和符合社會(huì)發(fā)展的行動(dòng)要素。

　　本文把參與“投訴合唱團(tuán)”的人分為“行動(dòng)者”和“圍觀者”，筆耕文化推薦期刊，在對(duì)他們的內(nèi)心動(dòng)因進(jìn)行簡(jiǎn)單分析的基礎(chǔ)上，探討“投訴合唱團(tuán)”的社會(huì)權(quán)力意義及局限，從中發(fā)現(xiàn)“投訴合唱團(tuán)”的社會(huì)權(quán)力邏輯，以期揭示當(dāng)代公民社會(huì)的權(quán)利訴求、意愿表達(dá)與社會(huì)接納機(jī)制之間的互動(dòng)關(guān)系。

　　一、“投訴合唱團(tuán)”的行動(dòng)者：投訴愿望人、組織者、合唱演員如果把“投訴合唱”看作一種具有法律意義的社會(huì)行為的話，這種法律行為必然存在著一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，一個(gè)推動(dòng)行為產(chǎn)生的發(fā)動(dòng)機(jī)，從投訴合唱團(tuán)的行動(dòng)者角度看，這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)源自“投訴愿望人”。

　　(一)投訴愿望人：行動(dòng)的發(fā)動(dòng)機(jī)當(dāng)代世界各地的大城市幾乎普遍存在著交通擁堵、空氣質(zhì)量、噪聲污染、物價(jià)上漲、鄰里糾紛、生活壓力等問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)于市民的行為和心理形成相當(dāng)大的影響和壓力。積壓在心底的種種問(wèn)題需要排解，而其中的很多問(wèn)題又是市民個(gè)人難以解決的，把問(wèn)題表達(dá)出來(lái)，把問(wèn)題反映給社會(huì)和政府就成為許多人心中積聚已久的愿望。當(dāng)訴說(shuō)有了便捷的渠道，希望表達(dá)自己內(nèi)心積怨的行動(dòng)者，就成為我們這里所說(shuō)的‘投訴愿望人”。

　　一般說(shuō)來(lái)，投訴愿望人面對(duì)自己周邊存在的種種問(wèn)題而無(wú)力解決的時(shí)候，常常會(huì)產(chǎn)生一種被社會(huì)忽視、甚至被拋棄的悲涼感覺(jué)。在紛繁復(fù)雜、熱鬧非凡的城市繁華映襯下，悲涼而渴望關(guān) 、孤獨(dú)而心有不甘的矛盾心理促使心懷積怨的城市居民尋找愿望表達(dá)渠道，促使他們把自己觀察到的問(wèn)題和內(nèi)心思考釋放出來(lái)。這個(gè)與人分享的過(guò)程不僅是一種宣泄情緒的內(nèi)心體驗(yàn)，而且是一種因受關(guān)注而排除孤獨(dú)的心理旅程。在這個(gè)意義上，許多生活在大城市的居民，不論職位高下、學(xué)歷高低、收入多寡，不問(wèn)家庭出身、性別差異，都可能成為投訴愿望人。

　　2009年6月，香港投訴合唱團(tuán)經(jīng)過(guò)公開(kāi)征集，很快就收集到來(lái)自各方市民的投訴700多個(gè)，分為8個(gè)類別，涵蓋了環(huán)境問(wèn)題、政府、教育、香港人、生活與現(xiàn)實(shí)、企業(yè)交通與城市發(fā)展、工作與金錢，甚至有對(duì)投訴合唱團(tuán)的投訴。如果我們把“投訴合唱團(tuán)”行動(dòng)看作一個(gè)整體的話，“投訴愿望人”的投訴行為并不是自發(fā)的、主動(dòng)的，而是來(lái)自另一個(gè)重要行動(dòng)者一“投訴合唱團(tuán)”的組織者的啟發(fā)和引導(dǎo)。

　　(二)組織者：行動(dòng)方案的策劃人和設(shè)計(jì)師“投訴合唱團(tuán)”的組織者既是投訴愿望的收集人，也是行動(dòng)方案的策劃人、設(shè)計(jì)師和實(shí)施者。投訴合唱團(tuán)的組織者往往是一些熱心公益事業(yè)、對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和新生事物具有敏銳洞察力的社會(huì)人士，以演藝界名流居多。組織者主要承擔(dān)兩項(xiàng)重要職責(zé)：一是如何真正反映投訴愿望人的投訴意愿，二是如何把這些投訴意愿通過(guò)合唱的方式清楚明白而又通俗易懂的表達(dá)出來(lái)。在這個(gè)意義上，組織者成為整個(gè)投訴合唱團(tuán)行動(dòng)者中最關(guān)鍵的主體。

