發(fā)布時(shí)間：2020-05-31 01:16

【摘要】：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)廣泛使用信息系統(tǒng)改變傳統(tǒng)的手工作業(yè),對(duì)信息技術(shù)的需求日益增長(zhǎng)。信息技術(shù)外包,尤其是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)外包,有著顯著的優(yōu)勢(shì)。這仍將是未來(lái)幾年發(fā)展的趨勢(shì),但是與此同時(shí)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。本文以IT外包和風(fēng)險(xiǎn)管理理論為基礎(chǔ),從發(fā)包方即保險(xiǎn)公司的角度進(jìn)行分析,通過(guò)保險(xiǎn)公司信息系統(tǒng)中最為重要的新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)外包開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為案例進(jìn)行研究,具有典型性和可參考性。本文首先采用訪談法、魚(yú)骨圖法對(duì)A保險(xiǎn)公司新核心系統(tǒng)外包開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不同階段的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別;采用專(zhuān)家評(píng)分法及過(guò)程失效模式和后果分析法(PFMEA)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行定性和定量地綜合評(píng)估;最后根據(jù)評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),并針對(duì)保險(xiǎn)公司的內(nèi)外部環(huán)境及新核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際情況,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的一些風(fēng)險(xiǎn)因素提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)減輕的針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略和方案,比如如何在公開(kāi)招標(biāo)的情況下選擇合適的承包方,給出了引入POC驗(yàn)證及招標(biāo)書(shū)中評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定的建議方案;比如在如何避免過(guò)度依賴(lài)承包方方面,給出了合作外包、聯(lián)合開(kāi)發(fā)的建議;比如在需求管理方面,建議采用螺旋模型等等。研究結(jié)果具有一定的指向性和應(yīng)用性,對(duì)A保險(xiǎn)公司其他信息系統(tǒng)外包開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及其他保險(xiǎn)公司外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理具有一定的借鑒意義。
【圖文】：

逡逑Ａ保險(xiǎn)公司新核心系統(tǒng)外包開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目過(guò)程如圖３－１所示。逡逑項(xiàng)目評(píng)估立項(xiàng)——？承包方選擇邋邐？項(xiàng)目實(shí)施邋邐？項(xiàng)目收尾逡逑圖３－１新核心系統(tǒng)外包開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程逡逑在該項(xiàng)目中，項(xiàng)目組由發(fā)包方Ａ保險(xiǎn)公司（甲方）和承包方（乙方）組成。逡逑而Ａ保險(xiǎn)公司內(nèi)部又由信息技術(shù)部人員和業(yè)務(wù)部門(mén)人員組成。各方人員在項(xiàng)目逡逑組中所承擔(dān)的角色如下表３－１所示：逡逑邐表３－１項(xiàng)目組人員構(gòu)成表邐逡逑參與方邐承擔(dān)角色邐涉及人員逡逑Ａ保險(xiǎn)公司信息技術(shù)部￣￣項(xiàng)目管理、項(xiàng)目監(jiān)控、邐ｅ逡逑．0邐ｎＡ．彳目思技木部相天人員逡逑邐邐驗(yàn)收方邐逡逑精算部、產(chǎn)品研發(fā)部、逡逑車(chē)輛保險(xiǎn)部、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)逡逑部、責(zé)任保險(xiǎn)部、意外逡逑Ａ保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部門(mén)人需求提出方、驗(yàn)收方、邐健康保險(xiǎn)部、信用保證逡逑員邐用戶(hù)邐保險(xiǎn)部、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部、逡逑客戶(hù)服務(wù)部、理賠管理逡逑部、銷(xiāo)售管理部等諸多逡逑邐邐逡逑信息系統(tǒng)的具體開(kāi)發(fā)、￣￣架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師、逡逑承包方邐測(cè)試、部署、上線、運(yùn)需求分析人員、開(kāi)發(fā)人逡逑邐邐＇ｍ邐｜邐員、測(cè)試人員逡逑根據(jù)外包開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程管理的生命周期理論，結(jié)合Ａ保險(xiǎn)公司外包項(xiàng)目逡逑管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)新核心系統(tǒng)外包開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程模型如圖３－２所示：逡逑１７逡逑

最好考慮周全，在合同中逐一列明，便于Ａ保險(xiǎn)公司維護(hù)自身利益。逡逑借助魚(yú)骨圖法，對(duì)項(xiàng)目評(píng)估立項(xiàng)階段和承包方選擇階段的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行歸逡逑類(lèi)，，如圖３－３所示：逡逑可行性分析｜邐｜工作說(shuō)明書(shū)｜邋｜投資估算１邐ｉ建設(shè)方案Ｈ逡逑珥行性風(fēng)Ｍ求不預(yù)算過(guò)多＼＾＿邐外包方式選擇風(fēng)＾逡逑Ｂ求調(diào)研科項(xiàng)目范８不預(yù)

本文編號(hào)：2689028