近年來(lái),我國(guó)零售企業(yè)的發(fā)展頻頻受阻,面臨著諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售企業(yè)為了擺脫營(yíng)業(yè)額下降、門店數(shù)量減少的困境,開始接觸電商領(lǐng)域,但如今電子商務(wù)發(fā)展的速度放緩、紅利減少,電商領(lǐng)域已趨近飽和,純電商發(fā)展將不再具有優(yōu)勢(shì),零售企業(yè)的發(fā)展必須尋找新的出路。2016年,馬云首次提出“新零售”模式,該模式能夠利用線上、線下及物流的融合化解實(shí)體零售企業(yè)與零售電商之間的矛盾,為零售行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展指明方向。與此同時(shí),新零售環(huán)境下,文具行業(yè)的發(fā)展也陷入瓶頸,文具企業(yè)的業(yè)績(jī)不斷下滑,甚至出現(xiàn)持續(xù)虧損,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,文具企業(yè)到了轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然階段。因此,為了應(yīng)對(duì)行業(yè)環(huán)境的變化、順應(yīng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的背景,晨光文具開展新零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。本文分析其“新零售”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程,研究晨光文具新零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的績(jī)效變化。本文采用文獻(xiàn)分析法和案例研究法對(duì)晨光文具新零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程及績(jī)效變化進(jìn)行研究。首先,文章匯總國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),并闡述新零售、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及企業(yè)績(jī)效相關(guān)概念及理論基礎(chǔ),為下文的案例分析提供理論支撐。此外,本文介紹常用的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法,在此基礎(chǔ)上選擇本文績(jī)效評(píng)價(jià)方法平衡記分卡及經(jīng)濟(jì)增加值法。其次,文章分析晨光文具新零售戰(zhàn)略...

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摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景及研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 “新零售”模式研究
        1.2.2 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究
        1.2.3 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型績(jī)效相關(guān)研究
        1.2.4 文獻(xiàn)評(píng)述
    1.3 研究?jī)?nèi)容、方法及框架
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 研究框架
    1.4 創(chuàng)新之處
2 概念界定及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 “新零售”模式
        2.1.2 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
        2.1.3 企業(yè)績(jī)效
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 新零售之輪理論
        2.2.2 信息不對(duì)稱理論
        2.2.3 戰(zhàn)略管理理論
    2.3 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法
        2.3.1 傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法
        2.3.2 創(chuàng)新企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法
        2.3.3 本文選取的評(píng)價(jià)方法
3 新零售背景下晨光文具戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型案例分析
    3.1 晨光文具簡(jiǎn)介及發(fā)展現(xiàn)狀
    3.2 晨光文具戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型動(dòng)因
        3.2.1 外部動(dòng)因
        3.2.2 內(nèi)部動(dòng)因
    3.3 晨光文具戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略
        3.3.1 升級(jí)傳統(tǒng)零售門店晨光生活館
        3.3.2 設(shè)立新零售門店九木雜物社
        3.3.3 加大對(duì)辦公直銷平臺(tái)晨光科力普的投入
        3.3.4 積極利用晨光科技線上渠道
        3.3.5 提升產(chǎn)品功能和豐富產(chǎn)品內(nèi)容
    3.4 新零售背景下晨光文具戰(zhàn)略布局
4 BSC和EVA結(jié)合對(duì)晨光文具戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型績(jī)效分析
    4.1 財(cái)務(wù)維度分析
        4.1.1 一般財(cái)務(wù)績(jī)效分析
        4.1.2 EVA績(jī)效分析
    4.2 客戶維度分析
        4.2.1 品牌價(jià)值
        4.2.2 行業(yè)排名
        4.2.3 市場(chǎng)份額
    4.3 內(nèi)部流程維度分析
        4.3.1 銷售渠道升級(jí)拓展
        4.3.2 產(chǎn)品端升級(jí)
        4.3.3 創(chuàng)新與研發(fā)
    4.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度分析
        4.4.1 人才培養(yǎng)
        4.4.2 生產(chǎn)效率
        4.4.3 文化水平
    4.5 晨光文具戰(zhàn)略地圖
5 結(jié)論與啟示
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 啟示
        5.2.1 順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),樹立轉(zhuǎn)型意識(shí)
        5.2.2 探究具有自身優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)型道路
        5.2.3 控制擴(kuò)張速度,加強(qiáng)成本控制
        5.2.4 密切關(guān)注戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期間績(jī)效變化
    5.3 展望與不足
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3752687