發(fā)布時(shí)間：2024-09-17 12:44

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)逐漸從萌芽階段向成熟階段邁進(jìn)。跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中快速發(fā)展組成部分,在2017年的市場(chǎng)交易額也達(dá)到了 9.8萬億元。在跨境電子商務(wù)發(fā)展快速發(fā)展同時(shí),對(duì)其營(yíng)銷策略的研究明顯不足。論文以浙江妮素公司為個(gè)案,通過研究探索適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的營(yíng)銷理論,為電子商務(wù)的營(yíng)銷實(shí)踐提供理論參考依據(jù),同時(shí)豐富電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷理論體系,進(jìn)而推動(dòng)浙江素妮公司電子商務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展。論文運(yùn)用4C的營(yíng)銷理論,對(duì)妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。論文利用PEST工具對(duì)妮素公司電子商務(wù)宏觀外部環(huán)境從政策因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、技術(shù)因素四個(gè)方面進(jìn)行分析,之后利用波特五力工具對(duì)素妮公司電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了分析,在歸納素妮公司電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的外部因素、內(nèi)部因素基礎(chǔ)上,對(duì)妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行了剖析,根據(jù)公司的使命和長(zhǎng)期目標(biāo),運(yùn)用4C理論和精準(zhǔn)營(yíng)銷思路制定出妮素公司的基于4C的精準(zhǔn)營(yíng)銷的模型,并針對(duì)妮素公司的發(fā)展特點(diǎn)提出操作性較強(qiáng)的消費(fèi)者、成本、溝通和便利四個(gè)方面的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略建議,對(duì)公司跨境海淘電商平臺(tái)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的提供借鑒。論文結(jié)論對(duì)跨境電商面對(duì)的問題...

【文章頁(yè)數(shù)】：61 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題的背景及意義
        1.1.1 選題的背景
        1.1.2 論文研究的意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究述評(píng)
    1.3 本文研究的方法及內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
        1.3.3 本文擬采用的研究路線
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 4p營(yíng)銷理論
    2.2 4c營(yíng)銷理論
    2.3 精準(zhǔn)營(yíng)銷理論
        2.3.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷的定位
        2.3.2 精準(zhǔn)營(yíng)銷的個(gè)性化體系
        2.3.3 精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施效果
    2.4 本章小結(jié)
第3章 浙江妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷現(xiàn)狀
    3.1 浙江妮素公司發(fā)展概況
    3.2 浙江妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查
        3.2.1 浙江妮素公司電子商務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀
        3.2.2 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集
        3.2.3 問卷分析
        3.2.4 浙江妮素公司精準(zhǔn)營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)論
第4章 浙江妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷環(huán)境分析
    4.1 外部環(huán)境分析
        4.1.1 政策因素分析
        4.1.2 經(jīng)濟(jì)因素分析
        4.1.3 社會(huì)因素分析
        4.1.4 技術(shù)因素分析
    4.2 浙江妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的行業(yè)分析
        4.2.1 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力
        4.2.2 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力
        4.2.3 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力
        4.2.4 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力
        4.2.5 替代品的替代能力
    4.3 浙江妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境分析
        4.3.1 組織結(jié)構(gòu)分析
        4.3.2 人力資源分析
        4.3.3 財(cái)務(wù)資源分析
        4.3.4 企業(yè)文化分析
        4.3.5 營(yíng)銷能力分析
    4.4 浙江妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的SWOT分析
第5章 浙江妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷問題分析
    5.1 消費(fèi)者(Consumer)問題
        5.1.1 難以尋找真正的客戶
        5.1.2 難以留住老客戶
        5.1.3 對(duì)客戶特定需求把握不準(zhǔn)
    5.2 成本(Cost)問題
        5.2.1 宣傳資金投向不夠精確
        5.2.2 物流資金使用分析不夠精確
        5.2.3 定價(jià)策略制定不夠精確
    5.3 便利(Convenience)問題
        5.3.1 決策便利問題
        5.3.2 渠道便利問題
        5.3.3 交易便利問題
        5.3.4 獲益便利問題
        5.3.5 購(gòu)后便利問題
    5.4 溝通(Communication)問題
        5.4.1 溝通的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)挖掘缺乏針對(duì)性
        5.4.2 不同消費(fèi)者溝通時(shí)間上沒有區(qū)分
        5.4.3 不同類型消費(fèi)者溝通渠道沒有區(qū)分
    5.5 本章小結(jié)
第6章 浙江妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷4C策略
    6.1 浙江妮素公司電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷市場(chǎng)定位分析
    6.2 消費(fèi)者(Consumer)策略
        6.2.1 研究消費(fèi)需求尋找新的消費(fèi)者
        6.2.2 探索新的消費(fèi)需求增長(zhǎng)點(diǎn)激發(fā)老客戶的新興趣點(diǎn)
        6.2.3 探索新的消費(fèi)服務(wù)模式滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求
    6.3 成本(Cost)策略
        6.3.1 精準(zhǔn)投放廣告宣傳成本費(fèi)效比最大化
        6.3.2 全鏈路分析實(shí)現(xiàn)物流開支科學(xué)化
        6.3.3 精確定價(jià)實(shí)現(xiàn)成本的最優(yōu)化
    6.4 便利(Convenience)策略
        6.4.1 改善銷售模式提升客戶便利體驗(yàn)
        6.4.2 縮短物流環(huán)節(jié)提升客戶便利體驗(yàn)
        6.4.3 區(qū)分客戶促銷提升客戶便利體驗(yàn)
    6.5 溝通(Communication)策略
        6.5.1 針對(duì)性挖掘客戶數(shù)據(jù)為溝通打下基礎(chǔ)
        6.5.2 區(qū)分時(shí)間溝通客戶為溝通打開時(shí)間通道
        6.5.3 區(qū)分類型溝通客戶為溝通打開空間通道
    6.6 本章小結(jié)
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄



本文編號(hào)：4005464