發(fā)布時間：2020-07-18 14:24

【摘要】：隨著國民收入不斷增長,新生代家長消費觀念不斷升級,二孩政策落地實施,母嬰服務行業(yè)利好政策不斷出臺,國內(nèi)母嬰服務市場充滿了巨大機遇和挑戰(zhàn)。為了緊跟市場導向,在萬億級母嬰服務市場占有一席之地,揚州AK公司由原有的職業(yè)培訓逐漸轉(zhuǎn)型,主攻母嬰服務市場。為此,AK公司必須制定出一個適合自身發(fā)展的母嬰服務競爭戰(zhàn)略,確保其在激烈的母嬰服務市場競爭中保持領先地位。本文以AK公司母嬰服務為研究對象,首先,通過系統(tǒng)調(diào)查對AK公司創(chuàng)立背景、發(fā)展歷程及運營現(xiàn)狀進行全面梳理;接著,通過PEST分析法對母嬰服務宏觀環(huán)境進行了系統(tǒng)分析,通過五力模型對母嬰服務行業(yè)進行了系統(tǒng)分析,發(fā)現(xiàn)母嬰服務乃“朝陽產(chǎn)業(yè)”,擁有巨大的市場潛力,AK公司轉(zhuǎn)戰(zhàn)母嬰服務市場乃大勢所趨,而母嬰服務的巨大紅利也預示著母嬰服務市場的激烈競爭,所以AK公司必須對母嬰服務進行正確的競爭戰(zhàn)略選擇;進一步,運用SWOT分析法對AK公司的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅進行系統(tǒng)梳理,同時指出該公司在母嬰服務激烈的市場競爭中處于不利地位的問題及癥結(jié)所在;最后,通過競爭戰(zhàn)略比較分析,提出AK公司應選擇差異化競爭戰(zhàn)略;與此同時,為保證差異化競爭戰(zhàn)略的順利實施,從組織、人力資源以及文化等三個方面為AK公司制定了相應的戰(zhàn)略實施保障措施,旨在幫助AK公司能夠在激烈的市場競爭中保持領先地位,為廣大孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供更科學更專業(yè)更優(yōu)質(zhì)的服務,促進國內(nèi)母嬰服務水平的不斷提升。在對母嬰服務研究現(xiàn)狀進行調(diào)查梳理的過程中發(fā)現(xiàn),盡管目前國內(nèi)母嬰服務市場相對廣闊,然而針對該類市場競爭的專題性研究并不多,本文的研究是一次基礎性的嘗試。
【學位授予單位】：揚州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F719.9;F271
【圖文】：

隨著改革開放的不斷深化，國民生活水平的不斷提升，我國居民的收入水平一再提高。逡逑就揚州地區(qū)而言，２０１７年全體居民人均可支配收入３１３７０元，人均生活消費支出１９２３７元，逡逑根據(jù)揚州統(tǒng)計公報，繪制了邋２００８－２０１７年揚州人均收入支出統(tǒng)計圖，見下圖３－１：逡逑４５０００逡逑：：￣￣￣￣＾￣￣￣￣￣￣￣逡逑３0000邋［邐＾邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ逡逑ｔｉ邋１邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋１邋ＪＬ邋ｌｌ邐■人均可支配收入（元）逡逑■人均生活消費支出（元）逡逑２００８邋２００９邋２０１０邋２０１１邋２０１２邋２０１３邋２０１４邋２０１５邋２０１６邋２０１７逡逑圖３－１揚州２００８－２０１７人均收入支出統(tǒng)計圖逡逑從上圖３－１：揚州２００８－２０１７人均收入支出統(tǒng)計圖可以明顯看出，近１０年來，揚州人逡逑均可支配收入逐年上升，同時人均生活消費支出也穩(wěn)步增長。收入的提高加上消費的升逡逑級，意味著消費者在消費支出的額度上有穩(wěn)定增長，消費支出額度的增長也預示著母嬰行逡逑業(yè)機會的到來。從產(chǎn)業(yè)ＧＤＰ占比來看，第三產(chǎn)業(yè)，即服務業(yè)占比，自２０１３年起，逐年增逡逑加

邐２０１７逡逑圖３－２邋２０１３年－２０１７年揚州三大產(chǎn)業(yè)占ＧＤＰ比重情況逡逑從上圖３－２：邋２０１３年－２０１７年揚州三大產(chǎn)業(yè)占ＧＤＰ比重情況可以看出，第三產(chǎn)業(yè)占比逡逑由邋２０１３邋年邋４１％、２０１４邋年邋４２．５％、２０１５邋年邋４３．９％，邋２０１６邋年邋４５％，直到邋２０１７邋年邋４５．９％，每年逡逑都在增長，服務業(yè)占比的不斷增加也可以看出，消費者服務性支出不斷增長，母嬰服務行逡逑業(yè)作為服務業(yè)的一種，自然也是水漲船高，隨著消費市場大蛋糕升級而迎來更多的機會。逡逑３．邋２．邋３社會文化環(huán)境分析逡逑父母作為母嬰服務行業(yè)的主要購買者，他們?yōu)閶胗變汉彤a(chǎn)婦為購買母嬰服務。當今社逡逑會母嬰服務不僅包括嬰幼兒護理、孕婦保健、產(chǎn)婦保養(yǎng)，還包含了專家咨詢服務。年輕的逡逑新媽媽們，擁有更多途徑獲取資源，她們通過微信微博等多樣化方式分享交流孕期產(chǎn)期甚逡逑至育兒心得。這從另一方面對母嬰服務行業(yè)的專業(yè)人才提出了更好更全面的要求。另外居逡逑民消費水平顯著提高，對母嬰服務的需求持續(xù)增加。逡逑父母受教育程度高

為事長一名、董事兩名、監(jiān)事一名、總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理一名；中層管理干部共計６人，逡逑即各部門主管；輔助人員共計１２名；另有服務人員１８９名。而服務人員中的金牌育嬰師逡逑超過１００名。詳細組織架構(gòu)圖如下圖３－３所示：逡逑祖董事會逡逑ｉ邐—ｒ－－邋邋邐ｓ逡逑圖３－３邋Ａ公司組織架構(gòu)逡逑由上圖３－３中可見：ＡＫ公司主要設置了戰(zhàn)略運營部、財務會計部、醫(yī)院管理部、培逡逑訓部、綜合管理部等６個職能部門，戰(zhàn)略運營部及財務會計部由公司總經(jīng)理直接領導組織逡逑工作，而副總經(jīng)理在總經(jīng)理領導下主管綜合管理部、后勤保障部、培訓部以及醫(yī)院管理部。逡逑公司主要有兩大業(yè)務板塊：醫(yī)院管理部與戰(zhàn)略運營部對應母嬰服務板塊，而培訓部對應公逡逑司起步的培訓板塊。逡逑

【參考文獻】

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本文編號：2761006