目的:分析在ICU質(zhì)量管理中應(yīng)用魚骨柏拉圖分析法的效果。方法:醫(yī)院ICU于2018年1月起應(yīng)用魚骨柏拉圖分析法,2017年為實(shí)施前,2018年為實(shí)施后。比較實(shí)施前后院內(nèi)感染發(fā)生率、差錯事件發(fā)生率、文案書寫合格率及患者滿意度等,結(jié)合魚骨柏拉圖分析法對收集數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析,找出存在的問題和隱患,制定有效的措施。結(jié)果:實(shí)施后院內(nèi)感染發(fā)生率,顯著低于實(shí)施前(P<0.05)。實(shí)施后的儀器消毒合格率、文案書寫合格率及患者滿意度,均顯著高于實(shí)施前(P<0.05)。實(shí)施后的差錯事件發(fā)生率,顯著低于實(shí)施前(P<0.05)。結(jié)論:在ICU質(zhì)量管理中應(yīng)用魚骨柏拉圖分析法,能夠減少院內(nèi)感染率和差錯事件發(fā)生率,有效提高管理質(zhì)量和患者的生活質(zhì)量,同時患者的滿意度也有了顯著提高。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
3 討論



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