發(fā)布時間：2025-02-11 13:58

　　企業(yè)處在動態(tài)多變的經(jīng)濟環(huán)境中會面臨著如何生存與發(fā)展的巨大壓力�？蛻羰瞧髽I(yè)的生存之本,獲得客戶認可,甚至與客戶深度合作才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展。為了保持企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展的動力和競爭力,企業(yè)越來越關注客戶價值,企業(yè)管理也逐漸向以客戶為中心靠攏。在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)當中,都應該重視客戶價值管理,特別是在新產(chǎn)品開發(fā)的流程當中。融入客戶價值理念的新品開發(fā)流程能夠使企業(yè)更快,質(zhì)量更高的完成新品開發(fā)任務,為客戶創(chuàng)造更多價值。當客戶感覺到獲得產(chǎn)品和服務物有所值,甚至超出期望,客戶就會越忠誠于企業(yè)。D公司從事汽車軸、精密馬達軸、工業(yè)零部件的生產(chǎn)已經(jīng)近40多年,產(chǎn)品遠銷世界各地,深受客戶信賴。隨著中國汽車市場的發(fā)展壯大,D公司的產(chǎn)品也進行了更新迭代,目前汽車產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)銷售份額的80%以上。過去一些年汽車行業(yè)的持續(xù)增長,吸引了眾多競爭對手加入該行列對有限的市場份額展開競爭。為了更好的適應市場變化,提高競爭力,企業(yè)越來越關注客戶價值的管理,并力爭將該理念灌輸?shù)礁鱾�管理環(huán)節(jié)當中,包括D公司的項目開發(fā)環(huán)節(jié)。D公司所處的汽車行業(yè),項目開發(fā)流程自成體系。它一般包含五個階段:(1)計劃和確定項目階段;(2)產(chǎn)品設計和開發(fā)階段...

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１論文研究框架??

?１緒論???第三，對訪談筆記加以總結(jié)整理，進行觀點提煉，對受訪者反饋的觀點進行匯??總，為下一步的問題研究做好準備。??１．３．２研究框架??本文的研究框架如圖１－１所示。??緒論???▼???Ｉ???▼???研宂的背景、目的及意義?｜研宄的思路和內(nèi)容?研究方法與框架??★??....

圖２－１顧客讓渡價值測量模型??２．１．２業(yè)務流程再造理論??

?２相關理論與文獻綜述???面對不同的價格水平和眾多商品的供應商，客戶該怎樣制定購買決策？科特勒??指出，客戶在其能夠承受的總成本的限制之下（包括搜尋商品所付出的成品、??自身知識層面的限制、靈活性以及其自身收入能力等條件），顧客總是可以挑??選出哪些商品價值最高（顧客總價值）的....

圖２－２?ＡＰＱＰ五階段關系圖??９??

ＳＡ?方案??１．模擬批量生產(chǎn)?｜產(chǎn)品和過?１〇．?證計劃??２．?ＭＳＡ分析?程確認?｜?１１．般層魏???３．前期過程能力分析????４．生產(chǎn)件批準?＾???５．生產(chǎn)驗證??????６．?包裝規(guī)范驗證??｜??１．?降低不良??７．批量ｃｏｎｔｒｏｌｐｌａｎ?｜反愧評定和?２....

圖３－１?Ｄ公司組織機構(gòu)圖??３．２項目開發(fā)流程現(xiàn)狀??

?３?Ｄ公司項目開發(fā)流程及應用現(xiàn)狀???３．１．４?Ｄ公司組織機構(gòu)及部門職能??圖３－１詳細說明了?Ｄ公司的組織機構(gòu)框架，董事會下設的總經(jīng)理主管三位??副總。其中兩位副總管轄之下的經(jīng)營部、技術部和品管部是負責Ｄ公司新品開??發(fā)的主要負責部門。??殷東大會??????——?監(jiān)事會?....

本文編號：4033368