發(fā)布時(shí)間：2015-02-09 08:15

　　摘要：本文采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察、專家訪談等研究方法，對(duì)上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者、教練員、消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)研，并基于對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析、論證，揭示了健身俱樂(lè)部市場(chǎng)運(yùn)作存在的主要問(wèn)題，進(jìn)而提出了健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系構(gòu)建的基本框架，為進(jìn)一步推進(jìn)全民健身，并為其它城市開發(fā)體育健身市場(chǎng)，合理調(diào)整體育健身娛樂(lè)市場(chǎng)的布局，促進(jìn)商業(yè)健身娛樂(lè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供理論借鑒。

　　關(guān)鍵詞：上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系構(gòu)建現(xiàn)狀

　　前言
　　近年來(lái)，隨著大眾健身體育的不斷發(fā)展，商業(yè)體育健身俱樂(lè)部作為大眾健身體育中較為優(yōu)化的組織形式之一，得到了廣泛的發(fā)展，目前，已逐步成為體育健身市場(chǎng)的主體。商業(yè)體育健身俱樂(lè)部的出現(xiàn)，推動(dòng)和促進(jìn)了我國(guó)居民的精神文明建設(shè)，可以預(yù)測(cè)，它也將是今后健身市場(chǎng)發(fā)展的主要依托。上海作為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)文化中心，是集經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化于一體的發(fā)達(dá)地區(qū)，這為健身俱樂(lè)部的發(fā)展提供了直接的社會(huì)經(jīng)濟(jì)支持。然而，上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部發(fā)展?fàn)顩r如何？其經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)成分和市場(chǎng)定位、消費(fèi)方式、管理體制和人員素質(zhì)又如何？商業(yè)健身俱樂(lè)部在其運(yùn)作過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及怎樣構(gòu)建合理的健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系，是體育行政部門亟待研究的課題。本研究通過(guò)對(duì)上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部的現(xiàn)狀調(diào)研，揭示商業(yè)健身俱樂(lè)部市場(chǎng)運(yùn)作存在的問(wèn)題，并基于此，構(gòu)建健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系的基本框架。
　　1.研究對(duì)象與方法
　　1.1研究對(duì)象
　　從調(diào)研的便利性、結(jié)構(gòu)性和代表性的角度選取上海市20所不同規(guī)模結(jié)構(gòu)的商業(yè)健身俱樂(lè)部所作為研究對(duì)象。
　　1.2研究方法
　　采用文獻(xiàn)資料法查閱大量有關(guān)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、所有制結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)體系和相關(guān)規(guī)章制度的文章；采用問(wèn)卷調(diào)查法調(diào)查健身俱樂(lè)部相關(guān)成員，其中經(jīng)營(yíng)者20份，回收20份，有效率100%，教練員70份，回收68份，有效率97.1%，消費(fèi)者550份，回收523份，有效問(wèn)卷509份，有效率92.5%，并對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)和分析；采用實(shí)地考察和訪談法與健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者、教練員和俱樂(lè)部會(huì)員溝通交流，以獲取本研究所需的資料。
　　2.結(jié)果與分析
　　2.1上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
　　2.1.1投資規(guī)模與經(jīng)濟(jì)成分
　　調(diào)查結(jié)果顯示，投資規(guī)模在3000萬(wàn)元以上的有5所，占25%；500萬(wàn)-3000萬(wàn)元的有10所，占50%；100萬(wàn)-500萬(wàn)元的有3所，占15%；100萬(wàn)元以下的有2所，占10%，由此可見，目前上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部在資金方面有大幅度增加，形成以中型商業(yè)健身俱樂(lè)部為主的發(fā)展格局。1996年商業(yè)健身俱樂(lè)部在上海開始出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)由于外資企業(yè)擁有先進(jìn)的健身理念和世界一流的健身器材，使得國(guó)外商業(yè)健身俱樂(lè)部占據(jù)著整個(gè)上海體育健身市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。但是隨著國(guó)內(nèi)體育健身市場(chǎng)的日益壯大，這種狀況已經(jīng)大有改觀。目前上海市整個(gè)健身行業(yè)存在不同經(jīng)濟(jì)形式的所有制企業(yè)，被調(diào)查的健身俱樂(lè)部的經(jīng)濟(jì)成分包括中外合資經(jīng)濟(jì)2所，占10%；外商獨(dú)資經(jīng)濟(jì)1所，占5%；集體經(jīng)濟(jì)2所，占10%；私有經(jīng)濟(jì)15所，占75%。
　　2.1.2經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)狀況
