發(fā)布時間：2023-11-15 17:24

　　2019年底爆發(fā)的新冠肺炎疫情給全球經(jīng)濟(jì)帶來了重創(chuàng),經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長可能需要很長一段時間。各行各業(yè)均根據(jù)環(huán)境變化重新審慎制定應(yīng)急計劃,以應(yīng)對未來的不確定性,煙草行業(yè)也不例外。據(jù)2021年國家統(tǒng)計年鑒最新數(shù)據(jù)顯示:煙草行業(yè)的商品市場交易額從2016年的1084.66億元下降到2020年的810.83億元,下降率高達(dá)25.32%,形勢不容樂觀。在疫情大背景下,煙草行業(yè)的績效管理優(yōu)化已經(jīng)從重要性升級為必要性。對于GZ卷煙廠而言,在當(dāng)前形勢下要多角度探索發(fā)展路線,以求相對安然度過這場前所未有的危機(jī)。本文將疫情因素融入企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以GZ卷煙廠為例,展開績效管理研究,主要創(chuàng)新如下:一是重設(shè)疫情下的企業(yè)績效考核目標(biāo),以平衡計分卡(BSC)為基礎(chǔ)將考核指標(biāo)細(xì)化到財務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營、客戶以及學(xué)習(xí)與成長四個層面,反復(fù)權(quán)衡疫情帶來的影響,重設(shè)績效考核指標(biāo)并公示。二是動態(tài)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重,根據(jù)疫情反復(fù)影響進(jìn)行調(diào)整,使其目標(biāo)符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。在本文的研究中,首先分析了GZ卷煙廠的企業(yè)概況及現(xiàn)行的績效管理體系。根據(jù)調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù),深入討論GZ卷煙廠績效管理現(xiàn)狀的問題,如員工對績效管理制度了解不夠、績效管理體系認(rèn)同度低、...

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國外文獻(xiàn)綜述
        1.2.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        1.2.3 文獻(xiàn)述評
    1.3 研究內(nèi)容和研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究框架和創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 研究框架
        1.4.2 創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 相關(guān)概念與理論方法
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 績效
        2.1.2 績效管理
        2.1.3 績效考核
    2.2 理論方法
        2.2.1 平衡計分卡(BSC)
        2.2.2 目標(biāo)管理法(MBO)
        2.2.3 360度考核
第3章 GZ卷煙廠績效管理現(xiàn)狀分析
    3.1 企業(yè)概況
        3.1.1 GZ卷煙廠基本情況
        3.1.2 GZ卷煙廠組織架構(gòu)
    3.2 GZ卷煙廠現(xiàn)行的績效管理體系
        3.2.1 績效管理的具體做法
        3.2.2 績效管理流程
        3.2.3 問卷調(diào)查
    3.3 績效管理問題分析
        3.3.1 績效考核結(jié)果應(yīng)用不公平
        3.3.2 員工對績效管理制度了解不夠
        3.3.3 績效考核流于形式
        3.3.4 員工成長空間受限
    3.4 存在問題的原因分析
        3.4.1 績效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)
        3.4.2 員工對績效管理認(rèn)知不充分
        3.4.3 未嚴(yán)格執(zhí)行績效管理制度
        3.4.4 績效溝通不到位
第4章 基于BSC的GZ卷煙廠績效管理優(yōu)化方案設(shè)計
    4.1 優(yōu)化目標(biāo)與原則
        4.1.1 優(yōu)化目標(biāo)
        4.1.2 優(yōu)化原則
    4.2 績效管理體系設(shè)計思路
        4.2.1 設(shè)計思路
        4.2.2 BSC在績效管理中的可行性分析
    4.3 BSC績效考核指標(biāo)設(shè)計
        4.3.1 財務(wù)層面
        4.3.2 客戶層面
        4.3.3 內(nèi)部運(yùn)營層面
        4.3.4 學(xué)習(xí)與成長層面
        4.3.5 績效考核設(shè)計
    4.4 優(yōu)化流程
        4.4.1 動態(tài)選取合適的績效考核指標(biāo)
        4.4.2 設(shè)計公開合理的績效考核程序
        4.4.3 制定科學(xué)合理的績效管理過程
        4.4.4 創(chuàng)設(shè)績效管理結(jié)果的反饋機(jī)制
第5章 基于BSC的GZ卷煙廠績效管理實(shí)施和保障
    5.1 績效管理體系的實(shí)施
        5.1.1 動態(tài)制定績效計劃
        5.1.2 績效輔導(dǎo)與溝通扁平化管理
        5.1.3 線上線下結(jié)合績效考核
        5.1.4 全方位績效考核應(yīng)用與反饋
    5.2 實(shí)施的保障措施
        5.2.1 保證績效考核公平公正
        5.2.2 加強(qiáng)線上績效管理培訓(xùn)
        5.2.3 強(qiáng)化線上線下考核流程管理
        5.2.4 確�？冃лo導(dǎo)與溝通
第6章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄 調(diào)查問卷
攻讀學(xué)位期間的研究成果及所獲榮譽(yù)
致謝



本文編號：3864170