第 1 章   緒論

1.1   研究背景及研究意義

1.1.1   研究背景

在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)完全變成了人才的競(jìng)爭(zhēng)，高素質(zhì)的人才是企業(yè)立足和發(fā)展之本。企業(yè)大學(xué)作為當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的最高形態(tài)，能夠提升企業(yè)員工素質(zhì)、儲(chǔ)備人才、推動(dòng)創(chuàng)新，提升核心能力并推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。虛擬企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)大學(xué)的“升級(jí)版”體現(xiàn)形式，使培訓(xùn)管理的職能在企業(yè)的內(nèi)部獲得了更多的運(yùn)行模式，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)管理實(shí)施過程中的培訓(xùn)課程固化、方法單一、培訓(xùn)成本高而資源利用率較低等局限性。

近幾年，國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)出現(xiàn)白熱化競(jìng)爭(zhēng)，一汽集團(tuán)的業(yè)績(jī)連續(xù)幾年下滑，創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)的短板也日趨明顯，傳統(tǒng)的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)體系已經(jīng)無法滿足企業(yè)戰(zhàn)略的需要；而企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)內(nèi)部員工能力和組織能力成長(zhǎng)的源泉，以及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與變革的工具，其優(yōu)勢(shì)日益彰顯。目前一汽集團(tuán)員工數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 15 萬(wàn)人，組織機(jī)構(gòu)龐大且復(fù)雜，虛擬企業(yè)大學(xué)是當(dāng)前有效的整合利用一汽集團(tuán)現(xiàn)有資源，同時(shí)滿足大多數(shù)內(nèi)部企業(yè)人員能力發(fā)展及培訓(xùn)需求的最佳解決方案。虛擬企業(yè)大學(xué)將成為一汽集團(tuán)一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的工作。

1.1.2   研究意義

理論價(jià)值：對(duì)企業(yè)大學(xué)的概念和發(fā)展歷史、企業(yè)大學(xué)的成熟度模型、企業(yè)大學(xué)發(fā)展的層次理論、虛擬組織的概念及特點(diǎn)、虛擬大學(xué)的概念、E-learning 的概念和特征以及培訓(xùn)評(píng)估理論等方面進(jìn)行系統(tǒng)的研究和總結(jié)。

實(shí)踐意義：驗(yàn)證了虛擬企業(yè)大學(xué)對(duì)解決目前一汽集團(tuán)員工培訓(xùn)工作存在的問題、提升企業(yè)員工素質(zhì)、儲(chǔ)備人才、推動(dòng)創(chuàng)新，提升核心能力并推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的意義和作用；對(duì)虛擬企業(yè)大學(xué)構(gòu)建方案的研究，不僅為一汽集團(tuán)虛擬企業(yè)大學(xué)的實(shí)施提供理論支撐和構(gòu)建方案，也為一汽集團(tuán)人才培養(yǎng)提出了系統(tǒng)的建議。

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1.2   相關(guān)理論概述

1.2.1   企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的概念及分類

第一，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的概念

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)根據(jù)各部門的需要，結(jié)合相關(guān)的培訓(xùn)部門，為企業(yè)相關(guān)部門的員工量身定制培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容，提升員工的素質(zhì)和專業(yè)技能的一種人力資源管理方式。企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)存在不同點(diǎn)，企業(yè)員工培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容等都可以根據(jù)企業(yè)的需要和條件來決定，可變動(dòng)性和靈活性較強(qiáng)�，F(xiàn)階段，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度是世界 500 強(qiáng)企業(yè)人力資源管理中普遍采取的一項(xiàng)管理機(jī)制，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)管理者越來越意識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)也越來越廣泛的應(yīng)用到企業(yè)的人力資源管理中，成為企業(yè)發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)必不可少的一項(xiàng)管理活動(dòng)，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐證明，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的確能夠發(fā)揮較大的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

