摘　要：ERP系統(tǒng)作為一個企業(yè)管理工具，經(jīng)過國內(nèi)外企業(yè)多年的實踐，已取得了很好的成績，目前已經(jīng)成為很多企業(yè)提高核心競爭力和實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇，但仍有好多企業(yè)在上線ERP系統(tǒng)時，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。因此，本文重點分析了ERP系統(tǒng)應(yīng)有的價值和ERP系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：ERP價值　成功因素　關(guān)鍵因素
 

   　1　ERP系統(tǒng)的應(yīng)用價值
　　關(guān)于ERP系統(tǒng)應(yīng)用價值的分析，一直是業(yè)內(nèi)的難題，確實不太好準(zhǔn)確的界定其價值，主要原因是ERP系統(tǒng)畢竟是個工具，它的價值主要來源還是使用工具的人；同時，ERP系統(tǒng)的作用更多的是基礎(chǔ)保障工作，是對業(yè)務(wù)其支撐和促進(jìn)的作用，本身也很難創(chuàng)造價值，但并不是說ERP沒有價值。ERP應(yīng)用價值應(yīng)從以下幾個方面分析。
　　1.1　數(shù)據(jù)的價值是無窮的
　　上線ERP系統(tǒng)后，由原來分散在各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，全部集中到一個數(shù)據(jù)倉庫中，而這些數(shù)據(jù)的價值是無窮的。企業(yè)的分析一定是基于數(shù)據(jù)的，沒有數(shù)據(jù)，任何的分析都沒有意義，而上線ERP系統(tǒng)后，數(shù)據(jù)全部集中到一起，可以進(jìn)行任何維度的數(shù)據(jù)分析，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用價值。
　　1.2　ERP系統(tǒng)推動管理的創(chuàng)新
　　上線ERP系統(tǒng)后，必將打破原有的管理模式，特別是對集團(tuán)化企業(yè)，可以推動銷售模式和采購模式的管理創(chuàng)新。比如，原來的每家企業(yè)可能擁有自己的團(tuán)隊，通過ERP系統(tǒng)的支撐，完全可以變革為現(xiàn)在的一支銷售團(tuán)隊。這樣就避免內(nèi)部企業(yè)間的競爭，合理安排各企業(yè)的資源，借助ERP系統(tǒng)的，打破企業(yè)間的界限，通過管理的變革提升企業(yè)的整體效益。
　　1.3　提升數(shù)據(jù)的時間價值
　　上線ERP后，必將進(jìn)一步加強對企業(yè)的管控力度，由原來的只能聽業(yè)務(wù)人員說，改成現(xiàn)在看實際的果，由原來的事后管理，變成現(xiàn)在的過程管理，由原來的聽匯報，并成現(xiàn)在的實施查看情況的經(jīng)營情況。所有這些，都是通過ERP系統(tǒng)內(nèi)完成，由于提高了數(shù)據(jù)的及時性，數(shù)據(jù)的價值也隨之提升，對集團(tuán)的日常經(jīng)營決策起到了關(guān)鍵作用。
 1.4　ERP系統(tǒng)成為集團(tuán)戰(zhàn)略落地的階梯
 上線ERP后，加速了集團(tuán)戰(zhàn)略的有效落地，通過上線ERP系統(tǒng)的過程中，統(tǒng)一了思想、統(tǒng)一了組織、統(tǒng)一了產(chǎn)品、統(tǒng)一了財務(wù)核算體系、統(tǒng)一了單據(jù)、統(tǒng)一了報表等，所有這些基礎(chǔ)工作的落地，都需要ERP這個平臺區(qū)固化，而固化后這些動作，協(xié)同力量非常之大。
     1.5　ERP帶給管理者工作方式的變革