　　從調(diào)查結(jié)果看，上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部在項(xiàng)目設(shè)置方面存在很大的相似性，活動(dòng)的形式也基本相同，沒(méi)有體現(xiàn)出各個(gè)健身俱樂(lè)部自己的特色，沒(méi)有針對(duì)不同年齡階層的消費(fèi)者進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。健身俱樂(lè)部配套的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也極為相似，主要包括按摩、保健、休閑、桑拿等，差異很小。上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)狀況一般，在所調(diào)查的健身俱樂(lè)部中只有2所經(jīng)營(yíng)狀況很好，占10%，盈利比較可觀；有8所健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)狀況比較好，微盈利占40%；有6所健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)狀況是持平，占30%；而還有4所是處于虧損的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，占20%。
　　2.1.3消費(fèi)群體的基本特征
　　消費(fèi)群體的消費(fèi)特征受商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)檔次、市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)理念所決定。調(diào)研結(jié)果顯示，上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)群體的基本特征是：
　　①男性少，女性多。參加商業(yè)健身俱樂(lè)部的男性占被調(diào)查人數(shù)的36%，女性占64%。
　�、谥星嗄耆巳赫枷�費(fèi)主體。30歲-45歲區(qū)間的消費(fèi)群體占主流，占調(diào)查人數(shù)的69.9%；中老年以上的群體，主要是46歲-60歲區(qū)間的消費(fèi)者占被調(diào)查人數(shù)的4.1%； 19歲-29歲區(qū)間的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的22.8%；18歲以下的僅占3.1%。
　�、鄹邔W(xué)歷的人群占主流。大學(xué)本科或本科以上的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的73.1%；�？茖W(xué)歷的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的12.2%；高中學(xué)歷（中專）的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的11.6%；初中及以下學(xué)歷的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的3.1%。
　�、茉戮�收入與消費(fèi)水平呈正相關(guān)關(guān)系。通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)群體的月均收入與其參與體育健身的消費(fèi)存在明顯的正相關(guān)關(guān)系，其相關(guān)系數(shù)具有顯著意義（1%水平），相關(guān)系數(shù)為0.387。較低收入的職業(yè)人員，參加商業(yè)健身俱樂(lè)部鍛煉的機(jī)率也比較少。
　　2.1.4經(jīng)營(yíng)形式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　調(diào)研結(jié)果顯示，上海市有80%的商業(yè)健身俱樂(lè)部采用會(huì)員制與非會(huì)員制相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)形式；收費(fèi)方式主要有兩種：會(huì)員制的收費(fèi)方式和散客的收費(fèi)方式會(huì)員制。其中，會(huì)員制的收費(fèi)方式主要是通過(guò)各種類型的優(yōu)惠卡來(lái)是實(shí)施，如次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡，有的健身俱樂(lè)部提供情侶卡、家庭卡、團(tuán)體卡以及享受更多附加服務(wù)的貴賓卡。
　　一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平影響著人們的消費(fèi)水平，從而影響到健身俱樂(lè)部的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前上海市的低檔健身俱樂(lè)部的年卡價(jià)格一般在1000-1500元/年之間；而中檔健身俱樂(lè)部的年卡價(jià)格一般在2000-3000元/年之間；高檔的健身俱樂(lè)部年卡價(jià)格一般在3000元/年以上。
　　2.1.5經(jīng)營(yíng)者對(duì)商業(yè)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)前景的看法
　　經(jīng)營(yíng)者對(duì)于健身俱樂(lè)部的生存與發(fā)展起著重要作用，經(jīng)營(yíng)人員的經(jīng)營(yíng)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、綜合文化素質(zhì)、社會(huì)閱歷以及性格特征等因素都直接影響健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)營(yíng)者對(duì)其經(jīng)營(yíng)的前景是否看好，不僅取決于經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)自身的把握程度，還取決于對(duì)企業(yè)外環(huán)境的滿意度，如產(chǎn)業(yè)政策、法規(guī)體系、體育消費(fèi)水平等。調(diào)研結(jié)果表明，有65%的經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)前景充滿信心，持樂(lè)觀態(tài)度；有25%表示難以斷定；另外有10%表示前景不容樂(lè)觀。