第二，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的分類

根據(jù)企業(yè)的大小和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的層次多樣化程度等，企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)也相應(yīng)的有很多分類。針對(duì)不同部門、不同工作性質(zhì)的人群等，都要采取不同形式、不同內(nèi)容的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度和方案。一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大，部門越齊全，人員配備越充足，這個(gè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)種類就越豐富多樣；而企業(yè)規(guī)模越小，部門職能較少的企業(yè)，內(nèi)部培訓(xùn)種類也較少，有的中小型企業(yè)甚至沒有內(nèi)部培訓(xùn)的管理計(jì)劃。一般而言，企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)可以按照企業(yè)的內(nèi)部職能、培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類。按照企業(yè)的內(nèi)部職能分類，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)可分為人力資源內(nèi)訓(xùn)、物流人員內(nèi)訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員內(nèi)訓(xùn)、采購(gòu)人員內(nèi)訓(xùn)、規(guī)劃人員內(nèi)訓(xùn)、項(xiàng)目人員內(nèi)訓(xùn)、技術(shù)人員內(nèi)訓(xùn)、質(zhì)量人員內(nèi)訓(xùn)、生產(chǎn)人員內(nèi)訓(xùn)等；按照培訓(xùn)的對(duì)象分類，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)可分為：管理人員內(nèi)訓(xùn)、技術(shù)人員內(nèi)訓(xùn)、生產(chǎn)操作人員內(nèi)訓(xùn)、新入職員工培訓(xùn)等；按照培訓(xùn)的內(nèi)容分類，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)可分為通用類內(nèi)訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)類內(nèi)訓(xùn)等。

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第 2 章   一汽集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)簡(jiǎn)介

2.1   一汽集團(tuán)培訓(xùn)發(fā)展歷程

中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司的前身是中國(guó)第一汽車制造廠，于 1953 年 7 月 15 日成立，是新中國(guó)汽車工業(yè)的搖籃、中國(guó)汽車工業(yè)的長(zhǎng)子。2011 年 6 月 28 日，根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委的要求，一汽集團(tuán)進(jìn)行主業(yè)重組，成立中國(guó)第一汽車股份有限公司。一汽集團(tuán)經(jīng)過五十多年的建設(shè)發(fā)展，取得了較大的成效，已經(jīng)成為中國(guó)最大的汽車企業(yè)之一。在半個(gè)多世界的發(fā)展歷程中，一汽集團(tuán)對(duì)于人才一直十分重視，尤其在目前，國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的發(fā)展背景下，企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人才更加重視，對(duì)于人才的吸引和培養(yǎng)也在不斷加強(qiáng)。一汽集團(tuán)的人才工作理念是“用事業(yè)凝聚人、用業(yè)績(jī)激勵(lì)人、用文化感召人、用環(huán)境吸引人、用真情感化人”。除了以優(yōu)異的條件吸引優(yōu)秀人才加入外，更加重視企業(yè)自身的人才發(fā)掘和培養(yǎng)，致力于通過有效的人才培訓(xùn)制度和管理，實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)最大化，發(fā)掘企業(yè)員工的巨大工作潛能和價(jià)值。

一汽集團(tuán)從成立到現(xiàn)在經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展時(shí)期，即工廠創(chuàng)建期、成長(zhǎng)期、換型時(shí)期、結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期和“三化"時(shí)期。創(chuàng)建時(shí)期，蘇聯(lián)為一汽集團(tuán)提供了全套的工廠設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙資料、以及整套的工藝裝和近 80％的生產(chǎn)設(shè)備，并提供了大量的機(jī)械和汽車方面的專家人才來到一汽，指揮和培訓(xùn)一汽員工建設(shè)工廠基礎(chǔ)設(shè)施和準(zhǔn)備生產(chǎn)，為一汽集團(tuán)培養(yǎng)了大量的技術(shù)人員。同時(shí)，一汽選拔了一批優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生赴莫斯科學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)工藝過程、生產(chǎn)組織和生產(chǎn)管理。對(duì)于剛剛起步的新中國(guó)汽車制造行業(yè)，這種現(xiàn)地現(xiàn)物的人才培養(yǎng)方式明顯的體現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)。這些實(shí)習(xí)生后來成為我國(guó)第一批汽車工業(yè)的骨干，回國(guó)后他們把實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西毫無保留地教會(huì)周圍的同志，通過復(fù)制培訓(xùn)，培養(yǎng)了更多的人才。

一汽集團(tuán)的成長(zhǎng)期可以追溯到 1956 年正式開始生產(chǎn)到 1978 年。在這近 22 年的時(shí)間里，一汽集團(tuán)不但造汽車并且出人才，為新中國(guó)汽車制造業(yè)和機(jī)械工業(yè)的培育了大量管理者和技術(shù)人才。

