大慶錄井公司是大慶油田有限責任公司的一個分公司，是我國錄井行業(yè)的龍頭企業(yè)，對國內(nèi)錄井行業(yè)的發(fā)展起著引領(lǐng)作用�，F(xiàn)如今各錄井企業(yè)不斷加強自身的經(jīng)營管理，提高企業(yè)的市場競爭能力，使得行業(yè)內(nèi)競爭日益激烈。如何在市場中站穩(wěn)腳跟，服務質(zhì)量已成為企業(yè)各項指標中最重要的指標之一。怎樣提高服務的質(zhì)量，正考驗著管理者的智慧。 本論文研究采用了實證研究、文獻分析等研究方法，對現(xiàn)場問題進行研究。首先，簡要介紹研究背景及選題意義，介紹了質(zhì)量、質(zhì)量管理的定義及其發(fā)展過程，并介紹了本文研究的內(nèi)容及主要研究方法。其次，進入實證研究階段，對公司質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及問題進行分析，介紹公司現(xiàn)狀及特點，查清公司質(zhì)量管理體系存在的問題，然后進行問題的原因分析，并提質(zhì)量管理體系改進的必要性。再次，討論了質(zhì)量管理體系改進方案，針對公司體系存在的問題和產(chǎn)生的原因，提出公司質(zhì)量改進的框架，明確改進目標、改進內(nèi)容等，是文章研究的重點。最后，研究公司質(zhì)量管理體系改進方案的實施，主要闡述制定改進方案實施計劃，提出實施保障措施和可能遇到礙障，加以實施過程中的控制與調(diào)整，并通過新舊體系的對比，對改進效果進行評價。 總之，文章采取提出問題，分析問題...

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1質(zhì)量管理發(fā)展示意圖

大慶錄井公司質(zhì)量管理體系改進研究理標準，由于國防部強制推行，半年后見成效，成功地解決了武器等軍量問題，使美國的軍工生產(chǎn)在數(shù)量上、質(zhì)量上和經(jīng)濟上都占據(jù)了世界領(lǐng)。運用數(shù)理統(tǒng)計方法，從產(chǎn)品質(zhì)量波動中找出原因，然后采取措施消除產(chǎn)動的原因，從而使各個環(huán)節(jié)得到有效控制，生產(chǎn)出優(yōu)良的產(chǎn)品[23....

本文編號：4002275