　　2.2商業(yè)健身俱樂(lè)部運(yùn)作中存在的主要問(wèn)題
　　2.2.1相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全
　　迄今為止，上海市尚沒(méi)有專門管理健身俱樂(lè)部的獨(dú)立實(shí)體，商業(yè)健身俱樂(lè)部主要由工商所直接管理，到體育局備案，對(duì)新成立的健身俱樂(lè)部的具體經(jīng)營(yíng)在行政上的管理比較少。盡管為了便于管理，政府在2000年頒布了全國(guó)第一部地方性群眾體育法規(guī)，但是，商業(yè)健身俱樂(lè)部屬于體育運(yùn)動(dòng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，除了工商行政方面的認(rèn)定外，還需要行業(yè)資質(zhì)認(rèn)定對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、器材、人員、安全等方面有相應(yīng)的規(guī)定。而目前上海市還沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，造成管理權(quán)限交叉、管理職責(zé)不明確，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不全，收費(fèi)不盡合理、布局不夠合理等現(xiàn)象，直接影響了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益。
　　2.2.2商業(yè)健身俱樂(lè)部的成本較高
　　近幾年，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，經(jīng)濟(jì)改革的日益深入，我國(guó)體育事業(yè)發(fā)展的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化的要求社會(huì)各行業(yè)、各系統(tǒng)、企業(yè)、集體、個(gè)人都積極參與體育事業(yè)。已經(jīng)形成了集體所有、私營(yíng)、中外合資、外商獨(dú)資等多種所有制并存的多種經(jīng)營(yíng)形式。但商業(yè)健身俱樂(lè)部的管理還比較落后，管理費(fèi)用較高，成本居高不下，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)者所能承受的經(jīng)濟(jì)能力也帶來(lái)了一定的壓力。因此，目前這樣的健身俱樂(lè)部如何讓更多的消費(fèi)者以更經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)走入健身的殿堂，是上海市部分商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的困境。

