發(fā)布時(shí)間：2024-06-25 19:59

　　當(dāng)中國(guó)人從溫飽邁入小康,對(duì)于住房的需求已經(jīng)不僅僅局限于有房可住,而是對(duì)居住品質(zhì)的提升有了更高的追求。目前,中國(guó)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)仍然處于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)階段,經(jīng)營(yíng)模式為傳統(tǒng)的收取物業(yè)費(fèi),提供物業(yè)服務(wù),進(jìn)行房屋和設(shè)備管理等,是一片競(jìng)爭(zhēng)的紅海。傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)代的居民需求,迫切需要轉(zhuǎn)型提升。物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的各物業(yè)服務(wù)企業(yè),在數(shù)字化大背景下,如何利用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù),選擇新的企業(yè)戰(zhàn)略方向,打破原有行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。本文從互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和企業(yè)戰(zhàn)略角度,分析物業(yè)服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型方向。在具體研究過(guò)程中,本文運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法,借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn),分析物業(yè)服務(wù)智慧化現(xiàn)狀以及企業(yè)數(shù)字化背景的戰(zhàn)略研究成果,為大數(shù)據(jù)時(shí)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略方向選擇提供理論依據(jù)和操作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),運(yùn)用調(diào)查研究法和案例分析法,選用部分調(diào)研數(shù)據(jù),從數(shù)字化技術(shù)手段運(yùn)用方向出發(fā),以北京市C公司作為案例研究對(duì)象,分析該物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基本情況,并以此剖析物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新,為企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代選擇戰(zhàn)略方向提供參考。在此基礎(chǔ)...

【文章頁(yè)數(shù)】：74 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖3-1C公司經(jīng)營(yíng)成本餅狀圖

第三章C公司發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境分析13圖3-1C公司經(jīng)營(yíng)成本餅狀圖從C公司營(yíng)收情況來(lái)但，若無(wú)上級(jí)單位提供費(fèi)用補(bǔ)貼和房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，僅靠該公司的物業(yè)費(fèi)以及其他經(jīng)營(yíng)收入無(wú)法覆蓋服務(wù)成本，企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損情況。（2）人員現(xiàn)狀在人員方面，該公司目前共有人員217人。包括公司內(nèi)聘人員34人，外聘人員1....

圖3-2C公司人員結(jié)構(gòu)圖

第三章C公司發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境分析13圖3-1C公司經(jīng)營(yíng)成本餅狀圖從C公司營(yíng)收情況來(lái)但，若無(wú)上級(jí)單位提供費(fèi)用補(bǔ)貼和房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，僅靠該公司的物業(yè)費(fèi)以及其他經(jīng)營(yíng)收入無(wú)法覆蓋服務(wù)成本，企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損情況。（2）人員現(xiàn)狀在人員方面，該公司目前共有人員217人。包括公司內(nèi)聘人員34人，外聘人員1....

圖3-3C公司員學(xué)歷圖

第三章C公司發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境分析14在C公司現(xiàn)有人員中，研究生以上學(xué)歷2人，占比0.9%，為企業(yè)高層經(jīng)理；大專(zhuān)及本科學(xué)歷43人，占比20.2%，主要集中在客服、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)經(jīng)理等；大專(zhuān)以下人員168人，占比78.9%，主要集中在保安、保潔、維修等一線員工。圖3-3C公司員學(xué)歷圖3.....

圖3-4物業(yè)服務(wù)行業(yè)戰(zhàn)略布局圖

第三章C公司發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境分析15（2）C公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略現(xiàn)狀在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面，C公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況陷入到同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。在現(xiàn)階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)元素主要集中在：收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)知名度、人員投入、公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部流程優(yōu)化、設(shè)施設(shè)備管理等7個(gè)方面。而物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)主要....

本文編號(hào)：3995831