一汽集團(tuán)的第二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期是 1979 年到 1988 年末的“解放"牌汽車的換型時(shí)期。在這十年，一汽集團(tuán)重點(diǎn)進(jìn)行日本汽車企業(yè)管理模式和產(chǎn)品技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為換型改造奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這個(gè)時(shí)期，一汽集團(tuán)開展了大規(guī)模的產(chǎn)品交流活動(dòng)和技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目，共派 333 批、合計(jì) 1204 名員工去往 20 多個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行考察和交流，開拓了眼界，找到了不足。同時(shí)，通過聯(lián)合設(shè)計(jì)的方式使被培養(yǎng)的技術(shù)人員很快掌握了設(shè)計(jì)理念并具備了獨(dú)立設(shè)計(jì)的能力。

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2.2   一汽集團(tuán)培訓(xùn)規(guī)劃簡(jiǎn)介

一汽集團(tuán)經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，已經(jīng)成為中國(guó)汽車制造業(yè)的知名品牌之一，但是，隨著世界范圍內(nèi)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，一汽集團(tuán)也面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何在激烈的世界競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，屹立不倒，是所有汽車企業(yè)所要思考和解決的發(fā)展難題。為了應(yīng)對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，突顯企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，一汽集團(tuán)將人力資源的開發(fā)和管理納入企業(yè)最重要的資源管理體系之中，將人力資源管理作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略規(guī)劃之一。企業(yè)堅(jiān)持“出汽車、出人才、出經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)人、車、社會(huì)的共同進(jìn)步以及和諧發(fā)展”的發(fā)展使命，自主開發(fā)汽車產(chǎn)品和技術(shù)，堅(jiān)持開放合作原則，力求實(shí)現(xiàn)“自主一汽、實(shí)力一汽、和諧一汽”的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略性目標(biāo)，“十二五期間，”一汽集團(tuán)堅(jiān)持人才發(fā)展戰(zhàn)略，將人才發(fā)展戰(zhàn)略的重心放在核心人才的培養(yǎng)和引進(jìn)上，以“高端引領(lǐng)、整體開發(fā)”為主線，培養(yǎng)由近萬(wàn)名高端人才帶領(lǐng)的，三萬(wàn)名專業(yè)化、國(guó)際化、創(chuàng)新型的管理人才和技術(shù)人才隊(duì)伍，為支持一汽集團(tuán)完成自主事業(yè)提供人才保障。

如圖 2.1 所示，從一汽集團(tuán) 2015 年培訓(xùn)發(fā)展總體思路圖的要點(diǎn)解讀可以看出，一汽集團(tuán)將以企業(yè)戰(zhàn)略、能力模型、發(fā)展中的主要問題為依據(jù)，以平臺(tái)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、員工自學(xué)為主要手段，以制度、課程、師資為支撐，分層分類進(jìn)行企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工各方面的專業(yè)技能。

如圖 2.1 所示，根據(jù)一汽集團(tuán) 2015 年培訓(xùn)工作任務(wù)圖示可知，一汽集團(tuán) 2015 年培訓(xùn)的主要工作任務(wù)是進(jìn)行人才培訓(xùn)培養(yǎng)和培訓(xùn)體系的建立和完善。首先是公司培訓(xùn)體系的構(gòu)建和完善，體系構(gòu)建包括對(duì)于員工能力標(biāo)準(zhǔn)的劃分、能力評(píng)價(jià)、課程體系、師資體系、人才培養(yǎng)方法研究和推廣、管理文件的制定、培訓(xùn)基礎(chǔ)管理和管控以及培訓(xùn)發(fā)展系統(tǒng)人員的能力等的規(guī)范化；而企業(yè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)要針對(duì)企業(yè)的不同部門、不同崗位、不同工作技能需求分類分層制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，主要包括對(duì)于經(jīng)理人員、高管人員、高級(jí)經(jīng)理、中層經(jīng)理、專家人才、技術(shù)管理人員、班組長(zhǎng)、高技能人才、生產(chǎn)一線操作人員等相關(guān)人員的培訓(xùn)培養(yǎng)。

未來一汽集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持人才發(fā)展戰(zhàn)略為先的發(fā)展原則，致力于打造企業(yè)強(qiáng)有力的人才后盾，為企業(yè)的不斷發(fā)展注入更多的新鮮血液。