　　組織者行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因是什么?我們認(rèn)為，一是強(qiáng)烈的代替別人(也包括自己)抒發(fā)抱怨的情懷，二是對(duì)新型藝術(shù)表達(dá)形式的體驗(yàn)和追求。當(dāng)然，是否還包括諸如對(duì)城市管理者管理水平的質(zhì)疑，對(duì)新型人際關(guān)系、社會(huì)交往的興趣等因素，我們不得而知。但是作為“投訴合唱團(tuán)”行動(dòng)者中的核心人物，其社會(huì)責(zé)任感所外化的行動(dòng)顯然具有強(qiáng)大的感召力和執(zhí)行力，特別是在外部媒體和市民圍觀監(jiān)督的情況下更是如此。

　　組織者把行動(dòng)方案制定出來(lái)之后，接著要做的是向市民公開(kāi)征集投訴意愿，然后把投訴意愿進(jìn)行歸納整理、分門別類，然后寫(xiě)成歌詞并譜曲，形成一支或幾支完整的歌曲。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其它媒體向社會(huì)公開(kāi)征集行動(dòng)方案的執(zhí)行者：合唱演員。

　　(三)合唱演員：行動(dòng)方案的執(zhí)行者合唱演員是“投訴合唱團(tuán)”最直接、最外觀、最有影響力的行動(dòng)者，是投訴合唱方案的具體執(zhí)行者，他們通過(guò)在公共場(chǎng)所直面公眾、引吭高歌的形式把投訴合唱團(tuán)征集的意志、意愿和感染力傳播出去，弘揚(yáng)開(kāi)來(lái)。為了吸引更多的普通市民參與“投訴合唱團(tuán)”，行動(dòng)方案的組織者往往把門檻設(shè)計(jì)得很低，甚至沒(méi)有門檻，不需要音樂(lè)基礎(chǔ)和聲音條件，只需要熱情和行動(dòng)的投入，“不同背景、不同年齡的人都被鼓勵(lì)參與，是否有演唱經(jīng)驗(yàn)也不需要。”

　　合唱演員處于整個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的最前沿，他們要面對(duì)聽(tīng)眾，面對(duì)警察，面對(duì)公共場(chǎng)所這個(gè)大場(chǎng)景，接受人們的圍觀和評(píng)判，他們的意志力、感染力和影響力直接決定著投訴合唱團(tuán)的社會(huì)意義。那么，合唱團(tuán)成員的內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力又是什么呢?和組織者一樣，我們認(rèn)為，具有公共責(zé)任感和行動(dòng)熱情可能是一個(gè)重要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，另外，抒發(fā)內(nèi)心不滿和體驗(yàn)新型藝術(shù)形式也可能成為一種行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因。當(dāng)然，也不乏有的人是為了鍛煉膽量、感覺(jué)好玩、體驗(yàn)公共場(chǎng)合表現(xiàn)自己等動(dòng)因。

　　從投訴合唱團(tuán)主要行動(dòng)者的相互關(guān)系看，投訴愿望人是行動(dòng)計(jì)劃的素材提供者，也可以看作是材料來(lái)源地；組織者是整個(gè)計(jì)劃的策劃人、設(shè)計(jì)師和指揮者；合唱團(tuán)演員是行動(dòng)方案的具體執(zhí)行者，是投訴愿望表達(dá)的具體出口。與其他的藝術(shù)形式和民意表達(dá)方式不同的是，投訴合唱團(tuán)的主要行動(dòng)者之間是一種相對(duì)松散，沒(méi)有固定演出場(chǎng)所，人員流動(dòng)性強(qiáng)，缺乏契約規(guī)制的平等關(guān)系。這種關(guān)系的基礎(chǔ)是行動(dòng)者對(duì)社會(huì)公益的關(guān)注和熱心，這也是我們此前分析的三種行動(dòng)者共同的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

　　表面上看，這種缺乏契約規(guī)制的合作關(guān)系還不如臨時(shí)拼湊的草臺(tái)班子穩(wěn)定，甚至所有行動(dòng)者都相互不知對(duì)方的身份和姓名，但它卻符合現(xiàn)代社會(huì)公共行為的一種內(nèi)生邏輯：迅速集結(jié)和分散，不留痕跡，來(lái)去無(wú)影蹤，只為了行動(dòng)本身，不為行動(dòng)者的名和利。