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  本文關(guān)鍵詞：組織道德氣氛、主管信任和組織公民行為的關(guān)系，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《清華大學(xué)》 2013年

針對中國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者的信任行為研究

薩吉  

【摘要】：在中國市場，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常迅猛，并且網(wǎng)絡(luò)購物最重要的核心即是信任。因此，在電子商務(wù)領(lǐng)域和相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域，，研究信任問題的重要性不言而喻。由于中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為模式存在文化差異，并且相關(guān)的研究工作存在不足，所以我們認(rèn)為對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為學(xué)研究是有必要的。 本文研究了在網(wǎng)絡(luò)購物中，信任對中國消費(fèi)者的決策和行為的影響。基于文獻(xiàn)回顧，我們首先建立了準(zhǔn)確的概念模型，并提出假設(shè)。之后對有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的中國學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，并且根據(jù)其結(jié)果確定了實(shí)驗(yàn)研究的影響因素。56名中國學(xué)生作為決策者，使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了基于信任博弈的網(wǎng)絡(luò)購物實(shí)驗(yàn)。通過描述性的統(tǒng)計(jì)和方差分析，進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí)，信任影響了網(wǎng)絡(luò)購物的意愿�；�于網(wǎng)絡(luò)購物信任博弈的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步的分析表明，總體而言商品質(zhì)量得到了提高。根據(jù)敏感性分析的結(jié)果，對消費(fèi)者而言，質(zhì)量比價(jià)格起到的作用更大。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：清華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F724.6;F713.55
【目錄】：

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【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：162169