     上線ERP后，管理者在自己的辦公室可以隨時了解企業(yè)的經(jīng)營情況，降低了決策的時間，減少了更多的會議，讓管理者有更多的時間去思考，而不再是忙于應(yīng)付日常工作。
 
 2　項目成功的關(guān)鍵因素
   企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用，是一項涉及多方面的大工程，如何能把這個工程組織好、安排好，這里面一定是有方法可尋的。作者通過多年來ERP項目應(yīng)用，總結(jié)并提出了ERP項目成功的關(guān)鍵因素。
　　2.1　企業(yè)管理者對上線ERP系統(tǒng)的意愿程度
　　要了解這個意愿程度，需要管理者想清楚以下三個問題：企業(yè)為什么要上ERP？企業(yè)上ERP能解決那些問題，會帶來那些問題？企業(yè)愿意投資多少費用上線ERP？如果這三個問題都想清楚，并且決定要上ERP，那么ERP已經(jīng)成功了10％（即如果上線ERP是100分的話，該項占10分）。
　　2.2　企業(yè)上線是否擁有一支優(yōu)秀ERP團(tuán)隊，并全程參與ERP項目的建設(shè)
　　這個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人必須是懂管理、懂業(yè)務(wù)及懂ＩＴ的復(fù)合型人才，如果企業(yè)能組建一支這樣的團(tuán)隊，那么ERP的上線成功了30％（即如果上線ERP是100分的話，該項占30分）。
　　2.3　強大的ERP軟件功能
　　軟件的選型很大程度就是選擇軟件功能，雖然ERP軟件的基本功能都差不多，但是不同的軟件定位不同，功能也就不同。比如，有的軟件主要定位于解決金融行業(yè)的，那解決其它行業(yè)就非常難，而軟件的功能直接決定了企業(yè)上線的難度。比如，企業(yè)一項業(yè)務(wù)，如果軟件有這個功能，那么解決起來就非常容易，如果軟件沒有，后期再去開發(fā)，那將是非常麻煩的，在軟件選項時,普遍存在一個對軟件功能認(rèn)識上的誤區(qū),總認(rèn)為軟件的功能不是問題，關(guān)鍵在實施，這很大程度是對軟件本身的縱容，所以我認(rèn)為的ERP軟件功能是非常關(guān)鍵的，這也是對軟件公司提出更高的要求，故給項目打40分（即如果上線ERP是100分的話，該項占40分）。
　　2.4　強大的外部實施團(tuán)隊
　　企業(yè)的外部實施團(tuán)隊對ERP項目的成功非常關(guān)鍵的，特別是當(dāng)企業(yè)內(nèi)部沒有強有力的團(tuán)隊時，全部依靠外部的力量時，，那對外部的團(tuán)隊的依賴性將更強，畢竟外部的力量是暫時的，依靠外部團(tuán)隊不能是長久之際；同時,企業(yè)在上線前內(nèi)部的團(tuán)隊還不是很強大的時候，要充分依靠外部的團(tuán)隊的力量。這就要求外部的團(tuán)隊的實施顧問能力要強，要有很好的溝通能力，要有過成功的項目經(jīng)驗，最好是同行業(yè)的項目經(jīng)驗，并在實施ERP的過程中把這個知識全部轉(zhuǎn)移到企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)隊中來，為更好的保證這一點，企業(yè)可以在前期合同中做好相關(guān)約定，所以外部的實施商選擇也非常關(guān)鍵，故給項目打分20分（即如果上線ERP是100分的話，該項占20分）。
     以上四項是ERP能否成功上線的關(guān)鍵因素，至于詳細(xì)的項目計劃、合理的人員安排、嚴(yán)格的流程控制、標(biāo)準(zhǔn)的操作考核、操作培訓(xùn)等，只要具備以上四項，其它的工作也就迎刃而解了。隨著ERP技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的管理水平不斷提升，人們對ERP認(rèn)識的加深，相信一定會有越來越多企業(yè)成功上線ERP系統(tǒng)，并發(fā)揮出ERP系統(tǒng)應(yīng)有的價值。