護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價及持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用.pdf 全文免費(fèi)在線閱讀
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艟磬中華護(hù)理雜志2014年10月第49卷第10期護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價及持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用李智英成守珍呂林華佘喜云何瑾云【摘要】目的探討護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果。方法20ll~2012年抽取全院47個普通病區(qū),應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量的評價。2012年1月起采用柏拉圖分析法對教據(jù)進(jìn)行動態(tài)分析,針對分析結(jié)果進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量的控制與改進(jìn),比較2011年與2012年的敏感指標(biāo)檢查結(jié)果、患者滿意度及護(hù)理不良事件發(fā)生率。結(jié)果47個病區(qū)2012年與2011年相比,重點指標(biāo):分級護(hù)理落實率、護(hù)士?萍寄芎细衤、患者身份確認(rèn)率等均有不同程度的提高,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05);患者滿意度提高,除患者對環(huán)境的滿意度差異無統(tǒng)計學(xué)意義外,患者對基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)士服務(wù)態(tài)度、護(hù)士專業(yè)技能的滿意度差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.01);護(hù)理不良事件發(fā)生率下降,包括護(hù)理缺陷及護(hù)理意外事件發(fā)生率的前后差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)一結(jié)論護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果評價提供了科學(xué)依據(jù).對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的持續(xù)改進(jìn)有一定促進(jìn)作用【關(guān)鍵詞】質(zhì)量指標(biāo),衛(wèi)生保健; 護(hù)理敏感指標(biāo); 優(yōu)質(zhì)護(hù)理本文作者:李智英Application of nursing-sensitive quality indicators in quaUty assessment and c...
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