【摘要】： 改革開放20年,我國體育事業(yè)取得了舉世矚目的成就,大眾體育的發(fā)展趨勢也如火如荼。經(jīng)營性健身場所作為體育產(chǎn)業(yè)中的一個服務(wù)性行業(yè)、一個新興行業(yè)和朝陽行業(yè),也得到了前所未有的好的發(fā)展機遇。經(jīng)營性健身場所的價值是通過其員工在提供服務(wù)的過程中體現(xiàn)出來的。進行員工敬業(yè)度調(diào)研的重要意義在于通過提升員工工作投入程度來達到企業(yè)整體績效改善的目的。因此,如何調(diào)動員工的積極性,提高他們的敬業(yè)度是經(jīng)營性健身場所管理工作的核心問題,也有必要在特定文化背景下,構(gòu)建一個較為系統(tǒng)、完整的理論模型,對各影響因素與員工敬業(yè)度之間的關(guān)系進行綜合研究。 本文旨在研究對經(jīng)營性健身場所員工敬業(yè)度的影響因素,并探討這些因素對不同類型員工的影響。首先對相關(guān)員工敬業(yè)度理論及國內(nèi)外學者對員工敬業(yè)度研究的現(xiàn)狀進行了綜述;然后依據(jù)文獻綜述對員工敬業(yè)度理論基礎(chǔ)的探討,構(gòu)建研究模型:將員工敬業(yè)度分為工作敬業(yè)度與組織敬業(yè)度兩個維度,將員工敬業(yè)度的影響因素歸納為學習和發(fā)展、工作本身、溝通協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)管理、薪酬與福利、工作條件這6點。通過實踐與理論相結(jié)合的方法,以經(jīng)營性健身場所的員工為調(diào)查對象,對北京、成都、寧波、長沙、深圳、甘肅6個城市15所經(jīng)營性健身場所的員工進行員工敬業(yè)度問卷調(diào)查,并利用SPSS對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,分析我國經(jīng)營性健身場所員工敬業(yè)度的影響因素。研究結(jié)果表明,學習和發(fā)展、工作本身、薪酬與福利、工作條件對員工工作敬業(yè)度有顯著影響,學習和發(fā)展、溝通協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)管理、薪酬與福利對員工組織敬業(yè)度有顯著影響;最后結(jié)合具體人力資源政策對影響員工敬業(yè)度的因素進行分析,對如何有效提高我國經(jīng)營性健身場所員工敬業(yè)度提出了建議。 本文在提升員工敬業(yè)度方面得到的結(jié)論,為我國經(jīng)營性健身場所的人力資源管理提供新的思路與方法,有利于其進一步提高員工的敬業(yè)度。也有利于其他地區(qū)的經(jīng)營性健身場所借鑒與學習,有比較廣泛的借鑒價值。
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F272;F719

【引證文獻】

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本文編號：2698255