發(fā)布時間：2016-11-02 14:28

  本文關鍵詞：組織道德氣氛、主管信任和組織公民行為的關系，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《清華大學》 2013年

針對中國網(wǎng)絡購物消費者的信任行為研究

薩吉  

【摘要】：在中國市場，網(wǎng)絡購物的發(fā)展非常迅猛，并且網(wǎng)絡購物最重要的核心即是信任。因此，在電子商務領域和相關學術領域，，研究信任問題的重要性不言而喻。由于中國網(wǎng)絡消費者的行為模式存在文化差異，并且相關的研究工作存在不足，所以我們認為對于網(wǎng)絡消費者的行為學研究是有必要的。 本文研究了在網(wǎng)絡購物中，信任對中國消費者的決策和行為的影響�；�于文獻回顧，我們首先建立了準確的概念模型，并提出假設。之后對有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的中國學生進行了調查，并且根據(jù)其結果確定了實驗研究的影響因素。56名中國學生作為決策者，使用計算機進行了基于信任博弈的網(wǎng)絡購物實驗。通過描述性的統(tǒng)計和方差分析，進行假設檢驗。 實驗結果證實，信任影響了網(wǎng)絡購物的意愿。基于網(wǎng)絡購物信任博弈的數(shù)據(jù)，進一步的分析表明，總體而言商品質量得到了提高。根據(jù)敏感性分析的結果，對消費者而言，質量比價格起到的作用更大。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：清華大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F724.6;F713.55
【目錄】：

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【共引文獻】

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本文編號：162169