　　2.2.3經(jīng)營(yíng)人才匱乏，經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范度和宣傳力度不夠
　　調(diào)研結(jié)果顯示，目前對(duì)于融合經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷方面以及健身理念于一體的經(jīng)營(yíng)人才匱乏。因此，上海市有些健身俱樂(lè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者不間斷更換的現(xiàn)象，主要是由于商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理不善，導(dǎo)致處于一種被動(dòng)的狀態(tài)。另外，營(yíng)銷和宣傳手段不夠，有15%的健身俱樂(lè)部是通過(guò)人員促銷的方式進(jìn)行；而通過(guò)廣告促銷的健身俱樂(lè)部占45%。很多健身消費(fèi)者是通過(guò)朋友介紹或通過(guò)報(bào)紙和戶外廣告來(lái)了解的，而通過(guò)電視媒體或網(wǎng)絡(luò)等視頻的介紹很少。由此可見，宣傳力度不夠也是影響上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部發(fā)展的重要因素之一。
　　3.健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系之構(gòu)建
　　3.1健身俱樂(lè)部體系的網(wǎng)絡(luò)化
　　3.1.1商業(yè)性健身俱樂(lè)部
　　對(duì)于商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)，上海市體育局市場(chǎng)管理處，根據(jù)全民健身的需要，在最大限度保證健身消費(fèi)者權(quán)利的基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的法律法規(guī)，成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)管理商業(yè)健身俱樂(lè)部的法制機(jī)構(gòu)，組織專門人員對(duì)健身俱樂(lè)部的發(fā)展進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和管理，對(duì)其經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部的合理布局、有序發(fā)展。同時(shí)在稅收、土地等多方面給予支持和優(yōu)惠，以促進(jìn)上海整個(gè)體育健身俱樂(lè)部的發(fā)展與完善。
　　3.1.2非商業(yè)性健身俱樂(lè)部
　　根據(jù)調(diào)查，上海市非商業(yè)性健身俱樂(lè)部基本上能夠滿足青少年和老年人體育鍛煉的需求。與此同時(shí)，體育行政部門應(yīng)繼續(xù)加大利用直屬各類各級(jí)公共體育場(chǎng)館的力度，構(gòu)建非商業(yè)性健身俱樂(lè)部的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)等單位的體育場(chǎng)地設(shè)施向社會(huì)開放，實(shí)行資源共享，在開放過(guò)程中可以通過(guò)政府補(bǔ)貼和適當(dāng)收費(fèi)，使其產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。另外，對(duì)于社區(qū)型健身俱樂(lè)部，體育部門要配合街道辦事處對(duì)社區(qū)體協(xié)的俱樂(lè)部管理給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。
　　3.2健身俱樂(lè)部管理的多元化
　　3.2.1商業(yè)性健身俱樂(lè)部管理“行業(yè)化”
　　由于商業(yè)性健身俱樂(lè)部依靠市場(chǎng)機(jī)制和利益機(jī)制來(lái)運(yùn)作，因此，應(yīng)根據(jù)《商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》和國(guó)家體育總局對(duì)體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及體育市場(chǎng)的有關(guān)文件精神，建立商業(yè)健身俱樂(lè)部體協(xié)。通過(guò)建立行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)健身俱樂(lè)部之間的交流。上海市體育局或相關(guān)政府部門也可以定期地邀請(qǐng)健身俱樂(lè)部的管理層，共同商討目前上海商業(yè)健身俱樂(lè)部發(fā)展存在的問(wèn)題以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，在行業(yè)自律、定價(jià)規(guī)范、服務(wù)水準(zhǔn)等多方面達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)整個(gè)體育健身市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的有序化和規(guī)范化。只有加強(qiáng)健身俱樂(lè)部之間溝通與合作，讓健身俱樂(lè)部在競(jìng)爭(zhēng)中合作，合作中競(jìng)爭(zhēng)，這樣健身俱樂(lè)部才能夠形成良好的行業(yè)環(huán)境。
　　3.2.2非商業(yè)性健身俱樂(lè)部管理“協(xié)會(huì)化”和“社會(huì)化”
　　由于非商業(yè)性健身俱樂(lè)部主要追求社會(huì)效益，又是社會(huì)團(tuán)體的一種組織形式，并按自主經(jīng)營(yíng)、行政援助形式組建。因此，非商業(yè)性健身俱樂(lè)部應(yīng)以市體育局的市場(chǎng)規(guī)定進(jìn)行行政管理，并由相關(guān)體育協(xié)會(huì)自主經(jīng)營(yíng)來(lái)具體經(jīng)營(yíng)管理。社區(qū)型體育俱樂(lè)部數(shù)量多、規(guī)模小，并按自我約束、自我發(fā)展機(jī)制運(yùn)作。因此，社區(qū)型體育俱樂(lè)部應(yīng)由街道社區(qū)體協(xié)直接管理，居民住宅區(qū)物業(yè)、居委會(huì)按服務(wù)社會(huì)、服務(wù)全民健身的宗旨進(jìn)行社會(huì)化管理。
　　3.3健身俱樂(lè)部服務(wù)的多樣化
　　3.3.1健身俱樂(lè)部服務(wù)手段多樣化
　　對(duì)于商業(yè)性健身俱樂(lè)部，可采用各種類型的優(yōu)惠卡，如月卡、季卡、半年卡、年卡、情侶卡、家庭卡、團(tuán)體卡、貴賓卡等；也可以根據(jù)時(shí)間段的不同或季節(jié)的不同適當(dāng)調(diào)整價(jià)位；另外，還可以建立資深顧客制，采用贈(zèng)送禮品的手段服務(wù)消費(fèi)者。對(duì)于非商業(yè)性健身俱樂(lè)部，可采用一卡通的形式，也可以通過(guò)建立健康檔案、體質(zhì)追蹤監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)處方服務(wù)等多樣性服務(wù)手段。
　　3.3.2健身俱樂(lè)部服務(wù)品種多樣化
　　健身俱樂(lè)部既是運(yùn)動(dòng)鍛煉的場(chǎng)所，又是休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所。因此，商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注意目標(biāo)管理，形成服務(wù)特色和實(shí)行配套經(jīng)營(yíng)，提供多樣化的服務(wù)品種。同時(shí)掌握大眾健身娛樂(lè)市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，將休閑娛樂(lè)和健身鍛煉結(jié)合起來(lái)，開發(fā)服務(wù)品種，發(fā)展“經(jīng)營(yíng)體育型”多功能大眾化體育市場(chǎng)，從系統(tǒng)的角度考慮服務(wù)項(xiàng)目的層次性和可行性，以達(dá)到滿足不同層次、不同年齡人群的體育健身需求。
　　4.結(jié)論
　　4.1上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部以私有經(jīng)濟(jì)為主體，占75%，經(jīng)營(yíng)規(guī)�；�本以中型規(guī)模為主流。從經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目看，上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部在項(xiàng)目設(shè)置方面存在很大的相似性，沒(méi)有突出自己的特色。
　　4.2上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀一般，只有50%的俱樂(lè)部處于較好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)�；�于這種經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，提出健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系構(gòu)建的必要性，健身俱樂(lè)部體系的網(wǎng)絡(luò)化、管理的多元化、服務(wù)的多樣化，對(duì)商業(yè)健身俱樂(lè)部市場(chǎng)的培育具有重要的支撐作用。
　　4.3消費(fèi)群體的消費(fèi)特征呈現(xiàn)出月均收入與消費(fèi)水平呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為0.387，且以高學(xué)歷的中青年人群為消費(fèi)主體。
　　4.4基于上海市商業(yè)健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系構(gòu)建的理論與實(shí)踐，對(duì)全國(guó)其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的健身市場(chǎng)培育具有借鑒和參考作用，，并對(duì)全國(guó)健身市場(chǎng)發(fā)展具有示范作用。
　　4.5商業(yè)健身俱樂(lè)部是體育市場(chǎng)的重要組成部分，政府應(yīng)給予政策上的積極扶持，通過(guò)政策環(huán)境優(yōu)惠化、市場(chǎng)管理法制化、投資經(jīng)營(yíng)多元化，逐步完善健身俱樂(lè)部市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，培育健身俱樂(lè)部市場(chǎng)各個(gè)要素，推動(dòng)整個(gè)健身俱樂(lè)部市場(chǎng)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

 

 

本文編號(hào)：13752