經(jīng)過多年發(fā)展,中國移動(dòng)廣東公司肇慶分公司(下稱:肇慶移動(dòng))的個(gè)人客戶規(guī)模已達(dá)210萬戶,市場占有率達(dá)到77%。隨著市場的高速發(fā)展及電信業(yè)重組后中國電信加入移動(dòng)通信市場的競爭,個(gè)人客戶市場增長空間日漸萎縮且競爭顯著加劇,客戶拓展及業(yè)務(wù)增收出現(xiàn)困難。而集團(tuán)客戶由于具有組織屬性和共同特性,便于進(jìn)行一體化的業(yè)務(wù)推廣;同時(shí),肇慶的集團(tuán)單位信息化水平普遍較低,集團(tuán)成員數(shù)量占客戶總量的比例仍較低,集團(tuán)市場尚有較大的拓展空間,是目前移動(dòng)通信市場的“藍(lán)海”。 提高集團(tuán)客戶市場的營銷效率、促進(jìn)集團(tuán)信息化水平提升,進(jìn)而拉動(dòng)整體市場的新一輪增長是肇慶移動(dòng)的重要任務(wù)。肇慶移動(dòng)的集團(tuán)營銷方案辦理率較低,推廣渠道、宣傳模式、系統(tǒng)支撐等均未能得到科學(xué)、有效的整合,導(dǎo)致整體營銷效率低下,集團(tuán)營銷工作對(duì)推動(dòng)集團(tuán)信息化水平提升的作用不顯著。因此,為了解決實(shí)際問題、促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,本文將研究提高肇慶移動(dòng)集團(tuán)客戶市場營銷效率的具體策略,通過對(duì)肇慶移動(dòng)集團(tuán)客戶市場SWOT和具體營銷現(xiàn)狀的分析,結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)和管理實(shí)踐來探討具體策略,重點(diǎn)從集團(tuán)市場數(shù)據(jù)分析、營銷方案策劃、營銷方案宣傳、營銷渠道建設(shè)和運(yùn)營系統(tǒng)支撐五個(gè)方面進(jìn)行具體論述。本文最后指出,要把營銷效率提升工作看作一項(xiàng)系統(tǒng)工程進(jìn)行落實(shí),有措施、按計(jì)劃開展整改工作,只有這樣才能取得實(shí)效。
【學(xué)位單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F274;F626
【部分圖文】：

010年第四季度營銷方案框架

從其最主要的四個(gè)屬性——資費(fèi)、功能（包括性能檻進(jìn)行（見圖 5-1）。分析時(shí)需將產(chǎn)品的各屬性以比的項(xiàng)目也應(yīng)一致。而為了對(duì)優(yōu)劣勢進(jìn)行量化，系（如設(shè)置從優(yōu)到勢的 10-1 分的分?jǐn)?shù)級(jí)次，各屬性

競爭對(duì)手同類產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析因素
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2886772