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第 3 章   一汽集團(tuán)虛擬企業(yè)大學(xué)構(gòu)建方案設(shè)計(jì)及實(shí)施內(nèi)容 ....................... 20

3.1   一汽集團(tuán)構(gòu)建虛擬企業(yè)大學(xué)的目標(biāo) ....................... 20

3.1.1   一汽集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃輸入 ................... 20

3.1.2   一汽集團(tuán)構(gòu)建虛擬企業(yè)大學(xué)的目標(biāo) .............. 20

第 4 章   一汽集團(tuán)虛擬企業(yè)大學(xué)構(gòu)建方案實(shí)施保障 ..................... 35

4.1   組織保障 ............... 35

4.2   制度保障 .......... 35

第 5 章   結(jié)論 ............. 41

5.1   結(jié)論 .................. 41

5.2   展望 ................ 41

第 4 章   一汽集團(tuán)虛擬企業(yè)大學(xué)構(gòu)建方案實(shí)施保障

4.1   組織保障

一汽集團(tuán)管理層對(duì)虛擬企業(yè)大學(xué)的支持是成功構(gòu)建和運(yùn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。這種支持包含兩個(gè)方面：

第一、資金支持。線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)劣將決定著虛擬企業(yè)大學(xué)管理系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)員管理系統(tǒng)等方面的質(zhì)量，所以在虛擬企業(yè)大學(xué)構(gòu)建初期在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)上需要大量的資金支撐。由于教育培訓(xùn)投入和產(chǎn)出無法像實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)那樣通過成本、費(fèi)用和利潤(rùn)來量化，所以需要管理層認(rèn)識(shí)到這一做法給企業(yè)發(fā)展和盈利所帶來的長(zhǎng)期效益，并愿意投入大量的資金啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)。

第二、理念支持。縱觀國(guó)內(nèi)外成功的企業(yè)大學(xué)案例，我們發(fā)現(xiàn)絕大部分企業(yè)大學(xué)的校長(zhǎng)都由公司的 CEO 或者總裁來?yè)?dān)任。企業(yè)一把手擔(dān)任企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，不但向員工展示了企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的決心，而且增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部各層管理者對(duì)企業(yè)大學(xué)的重視程度，提升兼職培訓(xùn)師和學(xué)員的參與度，并對(duì)培訓(xùn)過程和培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效的監(jiān)督。

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第 5 章   結(jié)論

5.1   結(jié)論

本次課題通過對(duì)于虛擬企業(yè)大學(xué)相關(guān)概念進(jìn)行分析，詳細(xì)介紹了對(duì)企業(yè)大學(xué)的概念和發(fā)展歷史、企業(yè)大學(xué)的成熟度模型、企業(yè)大學(xué)發(fā)展的層次理論、虛擬大學(xué)的概念及特點(diǎn)、E-learning 的概念和特征以及培訓(xùn)評(píng)估理論等。為全文的研究奠定了理論基礎(chǔ)和前提。

論文借鑒了國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)的建設(shè)企業(yè)大學(xué)的成功案例，闡述了建立企業(yè)大學(xué)對(duì)企業(yè)高效率高質(zhì)量培養(yǎng)員工、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、保留員工降低人員離職率、提升企業(yè)雇主品牌等方面起到的重要作用；同時(shí)，以培養(yǎng)一汽集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀和存在問題為基礎(chǔ)，提出一汽集團(tuán)構(gòu)建虛擬企業(yè)大學(xué)的必要性和緊迫性，以及建立的基本思路和方案，闡述了一汽集團(tuán)虛擬企業(yè)大學(xué)的有效發(fā)展途徑、方法以及實(shí)施的各種保障，為未來一汽集團(tuán)建立虛擬企業(yè)大學(xué)提供了參考和思路。

論文研究綜合利用了多種研究方法：通過文獻(xiàn)研究法，，查閱文獻(xiàn)資料，了解相關(guān)理論與研究現(xiàn)狀的文獻(xiàn)；通過個(gè)案研究法，對(duì)虛擬企業(yè)大學(xué)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐案例進(jìn)行調(diào)查研究；通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法，在虛擬企業(yè)大學(xué)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)行調(diào)查研究基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)，歸納出虛擬企業(yè)大學(xué)常見的構(gòu)建方案和經(jīng)驗(yàn)這三種主要的研究方法進(jìn)行，選題富有挑戰(zhàn)性，研究結(jié)果具有實(shí)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)（略）